物业公司对专业保洁公司的保洁工作有一套完整的操作流程，并且会在检验的过程中做好相关的检查记录，以作为考核评定的依据，同时对保洁工作不合格的地方及时发出整改通知。

（1）检验工作的操作流程图（图3-4）

图3-4 检验工作的操作流程图

（2）保洁工的保洁作业记录

专业保洁公司在进行商场、写字楼的洗手间清洁保洁后，由保洁工或领班填写下面的保洁作业记录卡，物业管理公司检查人员收集该卡以备检查。

1）保洁作业记录卡（见表3-21）

表3-21 保洁作业记录卡

注：写字楼洗手间清洁，每隔90分钟清洁一次。商场洗手间清洁，每隔30分钟清洁一次。检查员：物业公司清洁部领班按时检查并做好记录。

2）洗手间定时清洁记录表（见表3-22）

表3-22 洗手间定时清洁记录表

（3）保洁工作的检验记录

为使保洁公司所提供的服务达到公司制定的工作标准，营造舒适优雅的工作和生活环境，公司检查人员每天必须依据检验标准，对分包范围内的日常清洁及垃圾清运工作进行监督检查，专业保洁公司也要要求保洁工进行自查和主管进行巡查。检察人员根据检查的实际情况分别填写下面的室内保洁工作日检表、室外保洁工作日检表、保洁质量周检表、保洁工作月检表、保洁工作巡视表和工作抽检记录表等。

1）室内保洁工作日检表（见表3-23）

表3-23 室内保洁工作日检表

说明：记录栏内填写不合格项序号及其位置，

2）室外保洁工作日检表（见表3-24）

表3-24 室外保洁工作日检表

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（续）

说明：由领班进行检查并记录，如合格，在记录栏内打“、／”；发现不合格时，写出对应项目序号及不合格原因，轻微小合格由班长白己处理；严重小合格时，由班长及时报告保清部经理处理。

3）保洁质量周检表（见表3-25）

表3-25 保洁质量周检表

4）保洁工作月检表（见表3-26）

表3-26 保洁工作月检表

说明：“√”表示当时检查合格；“X”表示当时检查不合格；“O”表示返工合格；空格表示当时无此项检查。

5）保洁工作巡视表。保洁部领班每日对管辖范围内的清洁状况巡视一遍，并填写保洁工作巡视表（见表3-27）。

表3-27 保洁工作巡视表

6）工作抽检记录表（见表3-28）

表3-28 工作抽检记录表

（4）清洁工作整改通知。检查人员在日常检查或质量检查组在每月进行抽样检查时发现不合格的项目，都必须要求专业保洁公司进行整改，另外如发现在清洁工作日常检查记录表中发现每月累积超过10～15天出现不合格项目，则要对专业保洁公司，发出清洁工作整改通知单（见表3-29），要求进行整改，并发出书面警告。

表3-29 清洁工作整改通知单

表3-30 整改情况说明