当一个企业要进行流程优化时，首先应该保证各部门、员工的工作任务是可行的，再根据这一点进行逐步的优化，并实现企业的流程完善。

通常情况下，当企业的流程没有大问题时，企业管理者可采取简化、合并的方式对流程进行优化。然而，当企业的流程存在批量的问题时，需要怎么办呢？这时候我们需要对流程进行再造，也就是大洗牌，即推倒重来。简单来说，进行流程洗牌之前先要诊断一下企业的流程问题，如果符合下列3个条件，就需要推倒重来（见图9-2）。

流程洗牌是一个较大的工程，通常分为三个部分（见图9-3）：思想重构、流程洗牌和组织重构。

图9-2　企业流程洗牌的3个条件

图9-3　流程洗牌的3个部分

其中，流程洗牌是核心，另外两个层次起到支持作用。企业在流程洗牌过程中必须遵守一定的洗牌原则和方法，只有这样才能让流程洗牌之后更加科学合理。

在这里我们要先了解流程洗牌的几种方式：根本性的思考、推翻现有流程、根据目标对现有流程进行整体上的重新设计、对现有流程某些阶段进行修补和改善。

进行流程洗牌时需要坚持5个原则：

原则一——循序渐进：再大的问题也需要一步步地排列和分析，所以，一定要遵循循序渐进原则。

原则二——全员参与：在进行流程洗牌时，要注意这不是一个人或者一个部门的事情，需要执行流程的所有人参与，并且要将决定权交给执行流程的员工。(www.daowen.com)

原则三——同步原则：在流程大洗牌时，需要保证流程之间信息交流和反馈的畅通，所以，为了能够及时沟通信息，需要坚持同步原则。

原则四——多样化原则：在流程洗牌时，一定要避免单一的流程，要让流程的形式尽可能多样化。

原则五——合作原则：在进行流程洗牌时，一定要注重部门与部门之间的协作。流程本身就是不同部门之间的协作和合作，因此在这个过程中一定要考虑多个部门的实际情况。

流程洗牌和重构要坚持上述5个原则，当然，必要的时候还需要借助互联网数据的支持来对流程进行科学的重构。

在进行流程洗牌的时候，管理者还应该设立一个目标基准，多多借鉴其他公司的流程优化，努力突破自我。在这里推荐一个方法，即测定基准法。在流程洗牌时，选出一个比较出色的同类公司作为测定基准点，以此为标杆。具体方法如下：

（1）选择测定基准点的企业。企业做此决定的目的是找出对方企业的先进流程。因此，在选择企业时，不能拘于一格，可以是同类公司，也可以不是同类公司。当然，这也不是意味着任何企业都可以作为流程的测定基准点，企业在做出选择时，要坚持一个法则，那就是选择的对象务必是行业内的顶级标准，如苹果公司、谷歌、沃尔玛等。

（2）找到基准点公司在流程上获得成功的原因。找到这个基准点公司之后，就需要对其进行分析和研究，弄清楚该企业为什么会有如此流程，其原因是什么。当然，这需要我们做出大量的调查和研究分析，包括数据对比、案例分析等。

（3）发现自己与对方的差距。这是为了帮助我们更好地明确自己的目标。

此外，需要注意的是，在使用这种方法时，我们需要加入创意思考，不能照抄和模仿。因为每个企业的情况和属性都不同，我们需要结合自身企业的实际情况加以糅合和创意，最终拿出一个全新的科学的流程优化方案。