工作调整对于流程执行的影响非常大。因为流程的执行是具有惯性的,所有活动都围绕流程执行的目的运转,突然出现需要调整的状况,会打乱流程的正常执行。调整做的好,流程在短暂停顿后还会继续执行;调整做的不好,将会全面打乱常规流程,导致执行中断。
这种工作临时调整的状况在企业的库存流程中经常遇到,正常市场状态下的库存充足与否?库存是否能应对市场临时出现紧急情况?库存积压了怎么办?库存告急了怎么办?只要库存与销售无法形成正相关,就需要进行相关调整,但每一次调整对于流程的执行都是一次伤害,会干扰流程的正常秩序。
帮宝适尿片作为一种一次性尿片,需求量很大,虽然商品单价小,但占用的库存却很大。最初由沃尔玛存放在旗下各大配货中心,通过全国卖场每日零售统计和库存量实际情况随时向供应商普罗克特-甘布尔公司发出购货订单。但保持库存量的平衡是非常难的,库存量偏多时不敢轻易订货,库存量偏少时订货很可能导致脱销。而且市场情况变幻莫测,不知道什么时候这种一次性尿片就突然爆发式热销,如果沃尔玛没有足够的库存,顾客就不满意。如果总是保持高库存,不仅会占用资金,还会增加仓库保管费用。
怎样才能解决库存无法平衡的问题呢?有效的方法不止针对帮宝适一种商品,其他商品也同样适用。(www.daowen.com)
沃尔玛高层经过慎重考虑,认为普罗克特-甘布尔公司接受全国各地零售商的订单,在掌握商品使用情况方面一定比沃尔玛更有优势,最起码在了解帮宝适一次性尿片进出仓库的运动规律上要强于沃尔玛。于是,沃尔玛提议由普罗克特-甘布尔公司承担告知沃尔玛配货中心的订货需求通知——提醒配货中心向自己(普罗克特-甘布尔公司)提出订货请求,包括订货数量、订货品类等。沃尔玛商店则每天向普罗克特-甘布尔公司汇报旗下所有配货中心发往零售店的帮宝适尿片数量及销售数量。同时,普罗克特-甘布尔公司负责收集关于帮宝适尿片的市场动态,及时将市场异动通知沃尔玛,由沃尔玛方面综合信息决定是否多订货或少订货。
具体操作流程是:普罗克特-甘布尔公司通知沃尔玛订货,并且建议订货的数量→沃尔玛方面如果评估认为普罗克特-甘布尔公司的建议合理,便同意并签订购货合同→普罗克特-甘布尔公司安排发货。
同帮宝适类似,很多商品都走这样的流程,将平衡库存的责任嫁接在供应商身上。供应商也愿意尽这份责任,毕竟可以同客户建立长期合作关系。沃尔玛再也不用自己为商品库存操心,所付出的只是进行评估而已,不仅简化了企业运转消耗,还降低了库存成本支出。消费者也不会经常面临商品缺货的境地,可谓一次改进三方受益。
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