1.疫情给跨境出口电商带来不确定性

世界贸易组织分析，受新冠肺炎疫情影响，全球商品贸易将在2020年大幅下降，然后在2021年反弹。世界银行发布的《全球经济展望》也显示，受新冠肺炎疫情影响，全球经济受到巨大冲击，预测2020年全球经济将萎缩5.2％，将是自“二战”以来最严重的衰退。而根据我国海关统计，疫情在全球暴发后，国际市场需求大幅下降。2020年1—2月，中国的进出口、出口和进口分别下降9.6％、15.9％和2.4％，跨境出口电商市场也受到一定程度的冲击。

此外，疫情对于跨境电商行业带来的影响还体现在工厂复工困难、供应链阻断、物流受阻、退换货和清关难度增大等方面。不少跨境出口电商卖家面临断货危机，国际物流航班取消或班次锐减，海运、铁路、公路运输同样受到影响，各大物流服务商不得不提价，而且“最后一公里”的物流配送效率也下降，跨境出口电商卖家的物流成本急剧攀升。

2.跨境出口电商成为“稳外贸”的新动力

2020年，新冠疫情肆虐全球，特别是上半年国际市场需求大幅下降，工厂生产受限，航班、海运、铁路、公路运输受限，物流矛盾突出。但与此同时，贸易全球化的势头依旧不可阻挡，在线下购物难以实现的情况下，线上购物成为全球消费大趋势。这无疑加速了消费者日常购物从线下往线上转移。

疫情期间，海外消费者对中国制造的电子产品、日用品等需求更是旺盛。方便且便宜的商品吸引消费者不断养成线上购物消费习惯，在几个月至一年的时间里，消费习惯一旦养成，延续下去的可能性就会增大，从而不断提升线上消费的频率与黏性。

中国率先在较短时间内控制住疫情，工厂和物流企业复工情况良好，再加上国家各项积极政策支持，各地跨境出口产业集群不断完善，跨境出口电商迅速恢复，有效转危为机，交易规模在中国出口贸易中比重不降反升，成为外贸新增长点，正由外贸的新业态成长为外贸的新常态，成为2020年“稳外贸”的新动力。海关总署公布的数据显示，2020年上半年，虽然我国货物贸易进出口总值下降3.2％，但跨境电商进出口增长了26.2％，其中，出口增长28.7％。

阿里巴巴跨境零售电商平台速卖通的数据显示，2020年3月，疫情在海外开始蔓延，但速卖通上商家新开店的数量环比增长了132％。中国制造的家电、家居、玩具、电子消费等用品的海外销量也都在快速增长，电冰箱在西班牙市场增长700％，假发在欧美市场成交额翻倍增长。

3.中国卖家能级不断提升

跨境电商是商家竞争的“红海”，中国卖家在激烈竞争的过程中，能级不断提升。首先，产品不断创新。全球消费者需求的多样化、差异化是大势所趋，标准化的产品无法满足消费者个性化需求，中国卖家不断丰富选品，从标准化生产逐步转向更多元、更个性化的产品，有的甚至接受一件个性化商品的定制，从而拓展产品的附加值，这需要更强大、更有弹性的生产能力和对消费者需求的灵活响应能力。虽然没有大规模生产的“规模效应”，但个性化商品的附加值更高，在生产能力的支撑下，企业能获得“长尾效应”带来的利润。

其次，卖家的品牌意识逐渐增强。中国卖家在做大的过程中，逐步开始做强。品牌的打造就是由大变强的重要手段。更多卖家开始注重将中国产品打造成国际品牌，不少头部卖家从依托于大平台开始迈入自建独立站。总部位于深圳的消费电子公司SUNVALLY最初通过亚马逊进入美国、英国、德国、法国、意大利等欧美市场销售产品，2011年实现品牌战略全面转型与升级，目前，旗下已拥有6个国际知名的消费类品牌：RAVPower、VAVA、Tao Tronics、Anjou、Sable和Hoo Too，通过位于德国汉堡、日本东京、美国加利福尼亚州的3个地区分公司分别管理欧洲区、亚太区、北美区市场。消费电子公司安克创新专注于智能硬件和智能配件的设计、研发与销售，旗下品牌Anker在不断强化品牌的过程中，曾连续3年进入BrandZ“中国出海品牌50强”榜前十强，24次获得德国红点设计奖、iF设计奖等工业设计大奖，2019年销售额达66.55亿元，在北美、欧洲、日本、中东等地获领先的市场份额，全球购买过的用户达8 000万。温州传统外贸眼镜商SOJOS专注于太阳镜和光学镜，2011年成立以来，不断开拓全球市场，多款高档眼镜爆款畅销全球，使得SOjOS在欧洲、北美洲、南美洲的知名度越来越高。

4.跨境出口电商发展地域特色明显(www.daowen.com)

我国跨境电商卖家地域和类型更加多元。珠三角地区由于外贸基础成熟，其产业集中、人才资源丰富，拥有目前全国最大规模的卖家群体。长三角地区作为我国传统制造业聚集地，产业带效应明显，卖家增速最快。以福建为代表的海西经济区外贸历史悠久，品类竞争优势显著，特别是在服装鞋靴、箱包、家具家饰、户外照明等品类竞争中优势明显，卖家越来越活跃。[29]华北、华中卖家也正在逐步崛起，如河南发挥郑州交通枢纽优势，以畅通跨境电商物流通道为抓手，支持中欧班列（郑州）跨境电商出口专列、郑州—欧洲、东南亚跨境电商出口包机业务。

5.新技术新模式广泛应用

2020年，由于疫情的原因，许多传统的跨境电商销售推广模式需要变革。而由于云计算、5G、VR/AR、人工智能等新技术的应用，跨境电商开启了一些全新的模式。如2020年6月15—24日，第127届广交会在网上举办，以“广交云上，互利天下”为主题，近2.6万家境内外参展企业通过图文、视频、3D等形式上传海量展品，网上直播间24小时直播营销，全国105个跨境电商综试区首次集中向全球亮相，企业建立线上线下相结合的投诉处理新模式，海关部门推出线上政策咨询等新举措。而这些新模式的实现背后是云计算、5G、VR/AR等新技术的支撑。

5G作为跨境出口电商行业的新基础设施，引领消费场景更迭，使商品的展现形式和消费者的购物体验发生很大变化，VR/AR真正发挥作用，从视觉、听觉等多个角度增加购物的真实性，跨境出口电商销售中的试穿服装、鞋子、试戴墨镜，甚至是AR试妆的功能都可以实现了。

国内掀起的直播热潮已延至海外，海外直播带货开始兴起，并逐渐流行至东南亚和欧洲部分国家。直播无疑成为带货和流量入口的新趋势，这也给跨境出口卖家带来了新的商业机会，中小企业或许可以借此机会迅速成长。

6.跨境出口电商生态正在形成

跨境出口电商不是一个企业单打独斗，而是一个生态系统，涉及生产制造企业、出口商（平台、独立站）、金融支持企业、国内保税区、海外仓、物流企业、推广类企业、技术研发类企业等，以及商务、海关、自贸区、跨境电商综试区等政府部门。

跨境出口电商平台：阿里巴巴国际站、亚马逊全球开店、eBay、全球速卖通、Wish、Shopee、VOVA、Wayfair、Tophatter、Mercado Libre、SHEIN、Jumia、Newegg、敦煌网、安克创新、环球易购、通拓科技、有棵树、兰亭集势、环球资源、大龙网、棒谷、执御、傲基、赛维等。

以数字营销技术为代表的B2C模式逐渐成熟，已经有部分供应链上的厂商将业务延伸到了支撑跨境服务的仓储物流、金融、通关等各个方面，随之改变的还有服务市场的生态。

跨境电商服务商：EMS、顺丰速运、Fedex、DHL、Amazon FBA、京东物流、Wish express、Payoneer、World First、Paypal、PingPong、连连支付、跨境珮、万里汇、空中云汇、一达通、出口易、米多多、卓志、蓝色光标、浩方集团、飞书互动、思亿欧、外贸牛等。

所有这些方面形成了一个强大的跨境出口电商生态系统，而且随着国际贸易形势、跨境电商细分市场的变化，跨境出口电商生态系统也会随之变化。