态度是心理学中的一个基本并且十分重要的概念，同样，在市场营销领域也是一个非常重要的概念，它是营销调研比较关心的内容之一（宋永高、水常青，2004）。本质上，态度就是一种评价倾向，它是一个人对某种事物或者人从喜欢到不喜欢或赞成到不赞成的一个评价，而品牌态度是衡量消费者对品牌所表现出的持续性好感或厌恶的程度。

有关企业社会责任对品牌或公司的影响结论也不尽相同。Brown和Dacin（1997）通过实验方法将企业能力联想和企业社会责任作为两种企业联想，研究了它们与企业评价（品牌水平上）、新产品改进及产品属性评价的关系，正面CSR联想能提高消费者对企业的综合评价和产品评价；同时，企业社会责任对消费者判断和选择的影响能力比较微弱同时以间接影响为主，他们认为企业社会责任主要通过对公司整体影响而发挥作用。

Drumwright（1994）、Handelman和Arnold（1999）、Osterhus（1997）、Sen和Bhattacharya（2001）的研究也发现，企业从事CSR行为可以使企业获得积极的产品与品牌评价、品牌选择、品牌推荐等。Ogrizek（2002）对二者关系进行了定性分析，认为企业社会责任能够对品牌产生影响。Kitchin（2002）通过定性分析认为，企业社会责任主要通过品牌这一中介变量来实现对利益相关群体的影响。Werther等（2005）从战略CSR出发，定性分析了CSR对品牌具有保险功能；Ricks Jr.（2005）利用实验方法研究了消费者对不同方式的企业战略性捐赠反应，研究结果显示，积极主动的战略性能显著地正向影响消费者对企业联想。Lafferty和Goldsmith（2005）利用实验方法研究公益事业-1品牌联盟在公益事业和品牌的关系中的作用时发现，将公益事业与知名品牌联盟可以改善对公益事业的态度，不管公益事业的知名度有多大，联盟关系都会积极正向影响消费者的品牌态度。(www.daowen.com)

Sen等（2006）研究了消费者对CSR行为的感知正向影响消费者态度，以及消费者的行为意愿，并验证了消费者归因的调节作用。Biehal和Sheinin（2007）通过两个实验研究发现，企业能力信息要比CSR信息更有助于判断，导致更高的产品信念和更积极正面的产品态度。Pirsch等（2007）研究发现，消费者对具有制度型CSR计划的企业的态度要比具有促销型CSR计划的企业更积极。

Marin等（2009）研究发现，良好的企业社会责任形象会正向影响消费者对品牌的评价，并进一步通过C-CI影响消费者的品牌态度及购买意愿。Wagner等（2009）研究发现，企业非一致性的CSR信息以及企业在CSR信息上的沟通策略会影响消费者对企业伪善的感知，进而影响到消费者对企业态度和对CSR信念，其中企业的CSR信息沟通策略具有调节作用。