公平、公正的考核流程并不代表每个成员的绩效都要同等，而是要在考核评价过程中保持公平、公正的态度，实现科学地拉开项目团队成员间绩效差距的目的。建立一个科学和公平、公正的项目考核评价体系，有必要提前做好绩效指标的确定工作。

企业管理是个细活儿，你必须拿捏好管理松与紧的分寸，把握好尺度。过松会导致员工精神的散漫和局面的失控，过紧又会扼杀激情和创造力。所以，如何高效地管理员工还是有难度的，但这也并不是做不到，关键就是要公平、公正地评价员工在流程中的绩效。

企业需要树立高于一切的管理制度和思想。制度流程是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。企业管理中最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上，长此以往，制度形同虚设，员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。因此，要求企业必须要建立一个公正、公平的流程制度，包括但不局限于：①建立健全团队机构组织；②建立严格的用人制度；③设计好绩效考核制度；④建立好薪酬制度；⑤建立竞争机制；⑥制度的建立和完善应始终放在首位；⑦制度下以身作则。

特别是在绩效考核中，企业管理者一定要公平、公正地评价员工的绩效。在这方面，三星集团做得非常好。

三星于1938年成立，成立之初，三星不过是一家小小的贸易公司，到1970年还在为其他公司代工，组装黑白电视，利润微薄。然而随着其成长道路上一个个巨人的倒下，它却越战越勇。2017年，三星位列《财富》500强第15位，2018年上升到第12位。纵观其发展史，可以看出历代领导者对人力资源都十分重视，他们把人才看作企业最宝贵的财富，并从多个方面发力以最大限度发挥人才的作用，助力企业崛起。而在众多人力资源管理措施中，注重制度流程，特别是在绩效考核方面秉持公开透明的原则。

很多企业制定绩效考核制度时，员工没有参与权，对于考核结果，没有知情权，从而导致员工对考核结果和过程都缺乏信任，难以接受考核结果。所以，三星集团意识到了绩效考核中的公平公开公正性，因此，及时公开考核过程，公示考核结果，让员工感受到公平，从而实现绩效考核的激励作用。

虽然三星的绩效评价制度较为客观、巧妙，但是在实际操作过程中，依然无法保证100%的准确性和真实性，也不能保证让员工全盘接受。但是通过这种公开公示，让考核结果接受广大员工的检验，对于提升考核结果的公平性和员工的接受度却是非常重要的。

三星的做法如下：(www.daowen.com)

（1）三星设置了客观的考核程序来确定并管理目标设定和考核方式。这样，即使员工在考核中得到差评，也不会对考核结果有所不满。

在三星，只有在保证程序公正透明，考核人员评价客观、令人信服的情况下才能公开考核结果。因此，这就首先保障了考核流程的透明度和公正性。

（2）在公开考核结果之前，管理人员会与员工协商，保证员工能够从客观上合理地接受考核结果，这甚至逐渐成为三星文化的一部分，被称为接受性，这在公开考核结果的过程中起到非常重要的作用。

在评价员工的绩效过程中，三星甚至认为接受比公开更重要，所以公司采取比任何企业都透彻的目标管理和成果主义，不仅强调过程公开透明，更强调员工的接受度。

很多人也认为公正乃至公开地评价员工考核结果，很可能会适得其反。如果考核过程不够公正，员工不能接受考核结果，会对上司产生不满，长此以往，会对整个公司感到失望，从而给公司带来损失。

然而，只要我们的考核者严格遵守公正、公平的制度流程和考核指标，就能在最大程度上保证考核结果的公正和透明。所以，对于三星来说，公开考核结果非但没有造成员工不满，反而使员工更加信任企业，更加明确自己的不足以及努力的方向。这也使考核者更加慎重、公正、客观地评价员工，由此形成良性循环。