激励的最终目的是提升绩效，这是不言而喻的。而激励管理作为一种工具，只要得以贯彻实施，就能够将团队员工的活力激发起来，从而创造出优异的业绩。其实，从激励到提升绩效的过程中，领导者始终有着自己的角色与担负的职责，他们构成了管理者激励员工，改善工作绩效的前提。管理者激励员工过程中，一般应按设定绩效目标、绩效维护和激励促进三个步骤来进行。

第一步：设定绩效目标。这是领导者在激励员工时应率先考虑的问题。工作绩效包括三个要素：目标、量化与绩效评价。

从管理的角度来说，绩效管理本身就是明确设定目标，当然这个目标是激励所要达成的最基本目标。一般目标分为基本目标、奋斗目标和拼刺目标三种。对工作绩效而言，设定目标也就是改善绩效的有效策略。它不但使岗位分工、责任明确，同时也避免下属之间的推脱扯皮现象，是为团队和所有员工指明了工作方向，同时也可以激发员工的工作热情，是实现个人绩效目标的动力。

设定绩效目标，不仅便于团队管理、明确员工的工作方向，同时，也贯彻执行了公司的绩效管理体系。如明确量化业务指标、检查机制、绩效标准、绩效评价等。要求领导者实施绩效避免过于口号形式，例如“使公司获得好的效益、争取更大目标”这样的目标既无量化、也不明确，在实际工作中是不能贯彻实施的。

在设定绩效时，还要注意绩效评估，根据绩效管理系统来对下属的效率、质量、进度等做出客观、科学的绩效评估，可以促使员工不断地注意提升绩效。如果领导者花费大量时间设定目标和绩效标准，而不去对员工的工作业绩进行评估，这不仅浪费了企业资源或成本，更为重要的是所设定的目标已不能激励员工改善自己的绩效了，只能给那些关心领导者们在完成目标方面许下的诺言的员工带来消极的影响。

因此，只要设定了目标就要执行和进行绩效评价，最终必须贯彻落实绩效奖惩标准；否则，领导不负责的态度将会极大地挫伤团队的工作积极性，更是对企业整个绩效系统的破坏。

第二步：绩效维护。维护意味着防止、维持，绩效的维护就是对激励的实施，即领导者必须对实施的绩效过程进行监督、检查、修正和完善等措施，为员工达到一定的业绩目标提供必需的良好的环境，消除从设定目标到激励和绩效评价过程中的障碍。领导犹如一个园艺管理师，负责对植物的管理，防止花草枯黄和虫害的侵袭。他要为整个团队努力营造一个有利于进一步激励员工的氛围。

（1）为团队员工树立目标和信心，为下属消除客观上的障碍。

（2）为团队员工达成绩效目标提供手段和充足的保证。

（3）为达到工作绩效提供良好的工作氛围。

事实上，经常会遇到企业资源跟不上，设备损坏严重，工作场所环境布局不合理，以及效益低的情况，这些都在很大程度上影响了员工达到所要求的工作绩效，成为影响员工提高绩效的最大障碍。领导者要清除这些障碍，以便形成一个良好的工作硬环境，使激励成为可能。否则员工的工作动力肯定会衰减，员工们也会做出如下的结论，我们的领导对能否很好地完成工作并不是非常看重。

一项激励计划的顺利实施与员工良好工作绩效的达成与领导者是否给他们提供了充分的工作保障是息息相关的。这些东西从长远来看或许对企业是一笔不小的开销，但没有这些充分的保障，激励计划再惊心动魄也无人敢问津。

如果说领导者对客观障碍的消除是为员工们创造了一个良好的硬环境，那么领导者他们创造的良好工作氛围就是一个热意浓浓的软环境。在工作中，良好的人际关系，合理的教育训练，和谐的团队认同，基本的互相尊重将会使员工们在有效的激励下创造出更好的业绩。(www.daowen.com)

第三部：激励的促进。这里所强调的是一种内在的激励，是一种以协调的方法激发员工提高绩效的策略。

如果说在绩效的维护中领导者充当的角色是园艺师喷农药，那么在这里领导者将去悉心地施肥，选用合适的肥料，使得绿色植物获得充分的成长。

对于所有的策略来说，无论是给下属的奖金或物质奖励，甚至是高度重视培养及授予职务等方法，其实都可以用一个词加以概括，那就是“奖励”。

奖励所有员工在工作绩效的问题上有了一个最基本的共识：良好的工作绩效会赢得一个美好的生活。

在这里需要指出的是，奖励只是为领导者提供有效的有机肥料，要想让花园茂盛起来，还需要领导者对奖励有一个尺度的把握，否则施再好的肥也会有副作用。在这需要注意三个方面的问题：

（1）奖励的价值与数量的把握

领导者对员工的奖励从广义上来看包括三类：物质奖励、现金奖励以及精神奖励。但无论选用何种奖励都必须为员工们提供他们自己认为有价值的奖励，并且，必须提供足量的奖励来激励员工，使其肯付出，努力去得到它。

（2）奖励时间与形式的把握

领导者激励请留意两点：一是所有的奖励是有生效期限的，如果员工已经取得了较好的工作绩效，而在奖励时间上过分延迟，这种奖励也就失去了其激发后续工作绩效的潜力。所以很明显，一旦员工的绩效达到目标时，领导者就要不失时机地加以肯定，并在行动上予以表示与支持。

二是奖励的形式要适宜。比较前面说的广义上的奖励，其具体形式更是多样的。奖励可以是一次小小的表彰会，也可以是大张旗鼓的“受勋论功”会。可以给员工以红包的形式发放他们应获得的奖金，也可以在工资条中加上几位数使它们获得一个意外的惊喜。无论采取哪种形式都要做到对员工实用、恰当。

（3）奖励公平性的把握

公平是人类内心世界最基本的要求。在奖励过程中，能够客观公正地把握激励的公平性同样可以促进员工实际的工作成效。