（1）清洁班的培训

为了保证清洁工作的质量要求和工作规范，物业公司通常都会对刚入职的清洁工进行培训，并将下面的表格资料记录存档（见表3-1、表3-2、表3-3）。

表3-1 员工培训登记表

（续）

表3-2 员工培训计划表No.

表3-3 培训记录表No.

（2）清洁工的考核

清洁工在试用期届满即进行考核，按清洁工考核表（见表3-4）要求的考核内容进行，得分在80分以上者，即可通过试用期；考核得分在80分以下者，将延长试用期一个月，再次考核若达不到要求者予以辞退。

表3-4 清洁工考核表

（3）清洁工岗位的安排

清洁班清洁工的具体岗位由班长进行安排定岗，规定每位清洁工的岗位范围和主要工作任务，并填写下面的清洁工岗位安排表（见表3-5），交清洁部经理审核、存档。

表3-5 清洁工岗位安排表

（4）清洁班的作息时间(www.daowen.com)

下面是某物业公司清洁班的作息时间安排（见表3-6），物业公司可根据所服务物业的具体情况进行调整。

表3-6 某物业公司清洁班的作息时间表

说明：1.每日中午11∶50～12∶30和下午18∶00～19∶00，安排清洁员在住宅区内的主要活动场所及路口轮流值班，进行清洁。

2.每月进行2次岗位培训和学习。

3.各管理区可根据垃圾车清运时间做适当的调整。

（5）清洁钟点工的定期服务

在某些物业园区内，应客户要求，物业公司也会提供清洁钟点工的服务，并记录清洁钟点工供需表、清洁钟点工定期服务登记表和清洁钟点工回访记录进行存档管理（见表3-7、表3-8、表3-9）。

表3-7 清洁钟点工供需表

每周五由清洁班长填写并张贴第二周的清洁钟点工供需表，第三周的星期一将使用过的表格存放于清洁派工单存档盒内。

中午12∶30的钟点工服务必须在当日11∶30之前预约；早上9∶00的钟点工服务必须在前一日的17∶00前预约。尤其9∶00～11∶30和16∶00～19∶00的派工不能超员。

请登记人填写需求者的物业代码、需求时段、需求人数和登记人的姓名。

表3-8 清洁钟点工定期服务登记表

表3-9 清洁钟点工回访记录