基于上文对研究内容和范围的界定，本书主要有以下五点研究目的：

第一，界定营销视角下我国企业承担员工企业社会责任的内涵与维度。当前营销领域对企业社会责任的研究大多以利益相关方的视角，探讨整个社会责任体系对消费者、品牌等的影响，研究“大而全”，仅针对CSR某一具体方面对消费者影响的研究少之又少。因此，本书拟以界定企业承担员工社会责任的内涵与维度为起点，探索其对消费者响应的影响。

第二，研究员工组织公民行为对消费者响应的跨层中介机制。从企业承担员工责任的视角出发，考察组织公民行为在员工责任与消费者响应之间的跨层中介机制，从而更清晰地解释为什么企业承担好员工责任可以有效促进消费者购买，提高企业经营效益的复杂作用路径。

第三，探索道德身份认同导致行为变化的内在机理。考虑到已有研究很少考虑道德认同这一心理反应对个体行为的影响，本书将以此作为重要创新点，深度解析员工、消费者两个层面的个体道德认同对其行为变化的影响路径，以求在理论上还原员工、消费者行为变化的内在原因与真实轨迹。(www.daowen.com)

第四，寻求符合理论基础的由内而外传导机理。借鉴心理契约理论与社会交换理论，探索研究企业内部重要的利益相关方——“员工”与企业外部重要的利益相关方——“消费者”之间跨层互动传导机制。

第五，提出更具针对性的管理建议。本书将探索国有企业、民营企业、外资企业等不同产权类型企业员工社会责任绩效差异，以及该差异对消费者响应的具体影响因子大小；同时研究企业承担员工责任的不同维度对消费者响应的影响的差异。基于此，为企业更好地、更有针对性地承担员工责任提出管理建议，为帮助企业建立科学有效的员工社会责任管理体系提供理论支持。