【案例】

最近，南宁市的韩总做了一次人事调动，任命老张做销售部经理。老张是一位有着多年工作经验的老员工，业绩也不错。本来是件皆大欢喜的事，但是老张做了几个月销售经理后，团队中却出现了很多怨言。“你说老张有什么好的，不就是工作经验多，韩总让他当经理，他会管理吗？”“他业务再好有啥用，我们就是不服他，我业绩跟他一样，为啥不选我？”很多新员工也认为老张在团队管理上存在很多问题。韩总态度也很明确，老张就是有业绩，有工作经验，凭这些就能管理团队！我了解了这个情况后，经过几番调研发现，老张的业务能力没话说，团队管理水平确实一般，于是将这个情况反馈给韩总。韩总碍于老张是老员工，说不能把他直接撤职，还说这样太有损老张的面子了。于是我给韩总提了一个解决办法，就是找个有业绩的年轻员工给老张当副手，因为年轻人好交流，这样也能稳住人心。

【典型特征】

老张就是有业绩，有工作经验，凭这些就能管理你们！

有业绩就能做好团队管理。

你们要是也有业绩，也能当上管理者。

【特征分析】

№ 吕布之死

“我在这个行业摸爬滚打十几年了，我吃的盐比你吃的米还多，我说的能有错？你就照着我的这个方法干，保证没问题。再说了，我是组长，你就得听我的！”这样的话，这样的场景，在我服务过的公司中屡见不鲜。南宁市的小李多次跟我聊起他们公司的老张，借着个人业绩高就管人，表面上大家都对他“唯命是从”，其实私下早就怨声载道。

以业务能力来任命管理者是很多企业的惯例。虽然业绩高低是衡量一名员工工作能力的重要标准，但是并不能作为任命员工的唯一依据。其实，一个人业绩好只能证明他的工作能力强，并不能证明他有管理才能。

三国时期著名的武将吕布，手持方天画戟，座驾赤兔马，与刘备、关羽、张飞大战三百回合不分胜负，留下三英战吕布的佳话。虽然吕布在武力上无人能敌，但是却缺乏管理头脑，跟随几任主公，虽被委以重任，却多次被擒。最后不听陈宫之言，中了曹操的计，被送上了断头台。三国名士陈寿曾经评价吕布：“吕布有虓虎之勇，而无英奇之略。”吕布之死就印证了一个道理：有业务能力的人不一定能管理好企业！有些人一辈子只能当将，不能当帅。

№ 没有全局意识

员工有业绩，只能证明他的工作能力很强，但不能证明他可以管理好一个团队。部分管理者单纯地认为提拔有业绩的员工，企业就会快速发展，实现业绩突破。这种任命员工的思维观念是非常落后的，其最大弊端就是没有用全局意识任命员工，最终造成“管不好”的现象。

管理者认为凭借自己的能力定能管理好团队，并大言不惭地认为自己永远是对的。从不考虑基层员工的感受，忽视基层员工提出的建议，极大地打击了员工的积极性和创造性。这也是没有全局意识的表现。

【解决之道】(www.daowen.com)

在任命重要职位的时候，除了要参考工作能力这个因素外，还有诸多因素需要考核。

№ 懂得沟通

一个团队的管理者，尤其是中层管理者，对上要能够领会领导意图，对下要能够与下属保持沟通，了解员工的需求，保证企业内部信息的顺畅传递。懂得沟通的管理者，可以极大地提高企业的运营效率，确保企业的运营质量。

№ 学会创新

管理者是否具备创新意识，对于企业发展来说至关重要。如果一名管理者的思维模式一成不变，总是用“老思路”管理企业，毫无创新意识可言，带出的团队只能在市场大潮中“沉没”。

№ 敢于决策

很多从基层提拔的管理者在工作时常常会出现因为“面子”不去管理的现象。比如一家公司的销售组长对我诉苦说：“都是老员工了，我跟他们认识那么多年了，怎么当着别人的面批评他们啊！只能私下跟他们沟通，告诉他们哪里做错了，也不好撕破脸，就这样他们有时候还不乐意呢！”

管理者没有果断的决策能力，不敢正视员工的错误，没有批评员工的勇气，或者不能使自己制定的政策让员工做到“令”到“行”到，即便再优秀的团队也难有成绩，即便短期内可以成功也难以持久。

№ 全局规划

管理者必须以发展的眼光看待问题，不能仅注重眼前的小利益而忽略公司的发展大局，要会制定企业发展各个阶段的目标。如果连这些最基本的能力都没有，那他就不是一个合格的管理者。

管理者在提拔员工担当重要职位的时候，如果不综合考虑以上因素，仅凭借能力选人，企业必然走向恶性循环。

【现象启示】

员工的工作能力通常是千锤百炼而来的。只要认真学习，喜欢这个工作，经过多年练习，必然熟能生巧。就像销售人员都是从最开始不懂得如何与客户沟通，通过话术的学习，一点点进步，直到成功拿下第一单一样。管理团队是一整套流程，除了学习，还需要自己有足够的悟性！这就要求管理者要会识人看人，不能单纯地以业绩来提拔员工。提拔员工时要综合考虑多种因素，以实现企业内部人才的最佳配置。