【案例】

“这次十一活动，公司整体的业绩比去年同期增长了20%，公司业绩取得了很大的进步！”荆州市的张总说道。“但是个别团队的业绩却在下降，在这里我点名批评销售二组，你们在这次活动中的销售额低于整个团队的平均值，应该反思一下！你们是一个集体，不要因为个人影响团队的荣誉。”张总说这些话是有依据的，原来在十一活动期间，二组两名销售员因为调休的问题大闹特闹，按照国家规定10月1日到10月3日这三天上班的员工公司要给予三倍工资，这两名员工都希望在这三天上班。但是双方都觉得调休不合理，认为自己上班天数少了、对方上班天数增加了。双方甚至大吵特吵，完全无视团队的存在。本来活动期间大家都比较忙碌，二组的主管也没来得及处理这个问题，结果两名员工一起休息。张总知道这件事后非常气愤，不仅影响了公司的和谐氛围，而且由于两名员工同时不在活动现场，导致了二组销售额低于其他两组。

【典型特征】

现在的员工一点儿集体意识都没有！

现在员工忽视集体的利益！

忽视集体利益的后果就是影响公司的业绩！

【特征分析】

№ 集体配合就是竞争力

如今已经不再是单打独斗的时代了，企业要想发展，就必须懂得集体配合。集体配合就是竞争力，一个向心力强、办事效率高的集体必然能在激烈的市场竞争中取得一席之地。打造一个完美的集体，让成员能够共同为了企业的目标去奋斗，这事听着挺简单，做起来却很难。

№ 团队的组成

一个团队的组成主要包括管理者和为了团队目标奋斗的成员。管理者要有领导力，不单单是自己有业务能力，还要有组织能力和管理能力。对于员工来说，必须在不同的岗位上展现自己的才能，与其他员工相互配合。(www.daowen.com)

№ 共同合作，互利共赢

一个优秀的团队必须有共同合作、互利共赢的意识。在集体中，不管是领导者还是员工都应该寻找他人身上的闪光点。作为一个集体就会收获意想不到的成功，同时企业给每个人的收益也会增加，这就是一个互利共赢的过程。

【解决之道】

№ 组织团建活动

管理者应该定期组织一些团建活动，比如组织员工短期旅行、吃饭、唱歌，共同参与体育活动，比如打篮球、踢足球等。这些活动都是团队成员沟通感情的重要方式。

№ “一个萝卜一个坑”和“聚沙成塔”

要想让集体协作顺畅，一定要懂得“一个萝卜一个坑”和“聚沙成塔”的道理。“一个萝卜一个坑”，意思就是管理者在给员工安排工作时一定要明确分工，要让员工清楚该干什么事情、不该干什么事情、事情做到什么程度是才是合格。这样就能减少人员闲置和互相推脱。“聚沙成塔”，就是说要让员工明确任何一个人都是不可或缺的，少了一个人可能团队这座塔就塌陷了，管理者必须培养员工的集体荣誉感。

【现象启示】

集体协作强调的是共同合作、互利共赢，管理者在这个过程中起到很重要的作用。管理者必须做好领头人，推动团队协作，增强员工的集体意识，打造一个完美的团队。