【案例】

最近，陕西省汉中市的田总提拔员工小刘当部门主管，这件事对于小刘来说真可谓喜忧参半。小刘本想招呼自己的朋友和同事吃饭庆祝一番，可周末又跑到公司整理各种文件，足足忙了两天。小刘想：“我没有前任领导优秀怎么办？”田总了解到小刘有这种心态，主动找小刘谈心：“看你周末两天来公司整理文件，是不是当上部门主管压力很大啊？你怎么会突然有这种心态呢？”小刘说：“以前的工作压力没那么大，现在让我当主管，还要管那么多人，总怕自己不能胜任！”田总说：“你就是没有自信，不要怕，慢慢来！人都是慢慢成长的，是我提拔的你，有我做你的后盾，你不用怕！”在田总的鼓励下，小刘逐渐找到了自信。一个月后，小刘管理的部门业绩翻番！

【典型特征】

你就是没有自信，没事，慢慢来！

加油，我相信你能成功！

一步一步来，慢慢成长！

【特征分析】

小刘的行为是缺乏自信心的表现。现在，我们就来具体分析一下，哪些因素会造成团队员工信心不足。

№ 外部环境不和谐

很多管理者根本没有意识到员工自信心的问题。最典型的例子就是，很多一线销售人员工作数年，但是由于市场不景气，业绩并不是很优秀。管理者又拿不出一套好的解决办法，员工就会觉得公司没有发展。一个不能给员工带来希望的企业，员工又怎么能拼尽全力为企业服务呢？最可能出现的状况就是员工每天无所事事，没有任何信心做事。

№ 管理者没有自信

管理者没有自信对员工的影响最大，如果管理者缺少自信，就很难树立权威，就没有办法给员工树立一个好的榜样。在日常管理中，员工看到管理者缺乏自信，其个人情绪也会受到影响，这就是“兵熊熊一个，将熊熊一窝”的道理。

同时，管理者缺乏自信，还会造成管理者在管理技巧上的相对单一，对市场发展认识不全面，对企业发展没有良好的规划。久而久之，员工必然会对企业发展失去信心，对管理者失去信心。(www.daowen.com)

【解决之道】

№ 做个自信的领导

一个自信的领导必然能带出一个自信的团队！就像案例中的田总，他对自己的员工非常放心，在与小刘聊天的过程中也是淡定自若。正是田总这份识人用人的自信感染了小刘，最后推动了小刘的成功。

管理者不仅要懂得赚钱，也要懂得培养员工赚钱！管理者必须让员工相信，每个人的潜力都是无限的，只要把自己的潜能发挥出来，就会得到意想不到的收获。管理者首先要相信这一点，然后才能进一步引导员工。

请大家想想案例中的小刘，如果他总是在想“我没有前任领导优秀怎么办”，对未来都很担忧，那他怎么能成功呢？小刘的职位仅仅是一个部门主管，假如你是一家企业的总经理，如果也有小刘的这种思想，对企业来说简直是灭顶之灾！

№ 带着信心改变他人

作为一个负责任的管理者，在碰到问题时，首先应该做的是反思工作中出现了哪些漏洞才会导致问题的发生；然后想办法解决问题，也可以与团队中的成员沟通，以期共同解决问题。做好这些的前提，就是管理者要有信心。

自信的管理者才会主动发现问题、解决问题，才会认识到一个团队如果信心不足会造成哪些危害。信心就是管理者的“根”。团队在制订和实施方案的过程中遇到困难时，管理者也会坚持到最后。因为自信的人其内心是强大的，不是随便一点儿困难就可以将其打倒的！

只有管理者对自己设定的目标有信心，员工才会有信心。管理者要懂得与员工共享成功的愿景，要让团队成员支持自己的决策，并让员工相信自己一定会实现目标。其实，这个过程的本质就是向员工展现自信心的过程！

【现象启示】

不管是员工还是管理者，只要有了信心，工作就会有干劲。管理者必须懂得培养信心，因为管理者的信心可能对团队发展起着至关重要的作用。同时，管理者也要及时发现员工出现不自信的问题，并且给予关怀，帮助员工走向成功。