由上可见，对电子商务可以从多个角度建立分类体系。不过这样的分类体系过于粗糙，实际意义不大，更细致的分类体系是需要的。以下是一个电子商务的多维分类体系，具体内容介绍如下。

（一）电子商务的多维分类体系

维度一：用户的角色。“用户”是相对于电子商务平台的拥有者而言的。用户的角色共有两种情况：①提供者（向电子商务平台所有者或其他用户提供产品/服务和信息等）；②接受者（通过使用平台得到产品/服务和信息等）。

维度二：交互关系，指用户之间或用户与平台拥有者之间的作用关系。交互关系有以下几种情况：①一对一；②一对多；③多对多。

维度三：提供物的性质。电子商务提供给用户的物品主要有四大类：①产品，电子商务可以提供的产品包括传统有物理形态的产品和数字化产品；②服务，电子商务可以提供诸如医疗、教育、咨询等服务内容；③信息，如商业信息、技术信息等。

维度四：价值活动类型。电子商务是企业商务活动的电子化，其本质还是某种商务活动。因此，商务活动类型将是区分电子商务模式的核心标准。商务活动形式虽然多种多样，但根据Thompson、Porter 的价值链理论以及Stabell 和Fjeldstad 的价值商店和价值网络理论，每种商务活动的核心都是某种增加价值的方式，即价值活动。生产制造型企业增加价值是通过价值链的方式，具体的又可细分为内部物流、生产作业等九种价值活动；而非生产制造企业如咨询、旅行社等增加价值的方式是通过价值商店活动和中介活动。因此，通过价值活动的类型可以区分企业电子商务所从事的商务活动类型。价值活动有以下11种：①内部物流；②生产作业；③外部物流；④营销和销售；⑤服务；⑥采购；⑦技术开发；⑧人力资源管理；⑨企业基础设施；⑩价值商店；中介活动。

维度五：收益来源。获得收益是电子商务的一个重要方面，该维度区分了电子商务给企业带来的直接和间接收益的类型。目前，电子商务的收益主要来自以下几个方面：①用户交费（用户交费购买企业通过电子商务提供的产品和服务，如购物所付的货款、交易的中介费等）；②广告费（通过发布广告从广告商处获取收入）；③降低成本，电子商务能降低企业某些商务活动的成本。如建设电子商店的成本大大低于建设现实商店等。虽然某些电子商务完全不产生任何收入，甚至增加了成本，如免费发放试用软件、建立企业的虚拟社区等。但实际上，它们都属于“降低成本”的情况，如免费发放减少了公司产品的宣传推广费用，虚拟社区降低了公司与用户沟通的成本。

（二）电子商务的基本模式

利用分类体系可以对各类电子商务模式起到区分作用，并且有助于识别各种基本的电子商务模式。下文中，对相似的模式进行了必要的归纳合并，进一步总结出了目前最具代表性的10大类基本电子商务模式，对某些复杂的模式还进一步进行了子模式的细分，当前不少电子商务往往是下面10类基本模式的结合体。

1.信息发布

企业通过建立网站宣传本企业以及企业的产品等，或者去其他网站如行业性网站、信息港发布广告、供求信息等。该模式完成了“营销和销售”这种价值活动。

2.信息收集

企业利用网络进行诸如技术信息、供求信息、竞争对手信息的收集，或进行客户关系管理等。

3.电子商店

电子商店是企业利用电子商务销售产品。其产品可以包括实物产品、数字化产品、服务以及信息。与传统商店相比，开设和经营电子商店的成本大大降低。

4.电子拍卖

电子拍卖是传统拍卖的电子化，其本质上也是一种销售，但它与电子商店最大的不同在于“一对多”的交互关系，通常是多个购买者角逐一个供应商的商品。目前还出现了一种“反拍卖”模式，即购买者提出自己想购买的商品，各商家竞争这笔买卖。

5.电子采购

电子采购是企业利用电子商务开展采购活动。利用网络和电子商务系统采购可以降低对供应商的搜寻成本和采购成本，还可以降低库存成本，甚至实现零库存。

6.电子产品中介

传统商务中的中介商和经纪商也可以利用电子商务开展业务。根据它们所提供中介的产品的性质进一步将其分为产品（含服务）中介和信息中介，他们的价值活动类型都属于中介活动。电子产品中介目前主要有如下几种形式：(www.daowen.com)

（1）电子交易市场。第三方支持的为买卖双方进行商品交易中介服务的电子商务平台，佣金和广告费为其主要收入。

（2）虚拟商城。包含多个独立的电子商店，而电子商城为商城内的商店提供用户界面、技术、付款方式的支持。

（3）拍卖中介。

（4）团购。通过互联网把想购买同一种商品的购买者组成集团，以享受到批量购买的优惠。

7.电子信息中介

电子信息中介所提供中介的产品主要是各类信息。电子信息中介对各种信息进行汇总、整理、加工，并把这些经过处理的信息提供给需要它们的客户。

信息中介主要有以下几种形式：①一般信息中介；②虚拟社区；③网上调查；④搜索引擎。

8.电子媒体（内容服务）

电子媒体可以看作传统媒体如书刊、报纸、电视的网络版本。这种模式的收入主要来自于两部分，一是用户交纳的“订阅费”；二是刊登广告所获得的广告费。

电子媒体按其内容划分，主要有以下几种：①新闻；②多媒体集成；③专业信息。

9.电子价值商店

电子价值商店指价值商店类型的企业利用电子商务提供自己的服务。其往往能够直接通过网络完成服务的全过程。目前常见的形式有：①网络金融；②网上旅行社；③通信服务；④远程教学；⑤远程医疗。

10.免费模式

免费模式是指为用户提供免费的产品和服务。比如，免费软件、免费贺卡、免费邮箱等。该模式给企业带来的收益主要来自于广告费收入和成本的降低。

（三）10类电子商务基本模式分类体系

10类电子商务基本模式在分类体系中的位置，如表1-1所示。

表1-1　10类电子商务基本模式分类体系

续表

从表1-1中可以发现，多维电子商务模式分类体系对现有电子商务模式起到了很好的区分作用。利用该分类体系分析后，各种模式所包含的内容以及模式之间的联系和区别都很清晰地体现出来，有助于理清当前庞杂的电子商务模式的核心和模式之间的关系。此外，该分类体系还为电子商务模式的设计和创新提供了一种思路，即通过改变某种现有模式在某些维度上的取值或将某些基本模式进行组合来创造新的电子商务模式。对已经实施电子商务的企业来说，可以利用这个多维分类体系对本企业的电子商务模式进行分析和改进；尚未实施的企业可从上述10类基本模式入手，选择一种或几种模式加以组合和改进从而找到适合自身的电子商务模式。