理论教育 酒店与社会餐饮行业的对比分析

酒店与社会餐饮行业的对比分析

时间:2023-05-24 理论教育 版权反馈
【摘要】:与酒店餐饮相比,社会餐饮的最大优点就是实惠。它主要面向当地,面向社会,成本尽量压缩,价格相对便宜,毛利率较低且不收服务费,对客人自带酒水的问题通常较为宽松。因此在竞争时,酒店餐饮经常处于劣势。酒店餐饮的毛利率通常要求超过50%甚至更高,还要加10%~15%的服务费,价格贵了,客人就少。

酒店与社会餐饮行业的对比分析

与酒店餐饮相比,社会餐饮(没有客房,只做餐饮)的最大优点就是实惠。它主要面向当地,面向社会,成本尽量压缩,价格相对便宜(少量特别高档的社会餐饮另当别论),毛利率较低且不收服务费,对客人自带酒水的问题通常较为宽松。因此在竞争时,酒店餐饮经常处于劣势。

由于种种原因,酒店特别是高星级酒店的餐饮成本很难降下来。舒适的就餐环境、良好的服务水准、较高的原料品质等,都需要高成本支持。酒店餐饮的毛利率通常要求超过50%甚至更高,还要加10%~15%的服务费,价格贵了,客人就少。

餐饮业的特点是客人少,原料就不新鲜,菜肴的口感就差,客人(尤其是回头客)就更少。客人虽少,基本能耗费和人工费却不会少,成本就更高,酒店餐饮一旦陷入这样的怪圈,离亏损就不远了。

但酒店又不能不设餐饮,因此餐饮概念设计的基本原则应是扬长避短,不和社会餐厅争低端客人,而把重点放在中、高端客人上,做得好,酒店餐饮同样能盈利,尤其是婚宴,可以实现相对较高的利润。即使现在的大形势要求酒店餐饮变轨转型,面向社会,上述基本原则还是应该坚持,当然要在经营特色和服务品质方面下更大功夫。城市的商务型酒店如果向度假休闲方向靠一点,可能也有利于酒店餐饮。(www.daowen.com)

当酒店周边的社会餐饮比较发达、档次较高时(这种情况在一线城市较为多见),酒店餐饮将很难与之竞争,在住店客人也很难留住时,酒店餐饮的规模更不宜做大,少而精、保住星级要求的基本条件即可。可以把重点放在会议和宴会上,以发挥酒店环境豪华的优势。如周边有较多商务活动,或有高端的商务人员居住区时,可以有意识做大做强24h自助餐厅,除供应早餐外,还可以供应以自助餐和商务套餐为主的中、晚餐,适当增加零点菜单,吸收茶餐厅的某些特色。

很多二三线城市的情况有所不同,尤其在一些开放程度相对较低的城市,当地的社会餐厅档次不高,酒店餐饮始终占有主导地位,重要的社会活动和婚宴通常都在酒店举行。有些地区的风俗甚至认为不进酒店没有档次,进了酒店不进包房也没有档次,把餐饮包房看成是一个重要的社交场所,这种市场条件对酒店餐饮非常有利。

二三线城市的酒店通常以当地和本省客人为主,餐厅以本地菜为主,自助餐厅的菜点也以中式为主。中餐厅规模很大,不到200间(套)的酒店仅中餐区面积就会超过4000m2,有零点餐厅和几十个包房,与酒店客房数量不成比例。餐厅的包房多、面积大而豪华,80~100m2一间相当普遍。婚宴经常要求在50桌以上。尽管客房房价上不去(五星级酒店年均房价通常只有400~500元),但餐饮却特别红火。在酒店的GDP中,餐饮收入可以超过50%。在这些地区开设酒店要注意结合当地的消费特点和地域文化,要善于变通,一些国际品牌的酒店管理公司往往很难做到这一点,这是其弱点。

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