根据物业的具体情况，制订可行的清洁管理方案是清洁管理工作中的重要内容。而由于物业种类的多样化以及具体情况的不同，在制订清洁管理方案时，应有针对性地考虑实际情况。

一般情况下，一份好的清洁管理方案应包括以下内容：

（1）制订详细的清洁工作计划安排。清洁部的日常清洁工作应按照一定的计划、安排，井然有序地进行，这样才能时刻保持物业环境的清洁与舒适。一般情况下，清洁部应根据物业的具体情况制订每日、每周、每月、每季直至每年的清洁工作计划安排。

（2）清洁剂的选择。在制订清洁管理方案时，应选用对人、建材、环境无污染、无损害，并且无刺激性气味的清洁剂。并在清洁完成后保持作业区空气流通。

（3）清洁技术的选择。清洁技术的选择是制订清洁管理方案的重要内容。以下是如今常见的清洁技术，可根据具体情况进行选择。

1）大理石晶面处理技术。对大理石的保养采用云石水晶处理法，以增加其光泽度。

2）大理石打磨抛光技术。采取喷雾磨光法。

3）不锈钢保养技术。按除垢、除渍、上光、抛光等工作程序进行。

4）玻璃清洁技术。集清洁与维护同时进行。

5）地面清洁保养技术。包括木板地、水磨石地、瓷砖地、PVC地板、地毯、上漆耐磨水泥地面等清洁技术。

6）地毯护理技术。包括干泡洗地毯法、湿洗地毯法、抽洗法、滚刷洗法和棉垫洗法。

（4）制订节能降耗措施。物业清洁管理工作还包括制定相关的节约用水用电和严格执行机器原操作程序等规定。

1）警示所有人员，坚决杜绝长流水、开彻夜灯情况的发生。

2）冲洗外围时要手压水管，使其出水口小，冲击力大，从而节约冲洗时间，节约用水。

3）使用机器设备时，要抓紧时间，迅速地完成清洁作业任务，不可有不规范的操作，以最快的速度完成任务，达到节约用电。

4）取水后要及时关闭水龙头，同时对清洁管理区域的水源进行检查，如有漏水未关闭情况，立即进行处理。

5）可自然采光区域，关闭照明设施，以节约用电。

（5）抵制环境污染措施。针对各种形式的污染源和干扰源，在制订清洁管理方案时，应着重从以下几方面抵制污染。

1）对垃圾收集、处理实行全过程封闭管理。

2）最大限度地消除电磁波、噪声干扰。

3）对游离粉尘、办公用品及办公设施排放的有害气体，建议增添吸收反应回收装置，净化办公场所。

4）及时清理建筑物表面及内部悬挂、堆放的杂物。(www.daowen.com)

（6）制订四害防治与垃圾处理的措施

1）四害包括蚊、虫、蝇和老鼠，清洁部需定期对四害进行消杀，可采用物理防治法或生物防治法等。

2）物业中垃圾的处理也是清洁管理的重要内容。装修垃圾用袋装并运放到规定地点，统一清运，日常生活垃圾统一收集后运至指定地点，进行无害化、资源化、减量化处理。同时物业公司应向用户宣传生活垃圾分类袋装化的优越性，要求用户将垃圾装入相应的专用垃圾袋内，丢入指定的容器或者指定的生活垃圾收集点，不得随意乱倒。

（7）制订宣传教育措施。清洁管理的重心是防治“脏乱差”。“脏乱差”具有多发性、传染性和顽固性。例如，随手乱扔各种垃圾、楼上抛物、乱堆物品堵塞公共走道、随意排放污水废气、随地吐痰和大小便，以及乱涂、乱画、乱搭、乱建、乱张贴等。用户整体素质的提高，需要物业服务公司员工通过宣传教育、监督治理和日常清洁工作，做出坚持不懈的努力。

清洁管理的宣传教育措施有以下几点：

1）物业服务公司在早期介入阶段，如在售房、分房、入户时，即对未来的用户进行宣传教育，明确清洁管理的要求，以便收到事半功倍的效果。

2）通过编印和发放《居住区环保手册》，在区内设宠物粪便收集区，举办家庭园艺培训班等，提升全体社区成员的环保意识。

3）在宣传栏内张贴环保宣传公告。

4）同时需要制定相关的环保公约，要求物业内的所有人员遵守。下面列出了部分具体的公约条例，供读者参考。

①请自觉维护物业内房屋的公共卫生，不随地吐痰，乱丢果皮、纸屑、烟头等，不高空抛物，不在楼内公共通道、楼梯走道等公共场所堆放垃圾、摆放物品。

②提倡垃圾分类装袋，分别置于不同的垃圾箱内，以便及时分类收集。

③请勿把垃圾、胶袋等杂物投入厕所或下水道。

④饲养宠物必须符合政府的有关规定，且不得影响邻里休息。

⑤物业用户装修完毕，应立即清扫，不得将废物弃于楼道走廊及公共场所。

⑥物业内任何公共场所，均不得乱涂、乱画、乱张贴，违者负责承担清除和粉刷费用，并在公告栏予以曝光。

⑦商业网点不得在公共场所、走廊堆放物品或占用公共场地扩大营业区域。

⑧请提醒进入物业的亲友遵守物业的管理规定，维护物业的整洁。

⑨管理处负责物业的垃圾清运和消杀工作，积极配合环卫、卫生防疫部门采取多种形式开展环境卫生宣传，使住户人人爱清洁，个个讲卫生。

⑩制订检查计划

制订检查计划是清洁管理方案中不可缺少的环节。清洁部应按照具体的清洁标准，定期对清洁工作进行检查。

物业环境清洁的通用标准是“五无”，即无裸露垃圾，无垃圾死角，无明显积尘积垢，无蚊蝇虫孳生地，无“脏乱差”顽疾。