安全问题不仅影响了电子商务活动的正常运转，扰乱了网络秩序，还会造成许多直接或者间接的经济损失。为了尽可能避免安全损失，首先要了解造成这些问题的症结所在，概括起来有以下几方面的原因。

1.人的因素

在任何商业交往中人是最关键的。在电子商务交易中交易双方互相隔离，很难用传统的方法验证对方的身份，只有通过因特网交换信息才能完成交易，其不确定性和隐蔽性是导致电子商务安全问题的一个因素。由于电子商务是一种全新的商务方式，参与电子商务交易中的各方及系统管理人员道德素质的高低、在电子商务中所涉及的法律规范、安全技术等方面都有一个逐步健全和完善的过程，因此在电子商务中人是一个非常重要的因素。

2.网络的因素

电子商务的实现依赖于网络，没有网络的存在，电子商务无从谈起。但是电子商务却是继网络之后才出现的，是网络发展过程中的产物。所以当初网络的建立仅考虑了网络不会因为局部故障而影响信息的传输这个问题，并没有顾及电子商务安全，这样它的全球性、开放性和共享性就使得电子商务过程中传输的信息安全存在先天不足，黑客就可以利用公共的网络环境，传播各种病毒等。

3.管理的因素(www.daowen.com)

目前从事电子商务的企业多数都欠缺管理，企业对病毒侵袭、黑客的攻击准备不足，所以特别要强调安全管理的重要性。现代化的企业信息建设强调“七分管理三分技术”，在电子商务安全中也不例外。

4.技术的因素

由于目前还缺乏对网络犯罪有效的反击和跟踪手段，黑客的恶意攻击同样是威胁电子商务安全的一个原因。当然有些国家或者企业也会故意攻击网站，触发安全问题以便来研究新的安全防范措施。很多已经开发出来的软件会存在这样或者那样的漏洞，这就给了攻击者可乘之机，通过这些软件的漏洞，黑客可以编写代码传播病毒等，同时有的软件开发人员为了方便，通常也会在软件里留下“后门”，这也是导致安全问题的一个原因。

5.其他因素

电子商务的交易过程是建立在非常复杂的网络环境上的，它的运作过程基本是通过信息流在网上传递实现的。它对系统安全的依赖性很强，特别是对数据库服务器的可靠性、网络通信设备及数据的安全性要求很高。各种人为的因素以及自然的、物理的不安全因素都会给这样一个复杂的系统带来威胁。