可能会有读者困惑，战略和运营有什么不同？为了帮助读者朋友更好地理解运营的使命和范畴，我们用一点篇幅来辨析战略和运营的异同。

战略要回答的问题是“做或不做”“做到什么程度”，即“What”的问题，包括要做什么（What to do）和做到什么程度（To what degree）。“做什么”就是选择企业要从事的业务，如企业要不要进入新业务领域，要不要开展多元化经营等。“做到什么程度”，就是你在新领域里要做成什么样子，要达到什么目标或者状态。

举个例子来说明，通用电气“进入11个领域（医疗、能源、飞机发动机等）且在每一个领域数一数二”就是一个非常典型的战略问题。它回答了企业要在哪些领域进行竞争，以及在每个领域要做到什么程度（通常用行业排名、市场份额、营业额、成长速度等指标描述）。

因此战略研究的问题是范围经济、行业结构、一体化、经营范围等。(www.daowen.com)

运营要回答的问题是“怎么做”，即“How”的问题。如何做到战略环节制定的预定程度？企业或BU如何触及目标市场（Go To Market）？如何开发更多的客户？需要如何设置组织结构？各种资源在区域和不同产品线间如何分配？上述问题都是运营有待回应的内容。

因此运营研究的问题是规模经济、资源配置、规范和流程效率、标杆等。简言之，运营的核心使命就是研究如何实现企业战略。战略与运营的区别详见图2-4。

图2-4　战略与运营（战术）的区别