1.逆向物流管理策略
(1)分层次实施逆向物流目标 逆向物流追求不同层次的目标,即资源缩减、重复利用、再循环、废弃处理。因此,企业实施逆向物流活动计划,应首先强调产品生命周期的资源缩减计划,通过环境友好的产品设计,实现原材料消耗和废弃物排放量最少化,使得正向物流和逆向物流量最低化;其次是重复利用,尽量使产品零部件以原材料本身的形态被多次利用、重复使用,这样必须改变传统的单向物流方式,便于处理双向物流流动;然后尽可能大范围地“再循环”;最后进行“废弃处理”的选择。
(2)压缩逆向物流处置时间 绝大多数回收的产品并没有完全“老化”,需要尽快处理,所以应进行快速分类,确定正确的处理方式,然后尽快行动。零部件的回收处理越快,就越能给企业带来更多的利益。处置产品时,需要谨慎制定决策机制,企业更应该实行有效的客户响应,减少各个环节的处理时间。
(3)从供应链的范围构建企业逆向物流系统 逆向物流并不等于废品回收,它涉及企业原材料的供应、生产、销售、售后服务等各个环节,因而不能作为一个独立的过程来考虑。企业要实施逆向物流,必须与供应链上的其他企业合作。此外,企业采取宽松的退货制度,将下游客户的风险转向给企业自身,因为供应链存在着“牛鞭”效应,上游企业所获得的信息将严重失真。为了实现风险的共担、利益的共享,企业必须与供应链上的企业信息共享,建立战略合作关系,通过对退货商品的跟踪,测量处理时间,给卖方业绩做出评价,方便与上下游企业更好地协作。
2.企业逆向物流实施的障碍
(1)企业管理层对逆向物流的意识不强,重视度不够 主要表现在生产企业对回收责任的意识淡薄,还继续持有以往卖方市场的陈旧观点,认为产品一旦售出,所承担的责任就结束;企业认为逆向物流不仅不能带来经济效益,还会造成资源和时间的浪费;企业没有认识到逆向物流活动的复杂性,不重视对逆向物流的管理,认为只要投入很少的时间和精力就可以处理产品的逆向物流。(www.daowen.com)
(2)逆向物流与正向物流相冲突 回收品业务流程包括逆向物流和正向物流两部分,其中正向物流部分与常规业务流程重叠。在紧急情况下,常规业务和回收品业务在加工、库存、配送等环节都可能会相互冲突,企业为了确保常规业务正常运作,不得不放弃回收品业务。
(3)逆向物流使供应链风险逐级扩大,加大了企业自身风险 逆向物流虽然能使下游客户减少或规避经营风险,但由于采取宽松的回收策略而加大了自身的风险,即风险由下游往上游转移。另外,供应链也存在需求信息逐级放大效应,即“牛鞭效应”,致使上游所获信息严重失真。上述两方面因素的共同作用,导致供应链的风险逐级放大效应更加明显。
(4)经济利益与环境效益产生矛盾 由于环保法规的约束,企业必须通过产品回收减少产品对环境的危害,以达到国家的环保标准。然而,产品回收却不一定能带来经济利益,甚至可能造成亏损。在这种情况下,企业即使意识到逆向物流的重要性,也不愿意为之。
(5)产品回收的不确定性增加了那些使用逆向物流回收材料进行新产品生产企业的成本 在逆向物流系统中,回收产品的供应通常不由生产企业决定。回收产品的数量、质量及回收时间等通常是由产品的拥有者决定的,他们不会像物料供应商一样,在制造商有需求时提供所需的物料,而是要等到不再使用这个产品的时候,才会把这些回收产品提供出来。这种供应的不确定性导致的非经济批量流,会增加企业的运输和处理成本,也使那些使用逆向物流回收材料来生产新产品的企业,难以制定完整、连续的生产计划。
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