根据有关调查显示:每天有80%以上的网民通过搜索引擎来找寻目标信息,而世界上网站流量中有85%以上来自于搜索引擎,并且企业网站70%的访问都是由搜索引擎而得到的。这些数据说明了一个事实,就是搜索引擎控制着互联网信息的走向,甚至可以毫不夸张地说,搜索引擎就是互联网世界的流量之海。
搜索引擎营销的产生必定与搜索引擎有关。因为搜索引擎的发展,才使得搜索引擎营销成为可能。然而,搜索引擎并不是一开始就存在的,在互联网刚刚产生的时候,是没有搜索引擎的。那时候网上信息相当匮乏,搜索引擎根本没有存在的必要。但是随着互联网的发展,网上的信息越来越多,多到人们无从选择,于是搜索引擎就诞生了。
搜索引擎(Search Engine)是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序搜集互联网上的信息,在对信息进行组织和处理后,为用户提供检索服务的系统。
搜索引擎诞生之后,一直高速发展。在2002~2007的五年内,国内的百度公司年度总营收就从0.11亿元升至17.44亿元,每年的增长都在100%以上。艾瑞咨询认为,百度仍然处于初期快速发展期,依托中国经济的平稳快速发展,百度总营收增长潜力依然巨大。
搜索引擎营销是一种新的网络营销形式。它是网络营销中的一个新分支,随着搜索产业的发展,搜索引擎营销也日益备受企业的关注和推崇。所谓搜索引擎营销(Search Engine Marketing,SEM),就是根据用户使用搜索引擎的方式,利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。也就是说,搜索引擎营销就是根据用户使用搜索引擎的习惯,采用付费形式或者技术手段使网页在关键词搜索结果中排名靠前,引导用户点击,从而达到品牌展示和促进销售的目的。
1.搜索引擎营销在中国
搜索引擎营销的历史并不长,而在中国的发展时间就更短了。回顾搜索引擎营销在中国的发展,大致上可以分为三个阶段。
搜索引擎营销在2000年之前是很简单的,那时搜索引擎营销所要做的事情就是在建设好网站之后在几个主要的搜索引擎注册,然后每年进行几次跟踪。2001~2003年间,分类目录型的搜索引擎逐渐开始收费,并且纯技术型的全文检索搜索引擎开始慢慢替代分类目录型搜索引擎,成为主流的搜索引擎。这种情况使得搜索引擎推广的价值在一段时间内有所降低。但是到了2003年之后,由于大量的网络营销服务企业加入到付费搜索引擎产品销售的行列,企业对于网络营销的需求再次增加。到了2007年,搜索引擎营销的发展更是势不可挡。可以说,搜索引擎仍然是目前首选的网络营销工具。
现在,搜索引擎已经慢慢成为被企业所认可的网络营销手段之一。不过,目前我国的搜索引擎营销的应用尚处于较低层次。但从另一个角度来说,中小型企业就可以站在与大型企业相同的起点上,为自己企业的生存竞争添加一份筹码。实际上,现在中小企业才是搜索引擎营销最活跃的群体。根据艾瑞咨询的报告,截至2007年底,在中国的3000万中小企业中,大约有50万拥有企业网站,而2007年百度广告主已达21.4万家,覆盖到中国拥有网站的中小企业的2/5还多。但是,报告同时指出,百度2007各季度活跃广告主数量少于16万家,低于全年的21.4万家,说明百度的客户中有相当一部分是小企业广告主,其并非在全年所有季度都有广告投放行为,且多为短期小额尝试性,在短期内关键词广告若无法对销售达成促进作用,则会放弃购买。从这里我们不难发现,很多中小企业主虽然意识到有搜索引擎营销这么一种营销手段,但是到底怎么样运用才能为企业带来效益,都不是很清楚。现在大型企业也开始关注搜索引擎营销策略,针对大中企业广告主,百度推出了品牌广告、品牌专区等模式将使大型广告主的品牌得到特殊的展现方式,有利于大广告主加大广告投放力度。在这种情况下,资金实力没有那么丰厚的中小型企业如果想要在此方面获得优势,就不得不掌握更多搜索引擎营销的知识,采取更加适合自己的搜索引擎营销策略,才能在竞争中不被淘汰,取得优胜。
2.搜索引擎营销的原理
搜索引擎营销所做的就是全面而有效地利用搜索引擎来进行网络营销和推广。搜索引擎营销追求最高的性价比,以最小的投入,获取最大的来自搜索引擎的访问量,并产生商业价值。具体来说,利用搜索引擎工具,主要是为了实现以下四个层次的营销目标。
(1)被搜索引擎收录(www.daowen.com)
这一层的目标是在主要的搜索引擎/分类目录中获得被收录的机会,这是搜索引擎营销的基础。
(2)在搜索结果中排名靠前
这一层的目标是在被搜索引擎收录的基础上尽可能获得好的排名。因为用户关心的只是搜索结果中靠前的少量内容。事实上,大多数的人只会查看前三页的搜索结果。
(3)增加用户的点击(点进)率
搜索引擎营销的第三个目标是通过增加搜索结果的点击率来达到提高网站访问量的目的。
(4)将浏览者转化为顾客
搜索引擎营销的第四个目标,则是通过访问量的增加转化为企业最终实现收益的提高。
图5-1直观地描述了这四个目标的层次关系。从这个图首先可以看到,它是下层宽上层窄的类似于金字塔的结构。也就是说,最基本的目标能够实现的人很多,但是要真正让浏览者成为顾客这样的最高目标,就不是每个人都能达到的了。
在以上这四个层次中,上面三层可以理解为搜索引擎营销的过程,属于策略范畴。策略是可以操作、可以控制的,从而可以使用各种手段实现这些目标。而最顶层“将浏览者转化为顾客”则不能用搜索引擎营销方法直接实现的,属于战略层次的目标。也就是上面三层是搜索引擎营销的基本任务,是我们要做的事;而最后一个则是搜索引擎营销的最终目的,是我们想获得的效果。
图5-1 搜索引擎营销的目标层次
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