企业每天面临诸多决策，业务扩张、组织重构、人员调整……大的决策可能关乎企业的命运，甚至生死存亡；小的决策关乎运营效率的高低及一个部门或一群员工的得失。决策无所不在，决策的重要性不言而喻，西蒙甚至说“管理即决策”。

决策水平有三重境界：拍脑袋决策→集体决策→基于数据和分析的科学理性决策。

1.拍脑袋决策

尽管很多经验丰富的企业家对待决策事宜的直觉非常准确，但这种决策的弊端仍显而易见。一是缺乏公信力，这种决策基于执行者对企业家个人的信任和膜拜，而其他员工可能就会将信将疑，执行力打折。二是参与度不够，未经充分讨论，甚至有时元老都不能理解这项决策背后的含义，执行力打折。三是难免会因直觉不准或企业家个人精力不足而出现决策失误。四是个人决策难免考虑不周全。五是这种决策的责任和压力全在企业家一人身上，不利于责任分担和下级的成长。所以，有一句话生动地描绘这种决策方式的不足：“拍脑袋决定，拍胸脯保证，拍屁股走人。”

2.集体决策

这种改进的分式避免了第一种方式的一些不足，但仍有几个弊端。一是强势领导下，下级可能不敢发言，回到了第一种。二是盲从，可能集体中最积极发言或最善辩论的人的意见会左右集体决策。三是如果集体成员都对待决策事宜缺乏经验或真知灼见，那么也难以做出好的决策。集体决策事实上是一种基于群体理性的决策，然而可能出现“群体不理性”的时候，如疯狂的股市可以理解为不理性的散户群体做出的决策。(www.daowen.com)

3.基于数据和分析的科学决策

基于数据和分析的科学决策，就是将决策基于客观的数据分析，用数字预期决策对后果的影响。这种决策方式进一步优化前两种方式，将个人智慧和集体智慧都归结到逻辑智慧和组织理性。举一个例子，每年企业工资水平决策，在第一种方式下，企业家凭感觉和喜好定一个数字，这难免会引起企业内部矛盾。在第二种方式下，企业家抛出一个数，几个人说说看法，这个人说高了，那个人说低了，最后取了个大家感觉差不多的数字，决策完成。在第三种方式下，管理层讨论出决策原则（薪酬的行业竞争力或人工成本增幅控制），业务分析人员通过调研、数据分析和演绎，提出建议方案，评估备选方案对经营成果的影响。如是否满足高于行业平均10%、人工成本占营业收入比是否合理及是否具有竞争力等，从而做出科学的决策。

第三种决策方式是企业科学管理和扩大经营规模的必由之路。因为在这个过程中，企业经营的原则不断得以确立、检验和优化，下级可以依据原则自主做出决策，不再“等、靠、要”，而企业家只需盯住大原则是否被遵循，而无须陷入细节，身上的日常经营决策压力逐步减轻，得以释放出更多精力着眼于企业的未来。这种科学管理方式正是当年“蓝血十杰”对福特的重要贡献之一，也是我经历的外资公司和民营企业的显著差异之一。当然，这种决策方式对企业运营数据管理水平要求较高，这是很多企业目前尚不具备，需要着手改善的。

参考阅读：业务计划的本质是建立决策的理性：从宋徽宗即位看民企决策

1100年，宋徽宗即位。我们后来人知道，这是北宋历史上最糟糕的一次决策，因为这个决策直接导致了北宋王朝后来的动荡以至灭亡。那么这么糟糕的决策是怎样形成的呢？它对现代企业经营又有怎样的警示和启发呢？让我们复原这一决策制定的场景，从中汲取企业经营的智慧。