【案例】

成都市张总的口头禅就是“你自己想办法”，张总的员工在工作中遇到问题或者困难时，张总从来不管，直接甩出这句口头禅，这可愁坏了很多新来的员工。员工小许跟我说：“我们这些新人哪懂那么多啊，向老员工请教还来不及呢，哪会自己解决啊！这不是强人所难吗？”听到员工这样说，我会心地笑了，说道：“恭喜你啊，遇到一个好老板，你觉得是你的老板给你压力、为难你，但是我觉得你的老板做得很好，是在帮你哦！”小许非常不解。后来我和张总谈了这个事，大家会心一笑，张总说道：“就得磨炼他，让他自己想办法解决问题，要不永远不能成长！”

【典型特征】

新人更需要磨炼！

员工就得磨炼！

让他自己学会想办法解决问题，要不永远不能成长！

【特征分析】

№ 什么样的人是好领导

小许有典型的职场新人心态，带着自我保护伞看待问题。新员工没有认识到自己在团队中的作用及价值，更没有用发展的眼光看待自身的职场生涯。作为职场新人，在工作中存在着依赖心理，认为领导应该安排一些基础工作。一旦领导布置稍有难度的任务，需要员工自己动脑思考时，便会表现得措手不及，甚至会认为领导是在故意找麻烦，这类职场新人缺少主动学习和大局观念。

优秀的管理者在职场中的作用应该是什么？很多管理者认为领导不过是员工的上级，只是单纯地布置任务，员工只需正常完成领导布置的工作就可以。事实上，员工与领导的关系要复杂且微妙得多。

№ 领导与员工的关系

普遍来说，领导与员工的关系具有政治上的同志关系、组织里的上下级关系、工作上的主辅与互助关系、业务上的互补关系。当然，如果关系处理得好，甚至能够发展成生活中的朋友关系。领导在某种程度上扮演着引领者和老师的角色。由于领导所做的工作一般是抽象的上层决策，需要分给员工具体执行。因此，领导与员工之间还有决策者和执行者的关系。

№ 分配工作

有些领导喜欢替员工把所有工作步骤罗列得清清楚楚，员工只需要按照领导的想法去执行，其中没有任何思维火花的碰撞。这样做的结果就是员工一有困难就找领导，而领导也总能给出很详细的解决方案，员工的工作变得十分轻松，没有任何压力。这样的领导就是好领导吗？有些领导会认为：是啊，我这样做帮助员工减轻了很多工作负担，他们应该会感谢我而更加努力地工作。而一些员工会认为：反正他是领导，让他决策好了再告诉我怎么做，我做好就行了。(www.daowen.com)

我们换个角度来思考。领导是少数，员工是多数。如果所有的工作都是领导替每个员工想好怎么做，替员工解决了所有的困难，那么领导的工作量无形中就增加了许多，这显然是一种不公平。

【解决之道】

№ 管理者要懂得培养员工

从“教”和“育”的角度来看，领导既应该教员工怎么做也应该帮助员工成长。从教育的角度来看，这两者缺一不可，缺少任何一个因素都不是一个优秀的管理者。

因此，一个好的管理者更应该帮助员工在其职业生涯中积攒更多的经验，以面对未来更大的挑战。应该培养员工独立解决问题的能力，让员工自己去面对整套工作流程，从前期的策划到执行再到后期的反馈；要培养员工的长远观和大局观。在员工遇到困难时能够“点到为止”，用“启发”的方法给员工以灵感和方向，但绝不是最具体的方案，真正做到让员工去“做”，让员工凭借自己的思考去“做”。

№ 员工学会分担领导工作

作为员工，要学会帮助领导分担工作，了解领导的苦心。更重要的是，要实现自我的价值和自我的升值，如何有效地通过工作达到自身的快速成长。如果每位领导与员工都抱着这样的心态面对彼此、面对工作，怎能不实现工作效率的更大化和自身职业生涯的再发展呢？

№ 双向互利互动

一位优秀的管理者如果能培养出一批优秀的员工，员工在职场上甚至在人生的舞台上大放光彩，先不提是否能帮助领导更好、更快地完成工作实现职场的升迁，单是这种“育人”的快感与欣慰感就令人激动不已。

而一位好的员工如果能够在与领导双向互动的过程中有效地利用工作资源，融合自己的思考与领导的“启发”解决工作上的难题，实现自我升级，还能帮助领导解决更多的工作问题，这种双向互利互动才是高级的关系状态。

所以，古人的话“授人以鱼不如授人以渔”“不愤不启不悱不发”穿越时空几千年还能如此不朽，并不是没有道理的。

【现象启示】

你是否还是所有事都帮员工“拿主意”，员工有问必答、有求必应呢？是否还有“就是比你强”的优越感，或者“给你减轻工作负担”的体贴？还是帮助员工从长远考虑一下他们的人生大事吧！管理者应该先冷静下来思考员工的价值何在，如何提升员工的能力。培养员工分担管理者的工作，实现管理者和员工之间的双向互动。