仓储管理系统（Warehouse Management System，简称WMS）是一个实时的计算机软件系统，它能够按照运作的业务规则和运算法则对信息、资源、行为、存货和分销运作进行更完美的管理，使其最大化满足有效产出和精确性的要求。

1.仓储管理系统的应用

仓储管理系统是仓储管理信息化的具体形式，它在我国的应用还处于起步阶段。目前在我国市场上呈现出二元结构：以跨国公司或国内少数先进企业为代表的高端市场，其应用WMS的比例较高，系统也相当集中在国外基本成熟的主流品牌；以国内企业为代表的中低端市场，主要应用国内开发的WMS产品。下面主要结合案例，从应用角度对国内企业的WMS概况做一个分析。

（1）基于典型的配送中心业务的应用系统 在销售物流（如连锁超市的配送中心）、供应物流（如生产企业的零配件配送中心）中都能见到这样的案例。如北京医药股份有限公司的现代物流中心，该系统有两个基本目标，一是落实国家有关医药物流的管理和控制标准GSP等，二是优化流程，提高效率。系统功能包括进货管理、库存管理、订单管理、拣选、复核、配送、RF终端管理、商品与货位基本信息管理等功能模块；通过网络化和数字化方式，提高库内作业控制水平和任务编排。该系统把配送时间缩短了50%，订单处理能力提高了一倍以上，取得了显著的社会效益，成为医药物流的一个样板。此类系统多用于制造业或分销业的供应链管理中，也是WMS中最常见的一类。

（2）以仓储作业技术的整合为主要目标的系统 此类系统主要解决各种自动化设备的信息系统之间整合与优化的问题。武钢第二热轧厂的生产物流信息系统即属于此类，该系统主要解决原材料库（钢坯）、半成品库（粗轧中厚板）与成品库（精轧薄板）之间的协调运行问题，否则将不能保持连续作业。该系统的难点在于物流系统与轧钢流水线的各自动化设备系统要无缝连接，使库存成为流水线的各流动环节，也使流水线成为库存操作的一个组成部分。各种专用设备均有自己的信息系统，WMS不仅要整合设备系统，也要整合工艺流程系统，还要融入更大范围的企业整体信息化系统中去。此类系统涉及的流程相对规范、专业化，多出现在大型企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）系统之中，成为一个重要组成部分。

（3）以仓储业的经营决策为重点的应用系统 这类系统鲜明的特点是具有非常灵活的计费系统、准确及时的核算系统和功能完善的客户管理系统，为仓储业经营提供决策支持信息。华润物流有限公司的润发仓库管理系统就是这样的一个案例。此类系统多用于一些提供公共仓储服务的企业中，其流程管理、仓储作业的技术共性多、特性少，所以要求不高，适合对多数客户提供通用的服务。该公司采用了一套适合自身特点的WMS以后，减少了人工成本，提高了仓库利用率，增加了经济效益。

上述三类WMS只是从应用角度来做的一个简单分类。第一类WMS比较标准，但是并非所有企业就能一下子用起来；第二类是企业内部物流发展进程中经常会用到的，当生产企业或商贸企业在推进其信息化的时候，物流部分往往先从自动化开始，然后与企业的其他信息系统整合起来；第三类则是传统仓储企业向现代物流业过渡的进程中经常会见到的情况。WMS的这些分类反映了我国物流需求还不很成熟的现状，所以各自有其用武之地。

2.仓库管理系统的功能

WMS按照常规和用户自行确定的优先原则，来优化仓库的空间利用和全部仓储作业。对上，它通过电子数据交换等电子媒介，与企业的计算机主机联网，由主机下达收货和订单的原始数据；对下，它通过无线网络、手提终端、条码系统和射频数据通信等信息技术与仓库的员工联系。上下相互作用，传达指令、反馈信息并更新数据库，同时，生成所需的条码标签和单据文件。

一个WMS的基本软件包支持仓储作业中的全部功能，从进货站台直到发货站台。

（1）收货 货到站台，收货员将到货数据由射频终端传到WMS，WMS随即生成相应的条码标签，粘贴（或喷印）在收货托盘（或货箱）上，经扫描，这批货物即被确认收到，由WMS指挥进库储存。

（2）储存WMS按最佳的储存方式，选择空货位，通过叉车上的射频终端，通知叉车司机，并指引最佳途径，抵达空货位，扫描货位条码，使货物接收正确无误。货物就位后，再扫描货物条码，WMS即确认货物已储存在这一货位，可供以后订单发货。

（3）订单处理 订单到达仓库，WMS按预定规则分组，区分先后，合理安排。例如交由UPS公司快运的，要下午2时前发货；需由公路长途运输的，要下午5时前发货；有些货物需特别护送等。WMS按这些需要，确定安排如何最佳、及时地交付订单的货物。

（4）拣选WMS确定最佳的拣选方案，安排订单拣选任务。拣选人由射频终端指引到货位，显示拣选数量。经扫描货物和货位的条码，WMS确认拣选正确，货物的存货量也同时减除。

（5）发货WMS制作包装清单和发货单，交付发运。称重设备和其他发货系统也能同时与WMS联合工作。

（6）站台直调 货到收货站台，如已有订单需要这批货，WMS会指令叉车司机直接发货到站台，不再入库。(www.daowen.com)

除此之外，WMS还能提供更多的附加支持，包括：存货补充、循环盘存、班组工作实时监管等。更先进的WMS还能连接自动导向车、输送带、回转货架和高架自动储存系统等，而最近的新趋势则是与企业的其他管理系统相结合，例如：运输管理系统、订单管理系统和企业资源规划调度系统等，使之融入企业的整体管理系统之内。

使用WMS支持仓储作业中从进货站台直到发货站台的全部功能，会给仓库带来下列五个方面的明显效果。

1）减少生产停机时间。

2）避免错误拣货而导致生产延迟。

3）缩短拣货周期，实现对市场变化的快速响应。

4）跨仓库存货调度的全面实现。

5）优化人员、设施和设备的成本。

这些效果都为仓库带来巨大的经济效益。

3.仓库管理系统的发展动向

从中外物流发展的动向来看，以下内容反映了仓储管理和WMS发展变化的趋势。

1）随着物流资源的整合，提出了在大型物流网络中，仓储管理的集中模式与分散模式的关系问题。在现实应用中，既有集中管理的仓库，也有分散管理的仓库。前者如国家储备粮系统，后者如连锁超市的配送中心。分散与集中各有其市场需求，但是近年来的研究表明，自然界多数复杂系统的构成，都是由简单系统采用“分布式”模式结合起来的。由此可以认为，集中总是相对的，分散却是绝对的。当我们构造大系统模型时，分布式系统才是基础。技术方案的思路也就变成了如何在分布式仓库网络基础上，解决那些需要集中管理的困难。IBM推出的SOA（Service Oriented Architecture）构架就是此类研究的一个典型代表。在此基础上WMS的基本结构、标准模块和数据交换接口标准等方面的研究正在深入。

2）以无线射频识别技术为代表的新技术正在深刻地影响着仓储管理和WMS，甚至孕育着一场“物流革命”。由于种种原因，RFID还不可能马上普及应用到所有的商品上，全世界也不会很快就采用统一的物品编码标准。但是在物流环节可以通过车辆、集装箱、托盘、货架等设备应用RFID技术，提高物流管理水平。事实上已经在不少WMS案例中采用了RFID技术。

3）准时制生产配送将越来越成为WMS服务的主要市场需求。随着市场的逐步成熟，仓储管理在流程中的整合作用越来越明显，传统仓库将向配送中心转化。JIT生产方式的普遍化也将导致JIT配送需求的增长。WMS的发展要基于需求的这个变化趋势。与此同时，配送需求的专业化市场细分也在深入，要求WMS更加支持JIT配送的专业化。

4）商业智能技术（Business Intelligence，BI）在WMS中的应用将越来越多。商业智能就是利用数据挖掘技术开发积累的数据信息，使之变成可以利用的知识。例如，利用库存数据分析市场变化规律，发现市场异常现象，研究仓库作业的优化方案等。信息的作用在于应用，在于支持决策。在低水平的应用中，往往是系统采集数据，人工进行决策。经过一定的积累，应该过渡到系统具有决策的功能，这标志着系统上了一个新的台阶。因此，WMS中BI模块将成为一个越来越重要的组成部分，促进了WMS的建模理论和方法的研究，以及优化方法和算法的研究。