1.物流作业过程

物流的作业过程如图8-18所示。可将供货商发运作业过程划分成以下几个步骤。

图8-18 物流作业流程

1）供货商根据采购合同要求将发货单通过商业增值网络中心发给仓储中心。

2）仓储中心对接收到商业增值网络中心传来的发货单进行综合处理，或要求供货商发货至仓储中心或发送至各批发、零售商场。

3）仓储中心将送货要求发送给供货商。

4）供货商根据接收到的送货要求进行综合处理，然后将货物送至指定地点。

上述4个步骤完成了一个基本的物流作业流程，将物流与信息流牢牢地结合在了一起。(www.daowen.com)

2.仓储作业过程

公司向供应商发出订购单，供应商接单后按订购单上商品和数量组织货品，并按订购单指定地点送货。下面分析供应商把商品送到某仓库后的商品流动全过程。

商品送到某仓库后，一般卸在指定的进货区，在进货区对新进入的商品办理商品验收手续，验收合格的商品办入库手续，填写收、验、入库单（包含商品名、数量、存放位置等信息），然后送入指定的正品存放区的库位中，这时总库存量增加。对验收不合格的商品，填写退货单，并登录在册，另行暂时存放，适时退还供货商调换合格商品。调换回的商品同样有收、验、入库的过程。

当仓库收到配货中心配货清单后，按清单要求备货，验证正确后出库待送。按销货单配货发送，配送信息要及时反馈给配货中心，这时配货中心的总库存量减少。商品送交客户后，也有商品验收过程。当客户发现商品包装破损、商品保质期已到、送交的商品与要求的商品不符等情况时，客户会退货（退库单），客户退货后配货中心要补货给客户。对退回的商品暂存待处理区，经检验后做处理，如完好的商品送回正品存放区（移转单），对质量和包装有问题的商品退回给供应商（退货单），过期和损坏的商品作报废处理（报废单）等。

在库存的管理中也会发生某些商品因储运、移位而受损伤，有些商品因周期长出现保质期即将到期等情况，这时应及时对这些商品进行转移处理，移至待处理区（移转单），然后进行相应的退货、报废、削价等处理，商品在此流动过程中也会使仓库的总库存量发生变化。因此这些流动过程也必须在配货中心的掌握和控制之中。

配货中心掌握了逻辑上的商品总库存量和物理上的分库商品库存量，在配货过程中如果发现因配货的不平衡引起某仓库某商品库存告急，而另一仓库此商品仍有较大库存量时，配货中心可用库间商品调拨的方式（调拨单）来调节各分库的商品库存量，满足各分库对商品的需求，增加各库配货能力，但并不增加总库存量，从而提高仓库空间和资金的利用率。

配货中心通过增值网还可掌握本系统中各主体商场、连锁超市的进销调存的商业动态信息。由于商场架构不同、所处区域不同，面对消费对象也不同，因此各商场进销的商品结构也不同。配货中心的计算机系统会对各商场的商品结构作动态的调整（内部调拨），从而达到降低销售库存、加速商品流通、加快资金流转的目的，以较低的投入获得最高的收益。

在公司的配货中心系统中，商品的选配应是自动化和智能化的，这样便可降低配货过程的工作量，提高配货效率，提高正确配货率、合理配货的数量，减少商品库存数和库存资金，达到资源优化配置和资产存量盘活的目的。