在实际商务工作中的文字表述的字这个环节，最关键的注意事项是避免出现错别字。为什么会这么讲呢？因为我们在实际工作中很少用钢笔或者签字笔书写文件，一般是用电脑等电子设备操作和打印。相比以前，当下电子设备里面对应的文字输入软件越来越智能化，当我们在输入某个字的不完整拼音或者五笔时，文字输入软件会快速地结合大数据以及前面的输入历史记录等，智能化地跳出相应的字的组合供我们选择。这样一方面大大提高了我们的输入速度，提升了工作效率；另一方面也让我们在实际工作中出现错别字的概率增大，一些非常低级明显的错别字经常出现，尤其是在我们采用拼音输入法的情况下，错别字更是层出不穷，举不胜举。

案例：细石混凝土计量单位的输入错误

◆案例背景

某房屋建筑工程项目，采取清单招标，计价方式为单价包干。建设单位在编制工程量清单时，只编制工程量清单项目名称和项目特征及计量单位，清单工程量由施工企业自行核算和填写。其中有一个清单项目是细石混凝土楼地面，项目特征描述为：50　mm厚，采取C25细石混凝土。按照清单计价规范，对于细石混凝土楼地面，工程量的计量单位是m2，按照设计图示尺寸以面积计算。当时建设单位采用的是Excel办公软件自编工程量清单招标，在该细石混凝土楼地面清单项目前面相邻的是与主体混凝土相关的清单项目，计量单位是m3，可能是清单编制人员使用了Excel软件的单元格拖拉功能，不小心把细石混凝土楼地面的工程量计量单位输成了m3。

◆商务解读

施工企业在投标时，没有发现该问题，按照平常惯用的细石混凝土楼地面面积计算的方式进行组价和投标报价，该细石混凝土清单项施工企业投标报价为：27.5元。

待该项目进入工程结算办理时，施工企业才发现该失误。甲方坚持按照中标清单上的单价27.5元及清单标注的计量单位以m3体积结算，在各种其他方面的因素综合影响下，施工企业最终只有为该失误买单，仅这一细石混凝土楼地面清单项施工企业就亏损高达上百万。

◆小结

对于工程技术人员来讲，错别字反映的不只是一个人的基本职业素养，更能反映一个人做事的态度和原则，对于工程商务人员尤其如此。因为我们书写的每一个字，最终都可能对项目的工程造价产生非常重大的影响和难以承受的损失和风险。所以，对于我们工程商务人员要时刻在内心有这样的一个观念：商务人员写错别字=财务人员数错钱=后果非常严重。

如何避免让自己出现错别字呢？核心方法就是要在工作中从每一个细节开始，注重平时的积累；处处留心皆学问，人情练达即文章；点滴积累谨慎行事，养成习惯之后很多错别字失误就可以避免了；尤其是在使用智能输入法的情况下，打字一定不能贪图快捷和便利，一定要仔细输入和仔细检查。另一个工作小技巧就是建立一个错别字库给自己进行提示警醒，对日常工作中自己发现的错别字和被他人发现的错别字进行总结，并自我预估这个错别字如果发生没有修改可能会造成多大的损失，给自我进行心理警示，由此对该总结每半年一回顾，就能给自己带来非常大的内心震撼和工作警醒，久而久之错别字出现的概率就会少很多。

造价笔记595

当你解决一个问题的时候，你一定会引入一个新的问题(www.daowen.com)

今天是周一，按照公司管理习惯，下午2:30要召开周例会。由于最近项目比较多，技术中心对每个项目进行了具体的梳理、阐述，并和与会人员一起探讨了每个项目具体问题的解决办法；营销中心接着对月初外出客户拜访这一事项进行了系统的工作清单式的总结和分享，并对后续工作思路和跟进方法进行了复盘和探讨。因此，这次周例会前后持续了4个小时，接近6:30才结束。

从时间上，这确实不是一次高效的会议；从结果上，这次会议确实是有效地解决了很多实实在在的问题，也让参会人员从内心上感觉到了收获和价值。

在会议召开这个事项上，每个单位或多或少都有过这样的尝试：觉得公司会议太多，时间太长，严重消耗了大家的精力和时间，于是提倡高效会议，首先的动作就是从严格控制会议时间开始。

可是，当我们开始控制会议时间、压缩会议时间并严格控制时，我们会发现，虽然我们从时间上确实有效控制了，让每次会议都在规定的时间内结束，但是我们却会发现，这样的会议很难有效地解决问题或者达成共识或者形成有效的结论。因为有的时候有些事情如果要达成结论形成共识形成方法，就需要充分的讨论、交流、探讨，需要一定长的时间才能完成。如果会议时间过短，可能就需要多次会议来进行解决；或者是会议的组织者，提前花费大量的时间和精力去整理提炼会议流程，并提前与各个参会人员沟通想法交换意见，再在此基础上提炼关键争议和事项，进行专门的会议设计和会议筹划。

但是，如果这样，我们原本的初衷是解决会议本身时间过长给大家带来的影响正常工作的纷扰，而当我们真正把会议时间控制下来时，我们却发现，或者是我们需要增加会议次数来解决问题，或者是我们需要提前为此多做很多沟通、交流、筹划等才能达到预期的效果……

于是，我们神奇地发现，当我们解决一个问题的时候，我们却又引入了一个新的问题，而这个新的问题，又需要我们重新去面对和解决。

比如，当我们要求结算编制的精度非常高的时候，可能我们就会无法在合同约定的时间内完成结算编制，导致要承担违约责任，和团队成员数量不足专业能力无法达到的问题。

比如，当我们引入信息化管理的时候，可能我们就会面临流程审批复杂、烦琐、重复，由此导致工作效率相对可能还下降的问题……

想明白了这一点，我们就会去思考和琢磨，我们工作和创新的出发点，不是从理论上绝对的去消灭所有的问题；而是从解决问题的角度出发，去接受一些不完美的事物，去认可和承认已有问题存在的合理性；去接受和认可新的思路、新的方法肯定会带来新的问题，需要我们提前去预估和做相应的准备，舆论的环境、客户期望的工作方式上的准备……

但是，只要我们解决问题的方式带来的整体效果比之前要更为优异，这样就是帕累托优化的过程。这样的改变和解决问题的方式，就值得我们果敢地去推崇、实施和执行。如果只是为了解决问题，而形成了新的问题，整体效果也没有得到明显改善，那这样的解决问题的方式，就需要我们进一步地深入和研究，而不能立马推行。

2020年6月15日