人才结构是指构成人才整体的各个要素之间的组合联系方式，包括要素的数量、配置及在整体中的地位等。人才整体既可指人才个体，即由个体内部各个要素的联系组合而成的整体；也可指人才群体，即由许多人才个体的联系组合而成的整体。

现实中，由于企业人才结构存在专业结构不合理，人才年龄结构、层次结构不合理，高级技工在技工中的比例偏低等问题，因此需要对人才结构进行优化。人才结构优化是指从组织的战略发展目标与任务出发，认识和把握人才群体结构的变化规律，建立一个较为理想的人才群体结构，更好地发挥人才群体的作用.使人才群体内各种有关因素形成最佳组合。

英联（化名）国际英语培训中心成立于2003年，刚成立便联合ELLTS教育集团和德国DP教育集团，将英语教学软件和服务系统引入中国，之后针对中国学员的学习特点提出了“多元学习法”的理念，在实际教学中取得了不错的效果。该培训中心在北京、上海、深圳、苏州、青岛等地设有十多处分校，有60多名全职教职员工、40多名外聘教师和600多名学员，经过多年的努力和发展，已经发展成国内首屈一指的高端英语培训机构。

英联培训中心的经营模式是加盟，采用直线职能型组织结构，分校实行校长负责制，下面设立四个主要职能部门：教学部、网络部、市场部和支持部。其中，教学部主要负责教学计划的制订、课程的开发、课堂教学和课外活动的组织；网络部主要负责线上招生、咨询、企业宣传；市场部主要负责线下招生、咨询和宣传等；支持部则囊括了人事、财务、后勤、客户、办公室等行政部门的职能。

英联培训中心在发展过程中，教师流失率比较高，在招聘新员工方面花费了大量的时间和精力；同时，教师的工作积极性也不高。为了解决这些问题，管理者邀请某人力资源机构的专家顾问，进行人力资源管理系统诊断，为其提出针对性的改进建议。(www.daowen.com)

顾问专家经过了解发现，该培训中心在教师管理方面存在以下问题：一是教师稳定性差、流动性大；二是教师的数量尤其是优秀教师的数量无法满足进一步提高教学质量的要求；三是教师的工作压力较大，积极性不高。

针对上述问题，顾问专家团队提出了以下建议：（1）开发当地各大高校的英语教师资源，引进优秀人才；大力开发高校英语教师资源，作为英语培训机构的兼职教师；在外籍教师的招聘方面，严格资格审查尤其是教学经验的审核，提高教学质量；尽可能缓解员工年龄结构、性别结构等的不平衡现象。（2）重视员工培养和员工职业生涯规划，可以组织行政人员参加业务培训、教研活动，并鼓励行政人员参与授课，让行政教师向专业教师转变。（3）建立科学、合理的薪酬激励机制，适当提高员工的薪酬待遇；为了有效控制成本，可以进行外部同行业薪酬调查，并结合内部实际情况，确定一个比较合理的薪酬水平。

现实中的培训机构往往集中了大量的知识型人才，其参与行业竞争的本质也是人才的竞争。因此，人力资源管理水平的高低已经成为培训机构能否持久发展的关键所在。案例中顾问专家团队给培训中心的建议，不仅有效制止了教师流失，提高了教师的工作积极性，还优化了培训中心的人才结构，提升了培训中心的人力资源管理水平。