【摘要】:网络零售中的产品、品牌、定价问题是传统企业最为困惑的。
根据商品流通过程,商家通常可分为品牌商、渠道商、分销商三大类。无论哪个商户投身网络零售,均由于对电子商务认识高度不够,既得利益者的自我束缚,缺乏整体规划,发力方向错误,对网购模式缺乏了解,缺乏专业人才,企业内部缺乏协作,传统经销商的抵触或与线下市场之间的冲突等问题造成困扰,所以企业具体要部署好以下几个方面。
1.战略选择
企业必须从公司高层开始形成统一的电子商务发展战略。不同的战略会造成管理方式的不同。首先需要根据公司的实际情况作出如下选择:是自己卖还是找代理;是在第三方交易平台开店,还是独立建B2C网站,或外包给代运营公司。
2.价格和渠道
网络零售早期阶段,价格还是影响消费者购买的关键因素之一,价格战也是传统零售的常见竞争方式之一。网络零售中的产品、品牌、定价问题是传统企业最为困惑的。目前比较成功的做法是统一品牌,线上与线下产品差异化、定价差异化。
3.电子商务业务独立与否(www.daowen.com)
对于很多传统企业来说,成立事业部还是子公司也是艰难的选择。不过,从诸多企业的实践经验看,事业部制的方式还是比较稳妥的。
4.内部效率
传统企业电子商务开展过程中,如何进行高效的沟通协同(物流、财务、商品、售后)对业务开展极为重要。在这一点上,必须由公司管理层平衡好各部门之间的利益关系、责任关系。
5.人员薪酬
电子商务领域的人员薪资弹性较大,目前的现状是低了找不到人,高了其他部门意见大。从实际情况看,大部分企业采用内培外引同步进行的方式,关键岗位重点在于内部培养。
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