学习目标

1.重点掌握企业文化的四层结构的内涵。

2.理解企业文化各层次之间的关系。

3.熟悉物质层、制度层、行为层和理念层的基本概念。

4.掌握物质层、制度层、行为层和理念层的基本范畴。

独具特色的裕隆文化体系^[1]

山东裕隆矿业集团有限公司（简称“裕隆”）是一家以煤矿为龙头，集煤炭、医药、商贸、物流、房地产开发、生态农业、精密机械制造和旅游服务业于一体，跨地域、跨行业经营的现代化大型企业集团，下辖单家村煤矿、唐阳煤矿、准格尔旗山贵煤炭、贵州安康煤矿等，以及山东裕隆实业公司、山东孔府制药公司等十五家企业。裕隆集团作为孔子故里的一家现代化企业，深受儒家文化的浸润和熏陶，无处不彰显裕隆独有的历史，体现企业独有的存在方式和发展方式，是一种独创文化，具有鲜明的裕隆特色。

科学完整、结构合理的企业文化体系，是统领职工意志、规范职工行为、激发员工创造力、增强企业凝聚力的一种价值体系。它决定了一个企业文化的深度和广度，也决定着一个企业文化建设所能达到的高度和水平。裕隆特色企业文化体系主要包括三个方面，下文节选一部分。

一、裕隆精神理念文化体系

裕隆精神理念文化体系主要包括裕隆的核心价值观、企业精神、企业作风、管理理念等，这是企业文化的核心。裕隆精神文化理念体系主要包括以下几个方面。

（一）“开拓奉献、追求卓越”的企业精神

这是裕隆人一致的信念追求和共同的价值目标。其中，“开拓”体现了裕隆人不断发展创新、团结奋进、永远进取的精神状态和竞争意识；“奉献”体现了职工奉献企业、企业奉献国家的崇高思想境界和坦荡胸怀，也体现了裕隆人以优质的产品、周到的服务，为用户、为社会奉献真诚的坦荡胸怀，这既是实践社会主义道德的要求，也是在社会主义市场经济条件下企业和员工应具备的品质；“追求卓越”体现了裕隆育一流队伍、办一流企业、创一流效益，追求更高、更好、更强的崇高目标。

（二）“反、堵、降、增”的管理理念

“反、堵、降、增”，即反浪费、堵漏洞、降成本、增效益。这是裕隆人的经营管理哲学，是一项苦练内功、全面增强企业整体素质的综合性工作，它不是一个阶段性的工作，而是一项长期性的工作，高度概括了在市场经济条件下企业工作的主攻方向，体现了企业管理的应有之义，体现了以经济效益为中心的指导思想。

（三）“深、严、细、实、恒”的工作作风

这是裕隆人的行为准则，是衡量干部作风是否扎实、内部管理是否到位、工作质量是否提高的标尺。“深”，指深入基层，深入一线，即深入调查研究，做好现场指导，把握职工思想动态。“深”是企业管理的前提。“严”，指严格管理，严格要求，即工作中要有严格的要求、严格的管理、严密的组织、严肃的态度、严明的纪律。干工作、处理问题要严肃认真。“严”是企业管理的关键。“细”，指一丝不苟，精益求精。“细”是企业管理的保证。“实”，指实事求是，务求实效，即说实话，办实事，出实招，求实效，脚踏实地，扎扎实实。“实”是企业管理的根本。“恒”，指坚持不懈，持之以恒。工作重在落实，落实贵在坚持，坚持就是胜利。坚持就是“恒”。“恒”是企业管理的生命。

（四）“聚、保、盘、审”的理财思想

这是裕隆人的聚财之道。“聚”，就是聚集资金，实行公司资金集中管理；“保”，就是集中资金保证重点项目投入，保证安全和生产的需要；“盘”，就是对闲置资产、不良资产予以盘活；“审”，就是加强内部审计监督，重点抓好各企业应缴纳的管理费用审计，公司内部贷款执行情况的审计，煤矿“三违”罚款和安全费用的审计，各企业招待费和其他非生产性开支的审计，企业盈亏情况的审计，法人离任审计等。

（五）由管理理念拓展、延伸、形成的发展理念、安全理念、质量理念、用人理念、经营理念等

发展理念：发展煤炭、医药两大产业，打造裕隆、孔府两大品牌。安全理念：安全为天，安全第一，抓好安全就是最大的效益。质量理念：工程质量是企业的命根子，产品质量是员工的饭碗子。用人理念：不唯学历重能力，不唯文凭重水平，不唯全才凭专才。经营理念：企业的中心工作是生产经营，生产经营的关键是以人为本。

（六）加强干部思想作风建设“十观”（略）

（七）加强职工思想政治工作“十观”（略）

（八）加强职工思想政治“双十”工作法（略）

（九）加强职工思想政治工作“六必谈、六必访”工作法

“六必谈”：职工思想苦闷、情绪波动时必谈，干部职工工作遇到困难或出现失误时必谈，对分配工作有意见时必谈，职工之间闹别扭时必谈，对领导有意见时必谈，受到领导批评时必谈。

“六必访”：婚丧嫁娶必访，家庭发生矛盾必访，生病住院必访，家庭有困难必访，缺勤旷工必访，本人和家庭发生重大变故必访。(www.daowen.com)

（十）裕隆特色企业文化“十个三”新理念

（1）指导思想“三点”：以科学发展为重点，以改革创新为着力点，以和谐惠民为落脚点。

（2）发展要素“三力”：文化力、领导力、创新力。

（3）安全要求“三个一切”：一切工作必须有利于安全，一切工作必须服从于安全，一切工作必须服务于安全。

（4）政治工作“三贴近”：贴近生产，贴近员工，贴近生活。

（5）行为理念“三要求”：求好，求快，求新。

（6）思维方式“三思三想”：敢思敢想，爱思爱想，多思多想。

（7）道德规范“三爱”：爱自己，爱集体，爱国家。

（8）执行原则“三个一”：认真第一，速度第一，结果第一。

（9）职业要求“三精”：精心是态度，精细是质量，精品是结果。

（10）系统模式“三大”：大人才观，大廉政观，大团结观。

这些精神、理念、观点共同构成了裕隆精神文化理念体系，是裕隆人的灵魂，是裕隆企业文化的精髓，为裕隆集团战胜困难、不断发展提供了强大的精神动力和理论支持。

二、裕隆制度行为文化体系

裕隆制度行为文化体系包括企业的各项规章制度和员工行为规范，这是加强企业文化建设的保证。

一是建立了符合现代企业制度的公司制治理结构，规范了企业的决策程序、议事规则和监督机制。

二是建立健全了涉及安全、生产、技术、机电、质量、经营、销售、行政、后勤、党务、政工等各个方面、各个环节的管理制度、工作标准等，实现了管理的规范化、标准化。

三是建立了体现职业道德、社会公德、家庭美德的一系列员工行为规范和企业文明礼仪，促进了企业行为文化的形成。

三、裕隆物质形象文化体系

裕隆物质形象文化体系包括企业标识、企业环境、企业宣传、企业形象等，这是企业文化的外在表现形式。

一是裕隆企业标识。由“裕隆”两字拼音首写字母“Y、L”组合而成的裕隆标识，被广泛使用在各种宣传广告用品、办公用品、会议室、学习室及公共活动场所，已成为裕隆的视觉识别符号，获得了员工的认同和公众的认可。

二是裕隆文化阵地。从公司到各个企业，都建立了许多教育阵地、宣传阵地、活动阵地，有党校、职工培训中心，有图书室、阅览室、学习室，有文化宫、俱乐部，有宣传栏、黑板报，有广播、简报、网站等，尤其是集团公司大型发展成就展室，还被命名为“济宁市关心下一代教育基地”。

三是裕隆文艺队伍。组建了高跷队、秧歌队、舞龙队、舞狮队和职工艺术团等职工文艺表演队伍，坚持每三年举办一届职工文化艺术节、每两年举办一届职工运动会、每年举办一届元宵灯会，文化活动丰富多彩。

四是企业形象宣传。近年来，编辑出版了两个文明建设经验集锦《裕隆之路》和《裕隆之光》，拍摄了电视专题片，开通了裕隆网站，有力地宣传了裕隆文化，树立了良好企业形象。

五是企业环境建设。长期坚持开展“打造文明企业，建设温馨家园”活动，不断加强环境综合治理，无论是煤炭企业还是非煤企业，无论是新建企业还是老企业，无论是工矿区还是生活区，都做到了三季有花、四季常青、清洁如新、亮点纷呈，处处给人以优美舒适的感觉，塑造了整洁、亮丽的企业形象。

精神理念文化、制度行为文化、物质形象文化，构成了独具特色的裕隆企业文化体系。这一文化体系，是裕隆二十多年来工作实践的积淀与凝结，也是董事长、党委书记秦裕彦同志管理经验和人生智慧的提炼与升华。正是在这些精神理念的统领下，无论是在企业发展顺利时，还是企业发展困难时，裕隆始终精神不倒、人心不散、企业不衰，从而保证了企业不断从困难走向胜利、由成功步入辉煌。