虽然电子商务涉及的范围很广,但是企业仍是电子商务运作的核心。可以根据企业电子商务的运作程度将其划分为三个层次,这三个层次可以反映企业实施电子商务的不同发展阶段。
(一)初级层次
初级层次是指企业开始在传统商务活动中的一部分引入计算机网络信息处理与交换,代替企业内部或对外部分传统的信息储存和传递方式。例如,企业建立内部计算机网络进行信息共享和一般商务资料的储存和处理;通过国际互联网传输电子邮件;在国际互联网上建立网页,宣传企业形象等。
在初级层次,企业虽然利用计算机网络进行信息处理和信息交换,但所做的一切并未构成交易成立的有效条件,或者并未构成商务合同履行的一部分。企业实施初级层次的电子商务投资成本低,易于操作。这一层次的电子商务并不涉及复杂的技术问题和法律问题。
(二)中级层次
中级层次是指企业利用计算机网络的信息传递部分地代替了某些合同成立的有效条件,或者构成履行商务合同的部分义务。例如,企业实施网上在线式交易系统,网上有偿信息的提供,贸易伙伴之间约定文件或单据的传输等。(www.daowen.com)
在中级层次,企业实施电子商务的程度有所加深,但还需要不同程度的人工干预。如在线销售环节与产品供应不能有效衔接,仍需要部分传统方式的操作。这一层次电子商务的操作要涉及交易成立的实质条件,或已构成商务合同履行的一部分,因此,这一层次的电子商务就要涉及一些复杂的技术问题(如安全)和法律问题(如法律有效性)等。
(三)高级层次
高级层次是电子商务发展的理想阶段。在这一层次,企业商务活动的全部程序将被计算机网络的信息处理和信息传输所代替,从而最大程度地消除了人工干预。在企业内部与企业之间,从交易的达成,到产品的生产、原材料供应,贸易伙伴之间单据的传输,货款的清算,产品提供的服务等,均实现了一体化的计算机网络信息传输和信息处理。一笔交易所涉及到的信息是由相关人员一次性录入,并在计算机网络的自动处理后,按照交易的流程自动生成,适应内部或与外部交流的相关高级层次,是将商业机构对消费者的电子商务与商业机构对商业机构的电子商务,甚至商业机构对行政机构的电子商务有机地结合起来,实现企业最大程度的内部办公自动化和外部交易的电子化连接。
这一层次电子商务的实现将有赖于全社会对电子商务的认同,以及电子商务运作环境的改善。另外,清除许多具体影响电子商务开展的障碍,将有助于这一目标的实现。
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