说是用语言来表达自己的意思。用体系结构化的语言，清晰明了简洁地表达自己的观点、看法、思路和意见，让他人能听明白，还能让他人接受我们的观点，认可我们的意见，这就是说所需要达到的目的。如果我们只是满腹经纶在肚中，无法有效的说出来传递给他人，或者我们说的方式方法和技巧不对，导致让他人不理解不认同，那么，我们很多的想法也就属于空中楼阁，无法实现。

如何培养和塑造个人说的基本功呢？

第一，要养成结构体系化的说的习惯，作为技术人员喜欢把很多事情一起表述，没有重点或者是层次不分明，很容易让他人听着云里雾里，无法有效理解。因此，可以在工作中，学习领导发言讲话的方式，阐述和表达任何一个意见和观点时，以3个或者5个等奇数个意见或者说辞刻意训练和练习，久而久之就会让我们慢慢形成结构化的说的习惯。

第二，要用专业的语言让专业的人明白，在和专业人员说话交流表达的场合，要刻意的养成用专业的语言说话表达，尽量少用口语和俚语，言简意赅，专业干练。

第三，要用类比的语言让其他人明白，在和非专业人员交流沟通时，要刻意训练自己用其他人能理解的事物或者场景或者概念来阐述专业的知识和见解，让不同的人都能有效理解我们想要说出来和表达出来的专业意见。

造价笔记492

以听众为核心的课程设计是企业实训的一个关键核心

今天是周末，下午在办公室与C律师一起，针对JQ公司C律师部分的讲解内容，进行课程设计的框架体系探讨。

本次JQ公司企业实训的主题是《工程项目利润创造与风险控制》，从造价商务、法律法务、管理视角3个维度去进行培训，参与实训的是JQ公司的全体员工，有老板，有高管，有项目部人员，有合同预算人员，还有行政、后勤和财务人员。JQ公司本身又是略带家族企业性质的民营企业，管理风格比较散漫和随意，因此员工本身的专业素质和企业本身的管理能力，与正规大型的国有总承包施工企业相比，还有一段距离。(www.daowen.com)

C律师先阐述了他的课程设计思路，从律师的角度，控制和预防风险减少损失就是创造利润，而作为施工企业，施工合同的签订和履行是重中之重，因此，C律师选择一份标准的施工合同示范文本，从合同的效力到具体的核心的施工合同条款，详细讲解如何实务和规避风险。因为律师的思维，很多事情倾向于落到专业和具体的条款之处，如果只是粗浅的讲解，因为长期和专业人士较量，会自我认为对不住听众。

我从市场化听众的角度，阐述了我的框架设计。任何事物最为核心的是用户，企业实训的用户就是听众，因此，课程设计的出发点是听众，听众的组成不同，能力不能，年龄不同，专业不同，岗位不同，那么我们课程设计的思路和出发点就需要相应的调整。

本次听众没有法律基础，岗位跨越比较大，那么要想让大家都有收获，课程就不能去集中在某一个点位或某一个方面，比如施工合同，比如造价管理，而是需要搭建一个简洁明了的体系，用方方面面的知识和案例去论证。比如C律师的课程可以分为3个部分：第一部分通过案例阐述为什么我们需要注重施工行业的法律风险；第二部分具体阐述目前施工行业到底有哪些法律风险，这个时候就需要结合听众进行风险划分，比如可以分为业务实施上的法律风险，财务税务上的法律风险，经营管理上的法律风险，然后每一个方面又可以进一步拆分，例如业务实施上可以分为招投标阶段，施工合同阶段，具体施工建设阶段，结算办理阶段等的法律风险；第三部分进行总结提炼，从律师的角度，建议施工企业如何去面对，提供解决思路和办法。

这样的三段式体系就比较简单，为什么？是什么？怎么做？对于听众来讲，比较容易接受和理解，然后再用各种法律案例去阐述，这样不同层次的听众都会有自己的收获。

很多事情，站在自我的角度，我们都想如何尽量去体现专业，如何让专业体现得淋漓尽致；但是，站在不同的用户角度，他们的理解和接受能力是不一样的，他们想要的和愿意承受的专业知识也是不一样的。我们需要的是听众能听懂而且听了后能有启发和行动的话语，去阐述我们想表达和承载的专业内容，而不是用我们想当然的自我认为的方式，去诠释、去解读，这样既费力又达不到客户想要的效果。

所以，有一句话确实挺形象的，人生如戏，全靠演技，站在听众的角度和喜好去表演、去讲解、去表述，很多工作的戏码其实就会精彩纷呈。

2019年12月1日