【案例】

郑州市的陈总自费百万带领全公司员工前往丽江游玩，包吃包住，求的就是个开心，让下属感受一下公司的人文关怀。结果一趟旅程下来，钱没少花，气也没少生，下属表面上一个个感恩戴德，但是背地里的不悦之声早就传到了陈总耳朵中。了解到陈总的情况后，我立马去陈总的公司进行调研，希望找到员工不悦的原因。我询问陈总公司业绩第一名的员工时，他说：“在这个公司工作这么多年，业绩连续两年排名第一，但是却跟业绩最差的员工一起去丽江。开心是开心，但是我应该有更好的待遇！”我将情况反映给陈总后，陈总委屈地说：“我拿钱带员工免费玩，给员工福利，员工为啥就不知足呢？”

【典型特征】

我拿钱带员工免费玩，员工为啥就不知足呢？

给员工免费的福利，员工还不知足！

免费带员工玩，给他们福利，还花钱不讨好！

【特征分析】

№ 雪中送炭

当我听到陈总向我“痛诉”这件事时，我并没有对他有丝毫的怜悯之情，更多的是对于他的“荒谬”行为感到悲哀。当今还有这么“不开窍”的老板，真的是让人啼笑皆非。

从前福利对于员工而言就像是乞讨者遇到好心人的施舍，如雪中送炭、春风化雨一般，即在原本应得的工资之外的馈赠。在物质并不富裕的时候，上司多给员工多一点儿物质关怀，更能让他们死心塌地跟随自己征战商场。

№ 应得之物

如今福利已经变成了员工的“应得之物”。比如，年节的水果、糕点、购物卡等都已经司空见惯。在员工看来，这些是你老板应该给的，福利变成了员工眼中的“必需品”。以前的福利品象征着企业领导对于下属的关怀和承认，可是现在却变成了员工的“应得之物。”如果管理者不给员工福利，还会遭到员工的唾弃。(www.daowen.com)

【解决之道】

№ 管理者要认清“奖励”和“福利”的区别

很多管理者并没有把福利和奖励划清界限，造成老板“花钱不讨好”的尴尬境地。福利象征着平均主义，具普遍性。从员工的角度来看，福利就是企业应该给的。福利的目标人群可以是公司高管，也可以是清洁阿姨、门卫大爷，没有分别，众人都是一样的。

而奖励与福利有着本质的区别。父母常常会对孩子说：“你这个月考试得了满分就给你奖励。”奖励带有鼓励的意味，包含着特殊的含义。

很显然，陈总没有认清“奖励”与“福利”的区别。在组织员工集体旅游这件事上抱有“你好我好大家好”的想法，虽然花了很多钱组织全员旅游，结果却是吃力不讨好。

№ 长远眼光看待这两者

奖励与福利，延伸来看就是竞争与公平的象征。团队员工彼此竞争，效益自然会节节攀升，奖励就犹如七色球的奖池一样不断扩大，最后的王者拿到奖励自然是名正言顺。而福利所代表的公平就像是一记创可贴，既安抚了败者，同时又让公司里的“井底之蛙”闭嘴，免得再生事端。

所以想要让员工不再为所谓的奖励和福利争得头破血流，管理者的眼光要足够长远，同时懂得区分其意义。其实就陈总的事件来说，依我之见倒不如设置一个“第一名奖励欧洲11日游”，简单“粗暴”的手法往往比矫揉造作更为实在。公司里的奖励只给业绩最好的员工，这样才能起到激励其他员工的作用。

【现象启示】

对于员工来说，奖励的诱惑力往往要大于福利。正如“徒木赠金”的商鞅一样，奖励足够丰富，自然会有人前来挑战，毕竟“重金之下必有勇夫”，管理者更多地是需要敢于提出目标、设立奖赏，而且要让员工明白奖励只属于勇士。