作为企业文化的发起者,企业最高领导者的主要工作就是要组建企业文化实施的领导团队,对企业文化的实施进行全员、全方位、全过程的领导和管理。领导体制的作用主要是从思想、组织、氛围上为企业文化的实施进行充分的铺垫,具体来说就是在思想上吹响文化变革的冲锋号,在组织上建立文化实施的团队,同时在企业中营造一个适合文化实施的氛围。企业文化领导小组也可称为企业文化建设委员会,组成人员应包括企业最高领导者、各中层部门经理、来自外部的企业文化咨询专家、企业一线员工中具有代表性的人员或者其中的优秀分子。
企业文化领导小组的主要工作包括以下五点。
第一,确定企业文化建设的宗旨。也就是要向公司全体成员说明为什么要进行企业文化建设。领导小组应该通过各种渠道,将企业文化建设的方向性问题向企业全体成员进行大量的宣传与贯彻。
第二,制定公司企业文化建设的原则。如历史总结与不断创新和发展相结合的问题、理念体系和行为体系相结合的问题、文化建设形式和内容相结合的问题、过程不断优化和内容适时调整的问题、外部效应和内部效应相结合的问题等。
第三,对公司的企业文化建设进行准确定位,同时,要对由公司内外环境变化可能引发的企业文化发展方向的变化提出指导性原则。
第四,对公司企业文化建设的工作目标、推进计划与时间安排作出规定与指示,明确企业文化建设的分期目标,并制定一定的管理过程加以控制。
第五,确定公司企业文化实施的管理体制、运行与保障机制。对于企业文化建设过程中可能因制度、组织或个别管理者的阻碍而出现的问题,领导小组必须旗帜鲜明地表明自己的态度。
(二)构建企业文化工作机构
企业文化实施是一个长期的过程,领导小组作为一个决策和协调机构,无法承担具体的实施职能。因此,在领导小组之下,应该建立一个高效精干的工作机构。这个机构可以叫作“企业文化部”或“企业文化中心”等,负责企业文化建设的具体事务。企业文化部应该由那些热心企业文化建设并有一定的企业文化基础知识,在以后的企业文化建设中将成为骨干的人员组成。
(三)设立专项资金
企业文化建设不仅要纳入日常管理,还要有资金的支持,否则这项工作难以顺利开展。因此,企业应该设立企业文化建设的专项资金由企业文化部控制使用,具体的资金额度由企业根据自身的实际情况制定。资金的使用去向主要包括以下几方面。
实例探析:德邦物流文化实施日常执行与管理机构(文化和旅游部)
1.宣传费用
宣传费用包括企业形象设计费用,公关费用,公益广告牌费用,新闻发布会费用,各种企业文化宣传手册、企业文化书籍、画册、标语和条幅的印刷与制作费用等。
2.教育培训费用
教育培训费用包括培训教材费用、外请专家举办讲座费用、参观学习费用等。(www.daowen.com)
3.文娱活动费用
文娱活动费用是指关于文化建设的活动,如演讲比赛、讲故事大赛、征文比赛、晚会、研讨会、团队建设、文体比赛等所需的费用和奖品。
4.企业文化设施建设费用
企业文化设施建设费用包括企业文化展览室、厂史展览室、产品展示厅、阅览室等建设和维护的费用。
5.部门建设费用
部门建设费用包括人员配备费用、办公设备购买费用等。
(四)企业文化建设动员
在企业文化建设之初,企业员工往往对企业文化有不同的认识,比如有的员工认为企业文化就是企业中的思想政治工作或精神文明建设,有的员工认为企业文化就是企业形象标志、宣传口号等,有的员工则可能认为企业文化是说不清的。如果企业员工对企业文化没有共同的理解,企业文化建设实施也就无从下手。因此,企业文化建设实施的第一步就是通过各种方式统一大家对企业文化及其作用的认识。为了使企业员工对企业文化有所了解,可以采用如下方法。
第一,邀请专家做专题讲座进行理论指导,使员工对企业文化的内涵、作用等有所了解。
第二,由企业领导者对企业全体员工进行本企业文化的宣讲。要达到以下几个目的:一是使员工进一步加深对企业文化重要性的认识;二是使员工感受到本企业对企业文化建设工作的重视,意识到企业今后将按文化理念来指导各项工作,并且违背企业文化理念将影响个人利益,从而增强员工学习企业文化的自觉性;三是使员工对企业的基本主张有大致的了解,进而奠定其进一步学习企业文化理念的基础。
第三,选派相关人员(企业领导、企业文化工作机构人员或企业中的优秀员工代表)到先进企业参观学习和交流,使相关人员对企业文化的梳理、企业文化的表现形式和作用有更直接的感受。
(五)建立企业文化考评机制
企业文化的建设实施必须有反馈和考评机制,通过考核可以明确奖惩对象、表明企业变革的决心、塑造长期行为。在企业文化实施过程中,对情况的反馈和阶段性效果的评估,以及对企业各部门和员工贯彻实施企业文化建设情况的考评,是保证企业文化建设长期坚持下去的一种较好的手段。考评内容可以分为三个方面:对企业文化实施的领导层面和设计层面进行考评,对员工进行企业文化教育培训工作的考评,对企业文化建设实践层面进行考评。
随着企业文化实施的不断深化,它将由突击性工作转变成日常工作,企业文化部门的工作也将从宣导、推动转变成组织与监控。企业文化实际上进入了一个制度的阶段,这些制度主要包括考核制度、先进单位或个人的表彰制度、企业文化传播制度、企业文化建设预算制度等。
企业文化理念层的要素基本得到认同;企业特殊制度和企业风俗基本成型,成为人们日常工作的一部分;企业文化物质层也已设计完成,企业开始以全新的形象展现在员工、客户、社会面前。这时,企业文化建设就进入了巩固阶段,主要工作是总结企业文化建设的经验和教训,将成熟的做法通过一定的制度加以巩固。固化工作最有效的方法,就是将企业文化纳入全员考核体系。
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