第一，新冠肺炎疫情将改变传统贸易方式，且不可逆。即便新冠肺炎疫情在未来完全结束，但其对商业模式的改变，乃至对世界范围内社会经济诸多方面的重塑，都将永久存在，甚至会产生更为广泛而深远的影响。
第二，跨境电商将对现代贸易体系造成根本性改变。这将不仅表现在跨境电商与传统贸易的规模和增速变化上，前者对于贸易秩序、贸易规则、贸易相关产业形态、世界产业链与供应链搭建的影响，都有可能促使形成有别于以往的贸易体系新格局。
图11 2014—2021年全球数字买家数量及增长率
资料来源：Statista。
1.跨境电商仍将保持高位增长
从市场来看，即便在宏观层面和行业领域均存在一定不利因素，跨境电商在未来一段时间仍会处于发展周期中，规模将持续扩大，甚至成为进一步推动产业升级、重塑全球价值链和贸易关系的一个重要力量。
“互联网+”将持续扩大线上消费群体基础。据相关数据统计，[21]2014年全球范围内线上消费者的数量为13.2亿人，随后持续增长至2020年，预计已有20.5亿人，并且随之还会进一步扩大。此即为跨境电商提供了巨大的潜在消费市场，夯实了跨境电商发展的基本面。
新冠肺炎疫情同时为B2B、B2C跨境电商提供强大额外推动。在B2B领域，Grand view research研究认为，B2B在电子商务中占据重要地位，2019年收入占比为63.1％，而这一电商类型在2020—2027年会迎来最快增长，市场规模的复合增速或将高达17.5％。全球B2B电子商务的快速发展，主要是由于基础设施完善、数字化发展和新冠肺炎疫情持续蔓延对于原有商业模式的冲击破坏，这将对体量庞大的B2B促成从线下转为线上的升级改造。[22]
在B2C领域，业内相关研究认为，疫情期间线上购物成为全球消费大趋势，众多消费者将从一开始尝试线上购物而逐步演变成依赖线上购物。[23]一项2020年3月开展的针对全球消费市场的调查显示，表示“线上购买更加频繁”的，有50％的中国消费者、57％的越南消费者、55％的印度消费者、31％的意大利消费者、27％的俄罗斯消费者和23％的美国消费者等。但应考虑到，该时期新冠肺炎疫情尚未全球大范围蔓延，因而这一数据在当下及未来很大可能会有更为明显的扩大趋势。[24]
有ecommerce DB研究指出，新冠肺炎疫情将给增正处于增长过程中的电子商务市场以额外的强大推动，这已是一个确定性的判断，其甚至认为，在2020年和2021年新冠肺炎疫情会为电子商务的收入带来10％的额外增长率，使得这一数据在2020年增长率达25％，2021年达22％。[25]
图12 新冠肺炎疫情冲击下的全球电子商务收入预测
资料来源：ecommerce DB。
2.创造新的商业模式与商业主体(www.daowen.com)
跨境电商在对现代贸易体系造成冲击和改变的同时，必然会对原有主体、模式、格局也进行重塑。如越来越多的外贸OEM（Original Equipment Manufacturer）企业开始转向DTC，从以价格取胜转向以服务客户、塑造品牌取胜；又如服务平台开始多元化发展，无论是to B还是to C业务，其最终并不仅是完成销售，而都是转向生态建设，提供云服务、仓储、物流、金融等的一系列服务；再如C2M（Customer-to-Manufacturer）模式，即工厂直接对接消费者需求也可能在跨境电商中逐步占有一席之地。传统B2B由于疫情影响很可能转为线上，推动跨境B2B大幅增长。如若这一转型正式形成，其体量和规模将远超B2C，全产业链都会衍生出新主体、新渠道、新流量、新技术、新市场、新服务，等等。
3.从跨境商品贸易升级为跨境服务贸易
目前，跨境电商，特别是零售业的主要内容是货物贸易，但货物贸易向服务贸易的转型，可谓全球贸易的一大趋势。从过去实践来看，西方主要国家在服务贸易上的增长表现远超其货物贸易表现，这使得服务贸易成为全球贸易中的重要驱动力。虽然疫情暴发期间，服务贸易遭受重创，甚至比货物贸易还严重，但主要表现在旅游、货物贸易相关服务及物流服务等方面，但在ICT（Information，Communications and Technology）服务却表现出一定的增长势头。特别在电子商务比较发达的中国，已经出现了在线新经济的模式和诸多显著增长点，如在线办公、在线教育、在线医疗等。而疫情在全球的蔓延，除了创造了世界各地消费市场对日常用品在线购买的需求外，人员因无法自由流动，尤其是很多国家在出入境方面的严格要求，也会在办公、教育、医疗、娱乐等诸多方面产生巨大需求。因此，跨境电商在疫情背景下可能会加速从货物贸易向服务贸易升级的趋势节奏。
4.跨境电商大数据促进数据经济新业态发展
跨境电商大数据将成为未来企业的一大核心竞争力。跨境电商通过整合信息流、资金流和物流，将积累大量数据，而这些数据作为生产要素，具有重要价值。事实上，这也正是越来越多的企业建立交易数据库、客户数据库的原因。伴随着人工智能、工业互联网、云计算等技术的发展，数据得以在收集、积累后，根据具体的商业场景实现应用和处理，从而被有效利用，成为产业链中不可或缺的创新驱动力，甚至促进广泛社会经济领域的再生产。
如Facebook目前已开发出智能化营销解决方案。其基于海量真实用户，积累了大量的来自其自身及广告商的一手数据，因此，可通过整合真实用户的人口统计资料、兴趣、使用方式等消费习惯并进行分析，形成用户画像，精确锁定受众定位，从而在移动端和桌面端将内容投放给高度相关的潜在客户群，并用多种生动精彩的广告形式和内容，为客户塑造流畅连贯的体验，同时，进行数据监控，最终高效实现业务目标。[26]
大数据对于新业态和商业价值的创造已经在中国得到了验证，而“跨境大数据”更会是放眼全球。从局部来看，跨境大数据的积累有利于跨境电商行业在选品、营销、物流、降低风险、优化供应链以及用户体验上做出积极改进，从更广泛的视角来看，跨境大数据亦会催生新的商业形态，在跨境零售业、旅游业、新闻出版产业、金融服务业等产业发生一系列改变。
5.飞速增长后或随即面临成本激增及内卷化
在可预见的高速增长的同时，跨境电商也可能很快面临一个发展的转折点。除了上文提及的越来越多的商家将投身于跨境领域，连同传统贸易的转型，跨境电商将成为竞争的红海。此外，“内卷化”也可能出现在该领域，可能表现为：
第一，运营成本和流量导入成本越来越高。例如，中国市场上的直播和短视频在近年来创造了大量流量，但这种模式已经近乎触及天花板而在短期内难有大的突破，但投入成本却日益增大。
第二，资本的加入加剧市场竞争的激烈程度。例如，会使得商家会进入以价格战抢占瓜分市场的阶段，但此举并非有利于行业的可持续发展，而是通过不断的资本投入来维持循环，同时，也压缩了其他缺少资本投入的商家的成长空间。
第三，监管压力的不断扩大。为了不断规范跨境电商行为，各国家地区都可能颁布相关管理办法和条例，但面对这一新兴业态，监管也需不断探索和总结，如若过于严格，很容易对经营活动造成限制。
图13 全球跨境电商的未来五大趋势判断
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