与传统银行相比较，网上银行突破了时空局限，以开放的服务界面，改变了银行服务模式，拓展了银行运作空间，为传统银行业找到了高效率、低成本的新出路。

（一）金融服务标准化、个性化和综合化

随着网络经济的发展，金融服务面临标准化和个性化两极化趋势，即一方面以更低的价格大批量提供标准化的传统金融服务；另一方面在深入分析客户信息的基础上为客户提供个性化的金融服务，重点在理财和咨询业务、由客户参与业务设计等方面。网上银行在提供标准化、大批量产品的同时，还能充分利用信息技术深入分析客户，为客户提供个性化的服务、量身定制的小批量金融服务。

另外，网上银行服务的综合性还体现在能突破传统银行的局限，将存款、现金管理等零售业务及部分批发银行业务与资讯信息、综合金融服务及个性化金融服务等融合在一起，提供一揽子高附加值的综合金融服务。

（二）金融服务手段网络化

网上银行是通过Internet技术为公众提供相应的金融服务。首先，网上银行改变了传统银行以机构网点数量、地理位置为客户提供服务的经营思想，转而通过网络为客户提供及时、便利的优质金融服务。其次，网上银行借助知识和智能，借助非金融机构、软件公司、电信业者、中介业等部门的合作，依靠少数脑力劳动者提供全方位金融服务。最后，网上银行借助于网络技术还大大缩短了客户与传统银行之间的距离，在点对点为客户提供人性化服务的同时，也为银行自身业务的空间扩张奠定了基础。(www.daowen.com)

（三）金融服务空间扩大化

网上银行打破了传统银行网点扩大的地域限制，能够在全球范围内提供金融服务。由于高科技对银行业的渗透，银行的发展更有赖于和计算机网络通信服务商、资讯科技服务商等其他非银行服务机构的合作与发展。

（四）金融服务透明化

网上银行通过“无缝”的客户；联系环境，减少了传统银行服务中信息不对称的现象。由于数字化信息可同时提供多名用户几乎无消耗、无边际成本地重复使用，并具有可塑性更强、检索效率高以及传输成本极低等特点，网上银行在营造高透明的竞争氛围、降低信息不对称引发的交易成本等方面发挥着不可替代的作用。