项目流程通常是跨越了多个职能部门的一组为客户创造价值的相互关联的活动进程。项目作业规范中需要明确每个环节的任务流程，确保每项活动在科学的流程路径上规范运营。

华为的创始人任正非曾说过，规范的流程管理有利于项目中各项操作不依赖于个人意志，各项作业流程从输入到输出、端到端能够实现有效控制和管理，在这个流程中尽可能减少层级，让成本降低，效率更高。

在正常的工作中各个环节都要按照流程来确定责任和权利以及角色的认知，这样就很大程度上淡化了职能部门的权威，降低了管理成本，同时还提高了员工的效率。对员工来说，这样也能够获得最大化的考核成果。

想要优化作业流程，我们可以这样做：

在项目各层次的流程中，先确定好主流程，然后再划分为子流程。主流程主要是根据项目框架中某一环节的任务分解而成，在主流程阶段对主要的活动进行界定，规定主要任务内容、任务的输入和输出等。通过几项主要任务的关系，同时在这一阶段制定流程的绩效考核作为项目团队的考核评价标准之一。一级子流程是对主流程中的某项活动进行细化分解，同样，二级子流程是对一级子流程的某项相对复杂的任务制定更详细的活动流程。

清晰完善的作业流程能够在标准化操作的范围内最大程度提高工作效率，加快项目的进展。在既有的流程基础上，还要根据项目需求情况，对不必要的层级进行删减，简化已有的各个层级流程的多余环节，实现流程的优化，提高流程运作效率。

在这个过程中，如果多个项目的某些环节或某个任务中的流程是一致的，可以考虑进行合并或者多流程管理。通过这种多流程的管理可以降低资源冲突的问题。此外，单个项目作业流程的目的是在规定计划内如期完成交付任务，而多项目流程并行的目的是实现综合项目流程优化、信息资源共享，使项目运作更加高效，让流程成本更低。

下面我们以某仓库为案例，来看看在既有体系下如何优化作业流程。

第一，让仓库全面数字化。

许多仓库经理认为，现在有了数字化的跟踪就可以万无一失，但实际上，这种行为是对数字化库存跟踪策略有些过分自负。因为在多数情况下，作业流程仍然有进一步改进和优化的空间，而且如果不能优化，很可能导致数字化泛滥，毫无头绪。

为了确保库存跟踪程序的每一步都是数字化的，从计数接收到的货物到之后需要全面库存检查，以及跟踪在此期间更改过数字的订单。在订购过程中，参与的人越少，这个过程就越容易，也越高效。(www.daowen.com)

第二，确保所有标签可扫描。

仓库的流程作业中，我们都知道需要很多标签、贴纸等物料。我们必须要确保这些标签可以使用手持条形码设备扫描。每当收到新的货物时，把条形码打印出来，这样你就可以跟踪产品、入库、盘点库存数量等。这样就可以使流程更加优化，让作业更加顺畅。

第三，确保仓库通道畅通无阻。

每个人都希望自己的仓库干净整洁，一个干净的巷道除了能提供安全的好处外，有个易于通行、没有障碍物的工作场所，员工能够更容易地到达目的地和更高效地完成工作。在货架与货架之间留出足够的空间，保证员工安全、畅通无阻地完成任务并迅速到达他们想去的地方。只有这样，仓库的流程作业才能够更加快捷和便利，在流程操作中也更容易高效工作。

第四，指示入库。

无论仓库是否已经制订计划，指示入库系统已经就位，该系统仅是用来观察工作是如何完成的。有很多种类的系统可以做到，但是其中最为有效和实用的是指示入库。该系统中所有空间的使用是通过数据库存跟踪器管理的，调整物品放置的位置和哪些空间是为了放置托盘以及储存货物的。每个人都经过适当的训练，系统配置正确，从长远来看，这将节省不少时间，可以避免员工为了寻找放置托盘的空位在仓库里绕圈。

第五，根据需求重新安排。

这是一项比较大的前期投资，仓库经理最好在淡季内完成任务，不要干扰其他业务。但必须用心调整你的库存，知道哪些库存从长期来看是有回报的。将最常拣选的产品接近发货区，多余的库存远离繁忙的区域以防堵塞或遗失物品，并经常评估销售数据，以确保靠近发货区的产品是有需求的。

通过上述5点，一个仓库的作业流程就得到了很大程度的优化。优化之后，工作效率就会上升，无论是仓库经理还是员工，都能很高效地完成工作。这也是一种精细考核的表现方式，可以让流程更加落地，更加标准。