淘宝商城是目前国内较大的第三方B2C交易平台,因此列举该平台卖家经营数据指标具有行业代表性。以淘宝商城为例,该平台上卖家的数据指标主要围绕成交、浏览、商品等展开。
1.成交类
网站成交金额(Gross Merchandise Volume,GMV)包括“一口价”销售模式的立刻购买成功的金额、“拍卖”销售模式的最后一次有效出价的金额和“团购”销售模式的团购成功的金额,但可能未向支付宝付款。
购买UV:指该店铺下/该类目下的成交人数,准确定义应该是购买会员数。购买UV一般指网站成交会员数而不是支付宝成交会员数。
网站成交笔数:网站成交笔数,包括“一口价”销售模式的立刻购买成功的交易、“拍卖”销售模式的最后一次有效出价的交易和“团购”销售模式的团购成功的交易。
网站成交数量:网站成交产品数量,包括“一口价”销售模式的立刻购买成功的数量、“拍卖”销售模式的最后一次有效出价的产品数量和“团购”销售模式的团购成功的数量。
支付宝成交金额:网站成交后通过支付宝付款(款到支付宝第三方托管账户)的金额,无任何大额扣除。当天支付宝成交金额可能为当天和之前的网站成交通过支付宝付款的金额。
2.浏览类
总PV:网站所有页面的PV,不包括图片页面(看大图)的PV,不包括非浏览器程序(如搜索引擎爬虫)产生的页面浏览。
总UV:网站所有页面的访问者去重后的访问者之和。
纯PV:总PV减去广告弹窗(POPUP)、站外iframe广告、内部iframe页面的PV后剩下的PV。可以认为,纯PV反映的是用户的主动行为。这也是我们常说的PV。
纯UV:总UV减去广告弹窗、站外iframe广告、内部iframe页面的访问者后,剩余页面访问者去重后的访问者之和。这也是我们常说的UV。
IPV:指商品详细页面的PV。
IPV UV:指浏览过商品详情页面的访问者(独立访问者)。
店铺UV:指访问卖家店铺的独立访问者(包含店铺内的商品页面、店铺首页、店铺LIST等页面的UV)。(www.daowen.com)
店铺PV:指店铺页面的总浏览数(包含店铺内的商品页面、店铺首页、店铺LIST等页面的PV)。
购买UV转化率:购买UV除以IPV UV,计算公式为购买UV转化率=购买UV/IPV UV×100%。
3.商品类
在线商品数:在线状态的商品条目数。
滞销商品数:按照某些对“滞销”的定义统计得到的商品条目数。
4.衍生类
支付宝使用率:支付宝成交金额占GMV成交金额的比值,计算公式为支付宝使用率=支付宝成交金额/GMV成交金额×100%。
客单价:支付宝成交金额与购买UV的比值,计算公式为客单价=支付宝成交金额/购买UV。
IPV价值:支付宝成交金额/IPV,即平均一个IPV带来的支付宝成交金额。
成交转化率:这里指全站的,购买UV/纯UV,即纯UV中购买UV的比例。
登录转化率:常用的为会员UV/纯UV,即纯UV中会员UV的占比。另一种定义为当天网站登录会员/当天网站UV。
出价转化率:常用的为购买UV/会员UV,即会员UV中购买UV的比例。准确地说,该指标应该为“会员出价转化率”。
店铺粘性:即平均单个用户贡献的PV,计算公式为店铺PV/店铺UV,数值越大说明粘性越高。
商品粘性:即平均单个用户贡献的IPV,计算公式为IPV/IPV UV,数值越大说明粘性越高。
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