京东商城将客户分为个人客户和企业客户，再根据个人客户的消费情况将客户分为七个等级，具体为：注册会员、铁牌会员、铜牌会员、银牌会员、金牌会员、钻石会员、双钻石会员，级别升降均由系统自动实现，无需申请。

（1）注册会员

申请条件：任何愿意到京东商城购物的用户都可以免费注册。

待遇：可以享受注册会员所能购买的产品及服务。

（2）铁牌会员

申请条件：一年内消费金额超过100元（含）的会员。

待遇：可以享受铁牌会员级别所能购买的产品及服务。

（3）铜牌会员

申请条件：一年内消费金额超过2000元（含）的会员。

待遇：可以享受铜牌会员级别所能购买的产品及服务。

其他要求：身份有效期为一年，一年有效期满后，如在该年度内累计消费金额不满1000元或一年内未完成10个（含）以上不同日期的订单，则系统自动将身份降为铁牌会员。

（4）银牌会员

申请条件：一年内消费金额超过5000元（含），需填写本人真实的身份证号码进行升级。

待遇：可以享受银牌会员级别所能购买的产品及服务。

其他要求：身份有效期为一年，一年有效期满后，如在该年度内累计消费金额在1000元（含）2500元或一年内未完成10个（含）以上不同日期的订单，则系统自动将身份降为铜牌会员；如消费金额不满1000元或一年内未完成10个（含）以上不同日期的订单，则系统自动将身份降为铁牌会员。

（5）金牌会员(www.daowen.com)

申请条件：一年内累计消费金额超过1万元（含）。

待遇：享有优先购物权——对国内少见的优秀产品或者其他比较紧俏的产品具有优先购买权，享受运费优惠政策，享有一年两次的特别针对金牌会员抽奖的权利（时间大致为每年的6月18日和年终），不定期举办个别产品针对金牌会员的优惠活动，享有支付66元DIY装机服务费的权利。

其他要求：身份有效期为一年，一年有效期满后，如在该年度内累计消费金额在2500元（含）～5000元或一年内未完成10个（含）以上不同日期的订单，则系统自动将身份降为银牌会员；如消费金额在1000元（含）～2500元或一年内未完成10个（含）以上不同日期的订单，则系统自动将身份降为铜牌会员；如消费金额不满1000元或一年内未完成10个（含）以上不同日期的订单，则系统自动将身份降为铁牌会员。

（6）钻石会员

申请条件：一年内累计消费金额达到3万元（含）。

待遇：享受金牌会员全部待遇，享受运费优惠政策，享有支付30元DIY装机服务费的权利，享受一定范围内免返修品快递运费的服务。

其他要求：身份有效期为一年，一年有效期满后，如在该年度内累计消费金额在5000元（含）1.5万元或一年内未完成10个（含）以上不同日期的订单，则系统自动将身份降为金牌会员；如消费金额在2500元（含）～5000元或一年内未完成10个（含）以上不同日期的订单，则系统自动将身份降为银牌会员；如消费金额在1000元（含）～2500元或一年内未完成10个（含）以上不同日期的订单，则系统自动将身份降为铜牌会员；如消费金额不满1000元或一年内未完成10个（含）以上不同日期的订单，则系统自动将身份降为铁牌会员。

（7）双钻石会员

申请条件：个人用户，年消费金额在10万元（含）以上。

待遇：钻石会员的全部待遇均可享受。享有京东公司高管定期提供的沟通服务。享有不需审核，只需报名，即可参加京东公司举办的网友见面会等网友活动享有客服专员定期回访征询意见服务。

其他要求：身份有效期为一年，一年有效期满后，如在该年度内累计消费金额在1.5万元（含）～5万元或一年内未完成10个（含）以上不同日期的订单，则系统自动将身份降为钻石会员；如消费金额在5000元（含）～1.5万元或一年内未完成10个（含）以上不同日期的订单，则系统自动将身份降为金牌会员；如消费金额在2500元（含）～5000元或一年内未完成10个（含）以上不同日期的订单，则系统自动将身份降为银牌会员；如消费金额在1000元（含）～2500元或一年内未完成10个（含）以上不同日期的订单，则系统自动将身份降为铜牌会员；如消费金额不满1000元或一年内未完成10个（含）以上不同日期的订单，则系统自动将身份降为铁牌会员。

（8）企业客户

申请条件：必须是能提供合法的营业执照及法人代表身份证的单位或公司，单次消费金额在1万元（含）以上或年采购10万元以上的客户。

待遇：可享受360服务，即30分钟内有指定专人为客户服务；全国60个重点城市6天内送货上门；全年0投诉，订单0积压。专项5大特权：支付方式更灵活；全款全额增值税票；大批采购，价格再优惠；大额订单，专车配送；可享受大金额优惠券。

（资料来源：京东商城会员管理，http：//www.360buy.com.）