在流程执行过程中，为保证快速跟进、加快流程进度，通常会根据任务顺序和特征安排两项或多项任务同时进行。由此产品周期较短、新产品面市等情况下，流程往往会将快速跟进和缩小流程范围组合应用，从而缩短流程执行周期。

但“快”往往意味着“险”，因为快速跟进中多项目任务同时展开，一旦协调不好或问题隐匿滞留，会产生一定风险，待险执行的流程通常难以顺利执行完毕，难免会引发更多问题，导致流程进度受到大影响。

因此在流程执行过程中，跟进是有必要的，适时调配也是有必要的，目的是保证流程执行进度，使流程顺利进行。

2006年年底，林海被派往赞比亚接手一个管理服务项目。因为水土不服生病一场，康复后项目时间很紧了。为了抢回失去的时间，林海快速跟进任务与调配各项资源，以保障项目进度。

林海第一时间与客户接洽，了解客户需求与实际问题。随后与分包商取得联系，确定了每个模块的交付方案。又快速与团队技术骨干投入技术层面的设计与交付模块分配中。

但现实与预想总是有差距的，非洲各类基础设施非常薄弱，经常半夜传来站点信号断了或哪里油机告警了。团队经常奔走于问题处理现场，更加影响项目进展。必须解决现实问题，信号问题可以通过增建信号塔解决，油机告警要怎么办？林海找到油机方面的专家，联手解决了告警问题，制订了油耗上限，避免盗油现象出现。(www.daowen.com)

随着一系列方案的导入和推进，项目各模块实现贯通，下一环节能够迅速根据上一环节的情况进行调配和跟进，持续改进赞比亚项目的细节问题。林海与团队趁热打铁，向客户展示华为公司在相关领域的价值。最终在林海与团队的共同努力下，客户与他们签订了合同，对华为表示了充分信任。

从上述案例不难看出，这是相当复杂的项目搭建与工作流程。因为团队负责人生病，团队首先面临时间紧迫的问题；后因为非洲实际状况的限制，导致项目进展再遭阻碍。如果没有团队一步步对项目流程的跟进与坚强执行，赞比亚项目很可能会失败。

虽然快速跟进与调配是流程执行团队必须具备的能力，但流程负责人在将快速跟进与赶工联合运用时，要同时注意关键环节的任务，如复杂程度高的环节不应该压缩工期，再如整体流程影响非常大的环节也不应该压缩工期（见表7-3）。能够更容易找到压缩工期机会的是，处于流程执行前期的任务或流程中持续时间较长的任务。

表7-3　适合快速跟进并压缩工期的任务