【案例】

前些日子，合肥市的何总晚上给我打电话，说道：“我和员工最近关系有点儿不和谐。上周我跟公司销售二组组长老张一起出差，由于二组没人管理，所以安排一个老员工代为管理。本意是让他简单管理一下日常工作事务，出现问题主动跟我们商量。结果，他们组内那名员工擅自做主处理组内所有事情，大肆宣扬排资论辈之说_----主管出差了，老板也不在，我来的年头最久，资历最老，你们就都得听我的！于是大事小情他全一人做主了，有些需要老张参与决策的事情他也直接拍板。搞得二组其他员工心生埋怨，但还敢怒不敢言，毕竟他确实资历老。出差这几天由他指挥倒也没出什么乱子，反而有的活动做得还挺成功的。正因如此，老张回来后也没说什么。但是老张还是心有埋怨，认为该员工不与他商量就安排工作，有点忽视他的存在，感觉他们之间的关系不太和谐！”

【典型特征】

领导出差了，什么事听我的就行！

领导不在我说的算！

这个部门里除了领导之外，我什么都会做，工作年限长，你们还不听我的？

【特征分析】

№ 给自己封个“官”

管理者因事外出，安排老员工暂时管理公司的事务，个别老员工自认为自己工作年限长，在领导身边待得久，称领导不在公司，就给自己封个“官”。新来的员工认为他是老人，只能听他的话。在管理者出差期间，该员工管理不出现问题还好，如果出现问题就会对公司造成经济损失。这样的老员工缺乏组织性、纪律性，将个人情感凌驾于组织发展之上，影响企业发展。

№ 组织架构

既然谈到了组织性，不可避免地就要谈到组织架构问题。组织架构是企业的流程运转、部门设置及职能规划等最基本的机构依据，一个科学的组织架构对于公司的发展起着至关重要的作用。很多家居建材企业普遍的组织架构是以经销商为主，分为两个方向，第一个方向是设置一名店长，店长下设有家居顾问1～2名，设计师1～2名，安装工1～2名；第二个方向是单独设置业务代表2～3人。这种组织架构模式相对简单，分工不明确，没有部门概念，极容易出现案例中那种情况，只要老板不在就有可能一人当山大王。(www.daowen.com)

公司要改变这种不良现象，就要从组织架构入手。具体来说，可以从以下几个方面入手。

【解决之道】

№ 统一指挥

团队内部要坚持一个部门只有一个负责人的原则、一个企业只有一个拍板人的原则，采取责任问询制。负责人只有一个，权力就被统一了。权力统一就能保证制度的实施，工作流程的顺畅。

№ 管理人数必须有限制

部门管理者管理的人数必须有限制，管理4～6人为最佳。因为管理者管理的人数太多，每个人都会分散管理者的精力，管理者的每项决策就无法很专业、很细致地执行。如果一个部门的员工非常多，可以建立组长机制，从而分散管理精力。

№ 分工细致，真正做到“钻”

管理者可以做个“杂家”，但是每个员工就要做个“专家”。管理者要对员工进行专业化分工，确保每个部门的业务都能达到较高水平。只有这样，才能更好地推动公司的发展。

【现象启示】

科学搭建团队的组织架构，能够防止公司出现权力滥用的问题，保证公司平稳发展。管理者必须有远见，预知公司未来的发展。如果没有组织架构作为依据，那就谈不上发展了，甚至经常会出现“听我的就行”“领导不在我最大”的现象。