【案例】

长春市的张总曾经很自豪地对我说：“我们公司发展非常平稳，员工做事情非常主动，人际关系非常和谐。公司内部一点儿矛盾都没有，真可谓一点儿大事都没有啊！但是为啥公司每次做活动效果都不明显呢？为啥销售额就是上不去呢？”听了张总的话，我笑着问他：“你觉得一个团队里可能存在百分之百的和谐吗？朋友之间都会因为一些事产生矛盾，何况一个团队的同事呢？你总觉得他们没问题，那才是最大的问题，怪不得公司的销售额上不去！”

【典型特征】

公司一团和气，没有人际矛盾！

我们公司员工之间一点儿矛盾都没有，真可谓一点儿大事都没有啊！

我们公司内部员工之间关系和谐，为什么每次做活动效果都不明显呢？

【特征分析】

№ 你的公司真的是一团和气吗

每当我听到管理者说“自己的公司发展非常平稳”“公司一团和气，没有任何人际矛盾”“公司员工都拧成一股绳，一点儿矛盾都没有”这样的话时，我都想问管理者一个问题：你真的了解你的团队吗？

世界500强企业内部的竞争非常激烈，每年都会对员工进行较严格的考核。考核不合格的员工，可能面临着被淘汰的危险。世界500强企业内部都有员工竞争的现象，何况其他企业呢？

企业内部出现竞争是必然的，如果管理者单纯地认为企业内部“一团和气”，没有竞争，只能说明管理者看问题浮于表面。

№ 这样的企业成长速度非常缓慢

企业内部存在竞争，这是企业发展的标志。如果员工都不思进取，抱着“干好自己的活，完成自己的业绩，不被扣钱”的思想，这样的企业成长速度是非常缓慢的。竞争可以让员工产生危机感，更好地激发员工的动力，释放员工的潜能。这不仅对员工的自我成长有好处，对于企业的发展也大有益处。(www.daowen.com)

在物质利益面前，不是每个人都能保持淡然。在企业内部竞争过程中，员工必然会因为物质利益多少产生矛盾，进而影响人际关系。那些所谓的百分之百“一团和气”的说法根本站不住脚。

【解决之道】

№ 利益纠纷

员工之间会因为竞争制度的存在而产生利益纠纷。员工为了自身利益会分成不同的小团体，每个团体都会为了保护自己的利益不受损害而与他人产生恶性竞争。虽然这种情况短期内不会影响企业的发展，但是当这种恶性竞争发展到一定程度后，就会威胁到企业的发展，非常不利于企业的成长。

№ 企业目标不同

部门之间因为竞争也会存在一些不良现象。企业的发展目标决定了企业的主要工作内容，也就决定了企业会重视某个部门。举个简单的例子，家居建材行业的公司重点发展的部门肯定是销售部，其他部门如人事部、行政部肯定是次要部门。

因此，管理者必须重视各个部门之间的相互协作。如果管理者在工作中忽视了次要部门的感受，很容易造成部门之间的矛盾。长此以往，就会造成非常严重的内耗。

№ 不如让“天下大乱”

我想对各位管理者说：“如果你的企业看似没有任何问题，那就是最大的问题。”管理者要创造一个公平的竞争环境，良好的企业环境会给予员工最舒适的工作状态，能够提高员工的工作效率，能够减少企业内部派系与派系、部门与部门、员工与员工之间的矛盾。

管理者可以从以下几个方面思考：第一，企业要建立完善的制度。“国有国法，家有家规”“天子犯法与庶民同罪”，建立完善的制度，可以约束员工的行为，引导员工向着正确健康的方向发展。第二，实行科学的人才管理机制。人才管理机制可以将人才的价值发挥到最大化，推动企业人才的快速进步，还可以帮助企业发现人才、造就人才，体现公平公正的原则。第三，实行科学的绩效考核机制。业绩可以清晰地展现员工工作的整体状况，管理者可以根据业绩，数据化地分析员工工作中出现的问题。依靠数据化思维建立的绩效考核机制更具有说服力，让公司的发展更加“天下太平”。

【现象启示】

“你来看看我们公司，一点儿大事都没有。”这句话是一个伪命题。企业的发展不会一帆风顺，纵使表面上看似风平浪静，其实是内部暗潮涌动。因此管理者必须要结合实际情况，采取科学的手段，让自己的公司“有点大事”，让自己的公司不那么“风平浪静”，正面积极的竞争比暗斗好。