【案例】
昆明市的江总近来在当地行业内小有名气,其出名的原因并不是自己的财富如何暴涨或是缩水,而是当面对自己的员工每月业绩下滑的情况下,他当机立断对全公司的员工做出一个常人不敢想象的承诺。即全公司当月业绩相对上个月能够增长5%,他就给全体员工的涨工资五百元。而如果没有达到目标,他愿意和公司中层领导一起剃光头,以表决心,以示惩罚。事情的经过是这样的,江总团队连续三个月业绩不佳。在一次活动前的动员大会上,江总宣布:“我这个人性格什么样大家都知道,这几个月业绩情况大家也看到了,很不理想。我想说的是,业绩不好我有很大的责任,在这里我向各位道歉。”然后江总深深向大家鞠了一个躬。之后说道:“在即将开始的活动中,我和各位中层领导决定一起对活动结果负责……”员工一片哗然。
【典型特征】
在即将开始的活动中,我和各位中层领导决定一起对活动结果负责。
业绩不好我有很大的责任,在这里我向各位道歉!
业绩不好我也有责任,希望大家原谅!
【特征分析】
№ 剃光头与“割发代首”
有些学者对于三国时期的曹操的评价是“奸雄”,而厦门大学的易中天教授却说曹操是“可爱的奸雄”,原因很简单,因为他的奸诈是一种智慧的体现。一位领导者能够说服自己的下属,除了人格魅力,更需要智慧。对比宋总这种剃光头的行为,我们很容易联想到曹操“割发代首”的典故。领导者的所作所为对下属起着表率作用的,所以曹操很聪明地用古人“身体发肤,受之父母,不可轻舍”的道理唱了一出“李代桃僵”的大戏,既保住了自己的威严,同时又降服了员工,让他们为团队安心卖命。
№ 事件营销
不管是曹操的“割发代首”还是宋总的剃光头行为,引申到今天的企业管理中,我们可以称之为事件营销。所谓事件营销,就是管理者要在员工中树立一种思想,即领导者和下属之间的关系不是敌对的,而是一种联动关系:员工的业绩和管理者的指导是密切相关的,员工在外面跑市场、见客户,管理者不能在办公室里喝茶、听歌、看报纸,管理者也要为业务绞尽脑汁。
管理者与员工有一种相辅相成的关系,员工努力完成自己的业绩目标,而管理者则指导员工获取更多的利益。如果员工努力工作,但是并没有顺利完成任务,那么管理者的责任将会大于员工责任,管理者有责任承担起员工工作业绩未完成的后果。
多数人觉得领导怎么可能愿意自己“轻身临凡,体会人间疾苦”呢,但是,优秀的管理者就要有这种“舍我其谁”的牺牲精神。这在某种程度上拉近了员工与管理者之间的距离,表率的作用不言而喻。当领导者都在用积极向上、勇于担当的标准来要求自己,那么员工又怎么能够轻易放弃自己、用低档次的标准要求自己呢?(www.daowen.com)
【解决之道】
№ 老板以身作则,身先士卒
老板以身作则,才可以让员工心服口服。诸葛亮一伐中原不利,损兵折将,大挫自家锐气,虽然无人敢去责备他的军事指令,但是相信朝中已经流言四起。而诸葛亮适时选择了自贬两级、罚俸半年的决定。这种行为无异于曹操的“割发代首”,领导人要学会承担后果。如果一味地将错误推给员工,那么距离人心涣散的日子也就不远了。
说到那位宋总,他还是很“幸运”的,下属很争气,当月赢得了近7%的增长。不得不说有的时候“舍得一身剐,敢把皇帝拉下马”的胆量要比唯唯诺诺的小心度日更有价值。
№ 30天做满1 000个俯卧撑
成都市的姜总的“赌注”要比剃头更大,他对下属说道:如果完不成任务的话,自己要对结果负责,当着全体员工的面做1000个俯卧撑。很可惜,姜总的公司当月的业绩并没有达到目标。姜总言出必行,当着全公司下属的面做了1000个俯卧撑。不过姜总是分30天完成这1000个俯卧撑的,毕竟身体健康还是第一位的。
姜总分30天做满1000个俯卧撑,他自己深知这种行为也许传出去并不是很好听,但是对于员工来说就是一种鞭策,每天提醒员工应该为自己的行为负责。收到姜总公司第二个月的业绩报告后,我也惊喜地发现这家公司的业绩确实突破了预期目标,而姜总也不用继续“锻炼身体”了,真是可喜可贺。
№ 做出承诺,兑现承诺
古人对于将领的要求是“披坚执锐、身先士卒”。而对今天的管理者来说,不亲自做出承诺、兑现承诺,那么员工只会渐渐学会偷奸耍滑、混吃等死。
管理者要敢于做出承诺,目的就是激励员工,提高员工的工作积极性。
【现象启示】
管理者在团队管理中要学会事件营销,这样有利于树立管理者的形象,加强团队的凝聚力。人之所以能够屹立于生物链的顶端,就在于能够在大千世界中一次次承受住自然的折磨,而就在这种种磨难之中,我们将不可预知变为了可能。所以,做企业没有点儿胆识和气魄,是难以生存的!
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