系统维护制度主要包括硬件和软件的日常管理与维护。

（一）硬件的日常管理和维护

系统硬件是指通网络设备、服务器、客户机以及通信线路等。

1.网络设备

对于网络设备的维护一般采取在网络设备上安装相应网管软件，通过软件实现自动管理和维护。这些软件可以做到对网络拓扑结构的自动识别、显示和管理；网络系统节点配置和管理；系统故障诊断、显示及通告；网络流量与状态的监控、统计与分桥；还可以进行网络性能调优、负载平衡等。对于无网管软件的设备应通过手工操作来检查状态，以便及时准确地掌握网络的运行状况，一旦有故障发生能及时处理。

2.服务器和客户机(www.daowen.com)

网络管理员必须建立系统设备档案，记录下设备型号、生产厂家、配置参数、安装时间、安装地点、IP地址、上网目录和内容等。对于服务器和客户机还应记录其内存、硬盘容量和型号、终端型号及数量、多用户卡型号、操作系统名、数据库名等。

3.通信线路

通信线路一般分为内部线路和租用线路两种。对于内部线路，应尽可能采用结构化布线。虽然采用布线系统在建网初期会增加投资，但这样可以大大降低网络故障串，即使有故障发生也较容易排除。对于租用电信部门的通信线路，网络管理员应对通信线路的连通情况做好记录，当有故障发生时，应及时与电信部门联系，以便迅速恢复通信。

（二）软件的日常管理和维护

软件指的是能实现一定功能的计算机指令的集合，按照其所起的作用的不同分为操作系统和应用软件两类。对于操作系统，一般可通过定期清理日志文件和临时文件、定期整理文件系统、检测服务器上的活动状态和用户注册数、处理运行中的死机情况等来进行维护。应用软件的管理和维护工作主要是版本控制。应用软件为了保持各客户机上的版本一致，应设置一台安装服务器，当远程客户机应用软件需要更新时，就可以从网络上进行远程安装。