【案例】

浙江省台州市的小张刚刚调任部门主管，上任不久就开除了一名员工。小赵是跟小张一起进入公司的，从最初的职场新手到现在摸爬滚打5年之久，可谓交情深厚。那天他在办公室，当着其他同事的面直接问：“听说小李被你开除了？”小张听到这话脸立马就变黑了，当即就反驳道：“对啊！你有什么问题吗？”小赵对于小张突如其来的态度有点不适应，赶紧说道“没什么，问问你！”小张说：“他对待客户三心二意，我们接到客户好多次投诉，我就把他开除了！下次这种事你去问人事，不要来问我！”办公室的气氛一下变得凝重起来，小赵黑着脸回到自己的办公桌前，一天情绪都不高。本来以为这事就这样结束了，小赵也不是个省油的灯，在背后四处说小张的坏话，说他当了领导就变了，一起进公司，一起打拼，他居然这样说话，不顾及同事面子，简直毫无人性！觉得把这样的人当朋友简直伤透心了！小张听到这些话也觉得比较委屈：“虽然以前跟他是同事，但是我现在是领导了，也要树立自己的权威吧！员工怎么就不理解呢？”

【典型特征】

虽然以前跟他是同事，但是我现在是领导了，也要树立自己的权威吧！员工怎么就不理解呢？

以前是同事，现在我是领导了，员工怎么还跟我没大没小呢？

我是管理者，必须树立权威！

【特征分析】

№ 压根儿就没有把你当成领导

我见过很多企业都有类似现象：新上任的管理者，因为与周围人都是老同事，大家互相对各自的情况很熟悉。同事们对新领导的劣势也很熟悉，所以对刚上任的领导不是很买账。觉得都是一起进公司的，当上领导了，牛什么牛！而新领导就感到没有权威，让同事做事，有时叫不动。即使同事们接受了某项任务，也往往并不积极。没有办法，“领导们”只得自己尽量多做一些具体的事情。

更有甚者就会出现小张这样的现象，同事压根儿就没有把你当成领导，不分场合、不分时间地问一些不该问的问题。说话的方式就跟以前做同事一样，一点没有上下级意识。如果从管理者的角度来看，这是非常具有挑战性的询问，是对管理者权威的挑战！

№ 管理者的权威

其实像小张这种状况很普遍，每个新上任的管理者都会遇到类似的问题。有些大公司管理很规范，对新上任的管理者会进行专门的管理培训，同时配备年长一些的助手，帮助新人快速适应管理岗位。但实际情况是，很多企业并不具备这样的条件，新上任的管理者只能靠自己去摸索管理之道。

权威是人自然而然散发的一种人格魅力。群体在进行活动时，需要有一个强有力的领导者，以能力和权威加强各个环节之间的联系。古代帝王要有权威，才能治理天下，让天下的臣民服从于皇上，不起造反之念。管理者也要有权威，如果没有权威，员工随便直呼其名，管理制度就变得荡然无存。

【解决之道】(www.daowen.com)

既然是领导，就要有权威，就要采取恰当的方式塑造自己的领导形象，从内心认识到自己的责任和位置，然后逐步改变自己。

№ 刻苦钻研业务

管理者要刻苦钻研业务，保持在业务上的优势和领先地位。当我们还是学生时，学习成绩好的同学就会得到老师和同学的赞赏。在工作中，只有那些足够优秀的人才会得到领导和同事的赏识。如果技术不过硬，专业水平不高，更别谈将业务钻研到极致，这样的人即便做了领导也难以服众，反而会让下属心生疑窦，传出负面的评价和声音。所以，管理者只有努力提高技能，刻苦钻研业务，才能在工作中更好地指导下属，给予下属足够的帮助，则权威自现。

№ 学会简化工作

管理者要简化工作、简明表述、简单为人，这对于树立领导权威十分重要。工作上的事不拖泥带水。讲话讲究艺术，言简意赅，布置工作的时候简洁明了，切忌反复无常，婆婆妈妈。涉及个人私事的时候，记得私下处理。

№ 懂得分享的重要性

管理者要学会与员工分享、交流，帮助他们不断成长。管理者能给予下属的最有价值的东西，就是能力提升。试问，有A和B两名员工，如果每次只给A机会，不给B机会，长此以往，B就会觉得管理者有失公平。因此，管理者只有多给员工机会，多与员工交流，下属才会表达感恩，也就容易树立权威。

№ 管理者要以身作则

想要树立权威，管理者必须以身作则。当将军的如果缩手缩脚，不敢冲锋陷阵，士兵怎么可能鼓舞斗志？管理者必须有“吃苦我在前，享福我在后”的态度，不推卸责任，帮助员工分担责任。如果管理者真正做到了这些，树立权威还会难吗？

№ 权威的塑造需要他人支持

新上任的管理者要积极争取上级的支持。一个人被提拔为管理者，表明上级对其很信任，因此更应该大胆去干，得到上级的进一步认可。有些人虽然被提拔，但是手上却没有什么实际权力。考核、奖惩的权力往往是新任管理者树立权威的必要武器和资源，没有权力很难树立权威。

【现象启示】

如果管理者缺少权威性，没有说服下属的能力，团队就会变成一盘散沙。权威并不是天生就有的，要通过后天培养。权威的树立也不是一蹴而就的，需要不断参悟和锻炼。管理者要有一颗平常心，不可急功近利。