无论是电子商务网站、还是其他类型网站的成功，都取决于网站所具备的基本原则。例如成功的商业站点，必须能够把站点的业务需求、Internet技术以及网站的美术设计很好地集成在一起。因此，一个电子商务网站的建立，既需要有懂得Internet技术的应用程序开发人员，也需要有公司的业务人员和专业美工的参与，离开任何一方，网站的建设都无从谈起。规划和设计一个成功的网站，至少应遵循以下几条基本原则。

（一）明确建立网站的目标和用户需求

网站是在Internet上宣传和反映企业形象及文化的重要窗口，因此，首先必须明确设计网站的目的，尤其对于电子商务网站，明确自己建立网站的目的，将有助于网站的设计工作。其次网站用户需求分析是非常关键的一个环节，只有明确谁是网站的用户和潜在用户，用户真正的需求是什么，兴趣何在，你才能做到有的放矢。只有让你的网站吸引你的目标用户并用你所提供的信息留住他们，你的网站才可能取得成功。

（二）总体设计方案主题鲜明

在目标明确的基础上，完成网站的构思创意，即总体设计方案。要对网站的整体风格和特色进行定位，规划网站的组织结构，并要充分利用一切手段表现网站的个性和情趣，办出网站特色。要做到主题鲜明突出，力求简洁，要点明确，以简单、朴实的语言和画面体现站点的主题，吸引对本站点有需求的人的视线。

（三）安全快速访问

我们知道，网页的传送速度是网站能否留住访问者的关键因素。如果20～30秒还不能打开一个网页，一般人就会没有耐心。快速访问的首要前提是有足够的带宽，如何利用现有网络资源在不增加成本的前提下为用户提供更快的数据传输速率，已成为各设备制造商和服务提供商不断追求的目标。其次，要尽可能保证页面简单而明确，以确保页面传送的速度。

（四）网站内容及时更新(www.daowen.com)

网站信息必须经常更新。一个好的企业网站，不是一次性制作完美就可以了，由于企业的情况在不断地变化，网站的内容也需要随之调整，给人常新的感觉，网站才会更加吸引浏览者。而且在给访问者良好印象的同时，信息的及时更新也便于客户和合作伙伴及时地了解企业的详细状况，企业也可以及时得到相应的反馈信息，以便做出合理的处理。如果网站的访问者每次看到的网站都是一样的，那么他们日后还会来吗？每次更新的网页内容尽量要在主页中提示给浏览者。由于网站内容的结构一般都是树形结构，所有文章都包含在各级板块或栏目里。因此，如果每次更新的网页内容全都被放进了各级板块和栏目中，浏览者并不知道更新了哪些内容，而让用户到板块或栏目中去查找，恐怕不是一个好的方法。所以在这种情况下，一定要在首页中显示最近更新的网页目录，以便于访问者浏览。

（五）“三次单击”原则

网站设计中有一个非常著名的原则——“三次单击”，即访问者通过三次单击就可以找到相关信息。即使访问者找到的信息是不完全的信息，但至少他知道在三次单击内没有偏离正确的路径。因为网站若层次太多，这样会使有价值的信息被埋在层层的链接之后，很少有访问者有足够的耐心去找它，通常他们会在三次单击之后放弃。当然，如果网站规模特别庞大（有成千上万的网页），那么它的结构层次不会很浅。这种情况下，一方面要尽量压缩网站的结构层次；另一方面可以通过提供网站的结构图的方式来帮助访问者尽快找到所需要的信息。

（六）网站的信息交互能力

网站的交互性是网站成功的关键。大多数网站虽然内容组织充实、设计风格各异，但都有一个共同点，那就是几乎每个主页的最下方都有一个相似的提示，即：如有问题请发邮件到某某信箱，有的则是电话或传真。除此之外，再没有其他方式能让用户与网站沟通了。这说明很多企业不过是把网站作为一个广告牌来使用，忽略了网站的交互特性，也没挖掘出网站功能的广泛用途。企业要想让自己的网站富有吸引力，必须做到能让访问者或业务伙伴参与进来，树立网站的交互性，推出实用的网上服务措施，如装备在线会客功能，实现用户与网站之间的“一对一”实时交流，利用BBS带动人气捕捉用户兴趣和爱好等。

（七）多平台策略

目前，网络用户常采用的浏览器主要有两种：一种是Internet Explorer浏览器，另一种是Netscape浏览器。每一种浏览器都使用自己独特的方式解释HTML文档中的标记，所以大多数复杂的网页在这两种浏览器中有着不同的显示效果。通常，网站设计者解决这一问题的方法是在网页中注明对浏览器的要求，这是一个不太好的方法，这会使无法满足要求的浏览者感到不快。一般来说，所设计的网站在Internet Explorer和Netscape这两种浏览器中显示效果良好就可以了。因为使用其他浏览器的用户所占比例相对来说很小。