根据美国发展的情况看，2002～2008年间，B2C的领军企业Amazon营业收入持续超越C2C的领军企业eBay，详见图1-2。业界分析其原因主要是：eBay平台卖家服务、信誉参差不齐，难比Amazon持久优质服务；另外，eBay平台上，用户货比三家的选择成本高于对应节省的价格成本，用户转向优质B2C网站。

2009年，美国STORES Magazine杂志和调查机构BIGresearch共同通过调查评选出美国50大在线零售店的前10名中，第2、4、5、6名均来自传统零售企业，分别是Walmart、BestBuy、JCPenny、Target，详见表1-2。

表1-2 2009年美国50大在线零售店排名前十

图1-2 2002～2008年Amazon与eBay营业收入

（资料来源：艾瑞咨询，http：//www.iresearch.cn）(www.daowen.com)

再看中国，中国经济的快速发展是中国电子商务B2C行业发展的基础性动力。同时，中国互联网快速发展成为电子商务B2C市场发展的“温床”。商务交易类应用成为中国互联网发展最快的应用之一，传统厂商的电子商务化战略日渐清晰，成为拉升电子商务市场的又一力量。第三方支付市场的快速发展为电子商务B2C市场保驾护航。物流配送体系的逐渐完善提升了中国电子商务B2C服务质量，电子商务B2C市场垂直细分化发展，电子商务B2C市场多元化趋势迅速。但有一点，信用体系仍有待完善。

根据艾瑞咨询数据统计预测，B2C将成为网络购物增长新引擎，未来几年B2C交易额的比重将持续上升，详见图1-3。

图1-3 2007～2012年中国网络购物市场交易规模构成及B2C占比

（注：柱形图中上半部分为B2C，下半部分为C2C。资料来源：艾瑞咨询，http：//www.iresearch.cn）