销售包装又称内包装(Inner Packing)或小包装，它是直接接触商品并随商品进入零售网点和消费者直接见面的包装。这类包装除必须具有保护商品的功能外，更加强调具备美化商品、宣传商品，并便于消费者识别、选购、携带和使用，以促进销售的作用。因此在国际贸易中不仅要求销售包装具备适于商品销售的各种条件，而且在包装的用料和造型结构、装潢设计和文字说明上都有较高的要求。

(一)销售包装的分类

目前，在国际市场上根据销售包装的特点和要求，按照不同商品的性质、形态、数量和销售意图，设计和制造了千万种新颖、美观、适用的销售包装。按其形式和作用来分类，主要有：便于运输、储存的套装式、组合式包装；便于陈列展销的堆叠式、挂式和展开式包装；便于消费者使用携带式包装、易开包装、喷雾包装、礼品包装、配套包装和一次性包装，此外还有便于保存的真空包装等。

(二)销售包装的标示和说明

在销售包装上，一般都附有装潢画面、各种标签和文字说明，有的还印有条形码的标志。近年来，越来越多的进出口商品包装上印制有环境标志(Green Label)。在设计和制作销售包装时，应一并做好这几个方面的工作。

1.包装的装潢画面

销售包装的装潢画面要求美观大方，富有艺术上的吸引力，并突出商品特点，其图案和色彩应适应有关国家的民族习惯和爱好，例如，菊花是日本皇室的专用花卉，人们对它极为尊重。但菊花在意大利和拉丁美洲各国被认为是“妖花”，只能用于墓地和灵前；在法国，黄色的花朵被视为不忠诚的表示等。

2.标签与文字说明

在销售包装上应有标签和必要的文字说明，如商标、牌名、品名、产地、数量规格、成分、用途和使用方法等，文字说明或标签同装潢画面紧密结合，互相衬托，彼此补充，以达到宣传和促销的目的。使用的文字必须简明扼要，并能让销售市场的顾客看懂，必要时也可以中外文并用，同时在销售包装上使用文字说明或制作标签时，还应注意有关国家的标签管理条例的规定。例如日本政府规定，凡销往该国的药品，除必须说明成分和服用方法外，还要说明其功能，否则，就不准进口。美国进口药品，也有类似的规定。我国产品质量法中也有类似的规定。

小知识8-2

部分国家和地区的不同喜爱和禁忌

(选自张光忠等主编.外贸企业管理学.中国经济出版社，第332～333页)

1.数字的忌讳

西方人普遍认为“13”这个数字是凶险的，应当尽量避开它。他们认为“星期五”也不吉利。在非洲，大多数国家认为奇数带有消极色彩；而在日本奇数则被看作是吉祥如意的数字，对偶数不感兴趣。在日本要尽量避免“4”和“9”，因为日语中“4”与“死”同音，而“9”与“苦”相近。

2.一些国家和地区在商品颜色上的禁忌

欧美多喜欢色彩鲜明，中国香港、中国澳门和东南亚欣赏浓妆艳抹；而日本人则爱好淡雅，讨厌绿色；巴西人以棕色为凶丧气，以绛紫为大忌；比利时人视蓝色为不祥；埃塞俄比亚把黄色当作丧色；土耳其人则将黄色当作凶兆；在法国，黄色表示不忠诚，对黄色反感；而在德国，黄色的包装则比较好销；在美国，认为黑色不吉祥，在商业上，红色也不受欢迎。

3.出口商品动物造型图案的禁忌

出口商品的造型、包装和商标图案，很多都与飞禽走兽有关。因此，应该注意同一种动物在一些国家是宠物而在另一些国家却可能受贬，甚至被划入禁忌之列。

大象　斯里兰卡视大象为庄严的象征，印度把大象选为新德里亚运会的吉祥物。但在欧洲人的词汇里，大象却是笨拙的同义词。在英国，甚至忌用大象的图案。

狗　狗在西方被视为神圣的动物和忠诚的伴侣，受到法律的保护。但对东方人来讲，狗肉却是美味佳肴。非洲北部的一些国家忌用狗的图案。

猫　猫是西方人的宠物。欧洲人认为纯黑色的猫会带来好运。美国人却认为纯白色的猫才能带来好运气。

公鸡　作为黎明的使者，公鸡素来为我国人民所喜爱。在法国，它也受到偏爱。但是，在美国俚语里，公鸡，特别是我国出口商品喜用的商标“金鸡”，却含有诲淫的意思。

孔雀　孔雀是印度的国鸟，在我国和其他东南亚国家都是美丽的象征。但是，在欧洲国家孔雀却被贬为淫鸟、祸鸟。

蝙蝠　在西方，蝙蝠是恐怖、死亡和不吉祥的象征，连三岁的孩童也知道蝙蝠是可怕的“吸血鬼”。

4.一些国家在商品上禁用的标志和图案

阿拉伯国家进出口商品的包装上，禁止使用六角星图案，因为六角星与以色列国旗上的图案相似；德国禁用类似纳粹和纳粹军团的符号标记以及锤子、镰刀图案；意大利禁忌菊花图案，因为菊花盛开之时正是他们扫墓的时节；英国忌用人像作商品包装、装潢图案。大象(代表蠢笨无用、沉重的包袱)和山羊(比作不正派男人)也被禁用；法国人、比利时人忌讳用孔雀、核桃、菊花作商标图案；美国禁忌蝙蝠图案，认为它代表凶神恶煞，是恐怖和死亡的象征，也忌用人物肖像、珍贵动物的头部作商标图案，不喜欢用大象和一般所不熟悉的古代神话人物作图案；新加坡商业上反对使用如来佛像，禁用带宗教色彩词句和符号的标志；日本忌用荷花(丧花)、狐狸(贪婪)、獾(狡诈)等图案；澳大利亚禁忌兔子图案，因为兔子吃牧草，是澳洲一大公害；北非大多数国家忌用狗作商标图案。

国际上确定三角形为警告性标记，所以，各国皆忌用三角形作商标图案。捷克人还把红色三角形视为有毒的标志。土耳其人把绿色三角形的标记看作是免费商品。

5.进口商品使用文字禁忌

韩国规定，进口食品包装上所附标签的文字说明必须用韩文书写、印刷，并在标签上注明产品名称、生产厂家名称、地址、生产日期等内容。(www.daowen.com)

澳大利亚规定，进口产品的包装标签，必须用英文标明。文字应明显易认，色彩与背景色具有反差。

加拿大的联邦消费包装及标签法规定，在加拿大任何地方销售的所有预先包装产品标签，须用英语及法语表示。

阿拉伯地区的国家规定，食品、饮料包装的标签，必须用英文和阿拉伯文，并注明生产日期和有效期。

美国《食品药物和化妆品法》规定，标贴说明必须用英文，并置于显著地位，以便这种说明让一般人在购买或使用时能够看懂。该法还要求所有标贴凡是必须用外国文的，也要附有英文说明。

我国香港规定，食品标签必须用中文或英文。但食品名称及成分，须同时用中英文注明。

巴西规定，食品要附加葡萄牙文译文。

3.环境标志

环境标志又称为生态标志或绿色标志(Green Label)。它是一种印在产品及其包装上的图形，用于表明该产品的生产、使用及处理过程符合特定的环境保护要求，对生态环境无害或危害性极小。自1978年德国率先使用“蓝色天使”标志迄今，已有50多个国家的政府制定出自己的环境标志制度。例如，日本有“生态标志制度”、加拿大实施了“环境选择方案”(ECP)、法国有“NF环境”、澳大利亚推行了“环境选择制度”、新加坡有“绿色标志制度”等。环境标志制度的推行，一方面，使得绿色产品和绿色包装成为国际市场营销的主要促销手段，越来越多的消费者更愿意购买优质的“环境标志产品”；另一方面，形成了一种新的非关税壁垒——绿色壁垒，一些发达国家颁布了实施环境标志的法律和文件，规定凡是没有环境标志的进口产品，应受到数量上和价格上的限制，甚至不允许进口。

为了适应上述形势，1994年5月，我国正式成立了“中国环境标志产品认证委员会”，并公布了由青山、绿水、太阳和十个环组成的中国环境标志图形。迄今为止，虽然已经公布了多项环境标志产品技术要求，并有多个厂家的几百种产品通过了环境标志的认证。但是同工业化国家相比，我国的环境标志制度仍处于刚刚起步阶段，产品种类较少，远远不能满足对外贸易的需要。今后必须加强对出口产品进行环境标志的认证工作，强化出口产品的绿色包装意识，改进出口包装技术和装潢设计，努力研制出新的环保型包装材料，加快我国环境标志制度与国际标准接轨，对已经实施ISO 9000标准认证的出口企业和产品，要促其及早进行ISO 14000标准的认证。

小知识8-3

关于ISO 14000

(引自http://www.sqcc.net/service/project/iso14000.htm)

ISO 14000是国际标准化组织(ISO)第207技术委员会(TC207)从1993年开始制定的系列环境管理国际标准的总称，它同以往各国自定的环境排放标准和产品的技术标准等不同，是一个国际性标准，对全世界工业、商业、政府等所有组织改善环境管理行为具有统一标准的功能。它由环境管理体系(EMS)环境行为评价(EPE)、生命周期评估(LCA)、环境管理(EM)、产品标准中的环境因素(EAPS)等7个部分组成。其标准号从14001至14100，共100个。

我国于1997年4月1日由原国家技术监督局将已公布的五项国际标准ISO 14001、ISO 14004、ISO 14010、ISO 14011、ISO 14012等同于国家标准GB/T 24001、GB/T 24004、GB/T 24010、GB/T 24011和GB/T 24012正式发布。这五个标准及其简介如下：

1.ISO 14001(GB/T 24001—1996)环境管理体系——规范及使用指南规范

该标准规定了对环境管理体系的要求，描述了对一个组织的环境管理体系进行认证/注册和(或)自我声明可以进行客观审核的要求。通过实施这个标准，使相关确信组织已建立了完善的环境管理体系。

2.ISO 14004(GB/T 24004—1996)环境管理体系——原理、体系和支撑技术通用指南

该标准对环境管理体系要素进行阐述，向组织提供了建立、改进或保持有效环境管理体系的建议，是指导企业建立和完善环境管理体系的工具和教科书。

3.ISO 14010(GB/T 24010—1996)环境审核指南——通用原则

该标准规定了环境审核的通用原则，包括了有关环境审核及相关的术语和定义。任何组织、审核员和委托方为验证与帮助改进环境绩效而进行的环境审核活动都应满足本指南推荐的做法。

4.ISO 14011(GB/T 24011—1996)环境审核指南——审核程序

该标准规定了策划和实施环境管理体系审核的程序，以判定是否符合环境管理体系的审核准则，包括环境管理体系审核的目的、作用和职责，审核的步骤及审核报告的编制等内容。

5.ISO 14012(GB/T 24012—1996)环境管理审核指南——环境管理审核员的资格要求

该标准提出了对环境审核员的审核组长的资格要求，适用于内部和外部审核员，包括对他们的教育、工作经历、培训、素质和能力，以及如何保持能力和道德规范都做了规定。这一系列标准是以ISO 14001为核心，针对组织的产品、服务活动逐渐展开，形成全面、完整的评价方法。可以说，这一系列标准向各国及组织的环境管理部门提供了一整套实现科学管理体系，体现了市场条件下环境管理的思想和方法。

4.条形码

商品包装上的条形码是由一组带有数字的粗细间隔不等的平行条纹所组成，它是利用光电扫描阅读设备为计算机输入数据的特殊的代码语言。只要将商品包装上的条形码对准光电扫描器，计算机就能自动地识别条形码的信息，确定品名、品种、数量、生产日期、制造厂商、产地等，并据此在数据库中查询其价格，进行货款高速、准确结算，同时打出购货清单。目前，许多国家的超级市场都使用了条形码技术进行自动扫描结算，如商品包装上没有条形码，即使是名优商品，也不能进入超级市场，而只能当作低档商品进入廉价商店。甚至有些国家对某些包装上无条形码标志的商品不予进口。

在国际上通用的包装上的条形码有两种：一种是由美国、加拿大组织的统一编码委员会(UCC)编制的UPC码；另一种是由欧盟成立的欧洲物品编码协会(后改名为国际物品编码协会，International Article Number Association)编制，其使用的物品标识符号为EAN码(European Article Number)。我国于1991年4月正式加入国际物品编码协会，该会分配给我国的国别号为“690～699”，凡商品条形码以它们为前缀码者，即表示在中国大陆地区生产的商品。