【案例】

西安市的蒋总团队的员工说：“蒋总对我们可好了，经常给我们一些小惊喜，让我们意外！去年我们公司的业绩特别好，老板为了让我们都能够回家过年，给我们全员定了高铁票，真的非常感谢蒋总！我们以前的管理者，一个月见不到几次面，加班时间就会出现，生怕我们偷懒。加班不给工资也就算了，做不好还批评我们，年终奖少得可怜。在蒋总的团队工作，感觉特别有人情味！”蒋总则觉得：“都是自己的员工，适当给点儿奖励，是应该做的。”

【典型特征】

给员工应得的，目的是让他们更好地为企业服务。

都是自己的员工，适当给点儿奖励，是应该做的。

员工是企业的排头兵，给他们奖励是应该的。

【特征分析】

№ “又叫马儿跑，又不给马儿吃草”

“一个月见不着老板几回，加班时就在公司各个部门走动。”“我们公司的年会才叫寒酸，年终奖更是少得可怜，大家对老板的意见很大！”在现代企业中，这样的抱怨屡见不鲜。老板往往只关注企业的营收情况，却忽略了员工的个人感受。就拿员工加班这件事来说，有责任心的老板会给员工加班补助以资鼓励。但是，却有一部分老板甚至连份工作餐都舍不得给员工买，真是“又叫马儿跑，又不给马儿吃草”。

上述做法很容易打击员工的工作积极性，对于企业的凝聚力也造成了致命打击。一些有反抗精神的员工甚至会煽动大家消极怠工，一致对“外”，而矛头所指的正是管理者。在这种情况下，管理者的话怎能有威严、企业又怎么能够高效运转呢？

【解决之道】

№ 员工薪水是否等于福利

很多管理者都会有一种思想：“我给员工开的薪水在同行业中已经算很多的了，再给他们福利，我是不是在人员培养中浪费太多资金了？”这其实是一种误区！要知道，有时候所谓的福利也好、奖励也罢，其实就是一种柔性的人文关怀，并不是让管理者一掷千金地去购买高级礼品作为福利。(www.daowen.com)

很多管理者似乎都存在这样一个误区：将员工薪水与员工福利画等号。其实这是一种非常狭隘的看法，员工福利是个人工资之外的一种情感关怀，它是管理者与员工之间的情感纽带。适当地给员工一些小福利、小奖励，耗费的资金并可能不值得一提，但对员工的发展及公司的凝聚力都能起到不容小觑的促进作用。

№ 用心关怀

感恩节提前下班，去外地出差带点当地的特产，甚至只是炎热夏季里的一根雪糕……花的钱微乎其微，但是它们所带来的价值却非常大，因为这种行为既凸显出公司充满人性关怀，又从侧面向员工透露出这样一个讯息——无论何时，老板都一直想着大家，老板都把员工当成自家人。这种激励方式可以给员工的平淡生活注入一丝活力，缓和上下级之间的关系。何乐而不为？

№ 你记得住员工的生日吗

我曾经认识一个建材公司的老板，为人严苛，不苟言笑。由于之前服过兵役，所以在管理员工方面俨然遵循一副军事化管理的套路，不讲情面，这也让下属每天都如履薄冰。某日，公司刚签了一个项目，老板如打了鸡血般亢奋，于是开起了动员大会，慷慨陈词了该项目的盈利点，这可苦了各个部门的员工，眼看快到下班时间，冗长的动员大会还未结束，一个个愁眉苦脸、叫苦不迭。

其中市场部的张经理恰巧当天过生日，下属们早就策划着早早下班去酒店为张经理搞场庆生活动，无奈老板发布长篇大论。眼看着就要过点，张经理斗胆提示：已经快8点了，如果没有重要的任务要分配，是不是可以下班了呢？

这位老板顿时吹胡子瞪眼，劈头盖脸地一顿批评，这时候张经理的小女儿又恰巧打来电话，奶声奶气地询问爸爸何时下班，妈妈早已经做好饭菜在家等他。部门经理刚想走出会议室接电话，硬生生被老板叫停：“电话关机！不许接！”所有人都听得真真切切，这让张经理顿时颜面尽失，最终挨到晚上10点会议才结束，大家也早已饥肠辘辘。没想到第二天，张经理带领四名下属提出辞职，让老板目瞪口呆。

这位老板找我指点迷津，我不留情面地指出：第一，你作为企业的最高管理人员，连中层干部的生日都不记得，实在是糊涂之极！第二，生日一年只有一次，其他公司都会帮着员工订蛋糕，开个小小的庆生会来关怀员工，你可倒好，福利没有，居然还开会到晚上10点！你让他与家人如何团聚？要是我的话，我也会溜之大吉！这样的老板要不得！听闻我的话语，这位老板沉吟半天，再也说不出一句话。

由此看来，作为一个企业管理者，适当地关注员工，并在必要时给予他们一定的福利是多么重要啊！

【现象启示】

综上所述，作为一名管理者，要学会抓住员工心理，切忌吝啬处事。凡事要多为员工着想，多为员工提供一些小福利。这样做不但能拉近与员工的距离，也能大大地提高企业的凝聚力，促进企业稳步发展。不过，提供福利也要量力而行、点到为止。过于频繁地奖励员工反而会削弱员工对福利的重视度，所以拿捏好这个度是非常重要的。