电子商务系统服务商为电子商务系统提供系统支撑服务，根据技术与应用层次不同，提供系统支持服务的电子商务系统服务商可以分为以下五类。

1.网络接入服务商

网络接入服务商（Internet Access Provider，简称IAP）为用户提供Internet 接入服务，通过租用或自建通信网接入Internet 主干网。用户可以利用Modern 通过电话线路接入，也可以通过DDN专线、X.25 数据通信线路、同轴电缆等通过IAP接入Internet。IAP为用户建立账号，给用户访问Internet的通信权限，并为用户提供电子化交易市场。

IAP又分为两个层次：低层的物理网络提供商和高层的网络接口服务商。物理网络提供商的主要业务是维护路由、检测通信质量、保持通信信道畅通，并在此基础上计算流量，进行计费工作，其收入包括向网络接口服务商收取网基费和流量费。网络接口服务商是物理网络提供商的产品代理，其业务是通过租用中继线，设置拨号路由器，一端连接物理网络提供商的Internet接口，一端连接众多的通过各种方式进入的终端用户，收入来源于用户的月租费和超流量费。中国的网通、吉通就属于网络接口服务商。

2.网络运营服务提供商

企业只需通过网络运营服务提供商（Internet Service Provider，简称ISP）接入Internet，由ISP向IAP租借线路，就可为企业建立电子商务系统提供全面支持。在互联网条件下，企业若要建立自己的网络服务平台或服务器，需要租用昂贵的专用数据线路、购置专用的网络设施、配置网络操作维护人员、进行软硬件升级更新，企业电子商务应用成本高，实际上中小企业没有实力建设自己的网络服务平台，为此ISP应运而生。ISP为企业提供Web服务器的维护工作，维护企业委托的主页。如东方网景提供的服务范围包括：拨号接入服务、国内外域名注册、虚拟主机服务、专线接入服务、互联网产品销售、全方位技术培训、专业咨询和建设中文网站等电子商务业务。

3.网络内容服务提供商

网络内容服务提供商（Internet Content Provider，简称ICP）按推广服务的对象和提供的信息内容分为以下四类：

（1）网络媒体运营商。包括分类新闻、Internet上的信息目录分类、搜索服务、个性化信息订制服务、聊天室和分类广告等，主要靠广告获得收入，新浪、搜狐、百度都属于网络媒体运营商。

（2）数据库运营商。提供专业信息搜索的专业服务，提供按专业领域分类的各种统计数据、文献、书目和论文期刊等，主要靠会员年费和出售光盘获得收入。(www.daowen.com)

（3）信息咨询商。为企业提供战略规划和决策咨询服务。依靠庞大的信息量，较强的数据挖掘能力，针对不同客户的不同业务提供不同的信息支持外，还可以提供市场预测、人员培训、法律咨询、金融咨询、投资咨询、个案研究等。

（4）信息发布代理商。在网上为贸易主体提供方便的双向信息发布环境，扩大交易主体的选择范围，加快交易双方交流速度，主要靠向企业级用户收取年费和交易撮合费获得收入。

4.应用服务提供商

应用服务提供商（Application Service Provider，简称ASP）根据客户的需求，构建应用系统运行平台，并租入各种不同行业应用的软件系统，为各类企业提供应用服务。ASP是ISP应用服务的进一步深化，也是ISP向各个专业领域服务的细化。ASP 提供的服务主要有两类：系统解决方案和应用程序的租赁服务。

（1）系统解决方案。一般是由信息技术（IT）行业的公司提供，如IBM公司为企业、政府和银行提供的电子化企业、电子化政府和电子化银行电子商务系统解决方案。

（2）应用程序的租赁服务。国内的ASP 以中国万网为代表，它是我国最大的域名注册和网站托管服务提供商，也是最早在国内提供域名注册服务，并率先引入“虚拟主机”的概念和应用的公司，目前为企业提供企业邮箱、虚拟主机、网站制作、网站推广和独立主机等服务。

5.商业服务提供商

许多商业服务提供商（Business Service Provider，简称BSP）开始意识到，单纯为企业的电子商务应用提供托管服务是远远不够的，若想获得竞争优势，不仅能够提供企业所需的各种应用，还能够提供解决某一具体商业问题的商务流程处理服务。许多ASP开始向BSP转化，BSP帮助客户完成某一具体的商业过程，如法律咨询、产品装运、商务费用和关税等。目前，BSP在托管应用中附加的服务种类十分有限，其经营模式仍不成熟，服务项目有待开发。