第5章至第7章，我们分别介绍了销售运营管理4+1管理模式的市场目标制定（Goal）、策略制定（Tactic）及人员配置（Staffing）三个模块的流程、方法、工具等，由于预算（Financing）模块是按照市场机会导向，将费用分解到不同层级、区域及产品线上去，其方法与市场目标制定和分解较为相似，我们不再单独一章进行介绍。接下来笔者就主要介绍位于4+1管理模式中心位置的“绩效薪酬”模块。这一章我们先介绍绩效模块，下一章介绍薪酬激励模块。

绩效在整个销售运营体系中有两个重要的意义：一方面它承接市场目标、策略制定、人员配置及费用预算的4个管理维度的落地，将4个维度形成的一些关键决议分解成关键任务及可追踪的KPI（可量化的）或里程碑（不可量化的）。这是一个非常重要的过程，因为如果一些关键任务不能用KPI或者里程碑进行衡量，那么这项任务就极有可能会无法实现，正如德鲁克所说的“如果你不能衡量，你就不能进行管理（If you can not measure， You can not manage）”。因此，将各个维度的关键事宜落成绩效指标过程的本身，就是思考这些关键管理维度上的举措能否落地的过程。另一方面，这些细化的KPI或里程碑将成为销售运营部门在年度运营计划完成后，用于日常追踪4个维度关键任务执行情况的依据，销售运营部门需要依据这些绩效要求建立起完善的业务分析体系，并按周、月、季的周期性进行分析和追踪。所以，绩效模块主要有两个工作要完成：一是设计销售运营绩效KPI（或里程碑）体系，二是建立业务分析体系。(www.daowen.com)