以新开设的服装类渠道型网上商场A公司为例，目前销售的产品基本都是一线品牌，尝试通过邮件营销方式推广，购买了100多万的邮件发送量。

A公司向某公司购买的邮件营销推广服务是根据每周来划分，其中前面三周是通过邮件服务商来进行，而第四周是通过人工进行，现比较推广效果，见表5-3。

表5-3 邮件营销按周发送效果比较

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在此分析三个指标：首先分析到达率，关键在于数据库的有效性和群发的技术两个方面。数据库的有效性，采用邮件运营商提供的邮件列表，只选择了网易、QQ、新浪和雅虎邮箱；群发技术，主要是发送的频率和时间，白天基本控制在1000封/小时，晚上控制在3500封/小时。这样既降低了被封的可能性，晚上加大发送量，也确保了用户早上能够及时阅读。同样，周末的发送量也较平时要高，确保用户周一阅读。

其次分析打开率，关键在于数据库的针对性和邮件标题。第一周的邮件列表是无针对性的，采用的是有过网络购物经验的邮件列表。第三周采用的邮件列表是前几周有过点击的兴趣客户，点击率和转化率提高了接近10倍。邮件标题也可影响打开率。

最后分析点击率，关键是内容的创意和客户体验。常见的做法是把整个页面分为促销、热销、推荐、组合等模块，分别加载链接，网站的服务承诺放在显眼的地方，等等，有利于提高点击率。