为了规范清洁部的工作管理，保证清洁工的工作安全，物业公司通常都会制定相关的工作纪律和安全规范。

（1）清洁工的工作纪律

1）团结同志，培养团队协作精神，不许打人骂人，拉帮结派，搞不团结。

2）上班期间，着装要整齐，佩戴工卡。

3）上班期间，不许会客、闲谈、坐下、躺下；不得擅自离开岗位及做与工作无关的事情。

4）按时上班，不早退，不迟到，未经领导允许不得擅自替班、换班。

5）尽心尽职，争创一流的工作质量，树立“用户至上，服务第一”的思想，为用户提供优质服务。

6）同事之间要互相帮助，互相学习，取长补短，不断提高自身业务素质与专业技能。

7）不准损坏公司财物，不允许向业户收受或索取任何形式的礼物。

8）严格遵守公司制定的各项规章制度

①聘用合同期间，受聘人员如想解除合同，需提前15日向物业管理处提出申请。

②不得随意将本人岗位交由他人，否则在交由他人期间出现的一切问题由受聘人承担责任。

③清洁工没有节假日，在节假日期间要坚持正常清洁。

④如因病或其他原因不能坚持正常工作，需向物业管理处请假，但必须有人代替清扫。如果出现漏扫，除扣发当月奖金外，还要按请假天数扣发当月工资。

⑤清洁部定期对清洁情况进行检查评比，对完成任务较为突出的给予表彰奖励，完成任务较差或不按标准实施的，按规定给予扣罚。

9）在商业物业清洁过程中，需室内清洁时要做到快速、高效；非服务相关的房间不得随意入内；待室内清洁完毕后，物归原位。

10）工作时清洁工具合理规范放置，工作完毕随人带走，不影响行人通行和大楼的外观整洁。

11）在服务中要做到“三轻”，即说话轻、走路轻、操作轻，以免影响物业用户的生活与工作。

12）在无人使用洗手间时进行清洁，进去前先叩门询问，完成后不在洗手间整理工装，即刻到休息间整理。(www.daowen.com)

13）清洁工作告一段落时，不到处走动，而是回到休息室。

14）集中清洁工作一定在业户日常生活或工作开始之前完成。

15）擦玻璃、灯饰电制开关等处时要注意安全，严格遵守操作规程。

16）发现公用设备设施等有问题时，及时向有关人员反映。

17）定时巡回检查，勤于打扫。

18）在物业楼宇内清洁时严禁锁住楼梯门，确保消防门的正常开启，平日注意楼梯间的通风，保持空气新鲜，风雨天注意关好门窗。

19）定期打扫天台，雨天注意排水，雪天及时清理积雪，风天检查附属设备设施的稳固性。

（2）清洁工的安全规范

1）在作业过程中，要注意用电安全，不能用湿毛巾擦拭电源开关、插座等，以免触电发生事故；并注意是否有裸露电线，若发现应及时处理，以防短路；对于危险电源或地点的清洁，需征求用户的意见，经同意后方可进入作业；对办公室内的电脑、打印机等办公自动化物品的清洁，也必须经得相关人员的同意，方可对其进行清洁。

2）要注意安全用电用气，熟悉物业内的紧急疏散通道，不得在防火通道中堆放杂物，定期检查用电、用气及防火设施，工作作业严格按规程操作，易燃物品要妥善存放，远离明火，发生火警立即报警，服从指挥。

3）清洁班长集合并点名，员工同时上下班，相互监督，清洁班长如发现可疑情况应及时自查，防范违纪事件的发生。

4）清洁人员定时、定区域进行作业，区域清洁员工仅限在本区域内作业，不得进入其他区域。

5）清洁员工对于各类废弃物，必须全部检查后才能清运出去，如发现可疑物或不能确认的物件，立即问询有关人员，经确认后方可做出处理。

6）清洁班长每天不定时检查清洁员工作业的情况，对不安全作业进行及时调整。

7）清洁人员不得擅自闯入无人的工作区域。

8）对易燃废弃物要每日清运到指定（或安全）的地方，不得在工作区域内堆积或过夜。每日产生的垃圾必须当天处理，并清运至指定地方。

9）培训员工基本的安全防范意识，包括如何使用防火报警设施，及在发生意外时，能采取适当、有效的应急措施。

10）培训员工具有良好的职业道德素养和爱岗敬业的精神，对拾金不昧等好人好事进行奖励，对违纪员工进行严肃处罚，情节严重者，直接予以辞退，触犯法律者，送交当地司法机关处理。